1. Virtuell maskin
Ansökan tillhandahålls på en virtuell maskin (VM) skapad av leverantören. Kunden stör inte den förinställda konfigurationen av VM.
VM kan konstrueras enligt följande specifikationer:
Driftssystem:
- Debian 8
Virtualiseringsteknik:
- VMWare
- VirtualBox
databaser:
- MySQL 5.5 / MariaDB 5.5
Instruktioner för lastning av VM:
Virtuell låda: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware
2. Anpassad installation
Programmet installeras direkt på servern med GEM - Redmine installatör och alla villkor som ingår i följande instruktioner är uppfyllda.
- Ny ren installation: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Uppgradera från Basic Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
- Uppdatering av befintlig Easy Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
Minimala hårdvarukrav: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
Hårdvarukrav för större implementeringar: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations
2.1 Installera över befintlig rödminne
Om kunden installerar programmet över en befintlig rödminne, garanterar leverantören korrekt uppgradering och fullständig data migrering om Redmine installatör används för uppgraderingsproceduren OCH:
- Redmine innehåller inga 3rd party plugins
- Redmine innehåller inga anpassade ändringar
- Redmine-databasen är inte skadad och alla obligatoriska tabeller är i rätt form
Om det finns några ändringar i databasen, har Easy Redmine ingen möjlighet att migrera nödvändiga data och tabeller. Det kommer att resultera antingen i fullständigt fel på installationen, eller i värsta fall kommer installationen att vara komplett, men du får många fel i användningen från GUI.
3. Leverantörens ansvar
Om någon av de ovannämnda betingelserna är brutna, Leverantören är INTE ansvarig för eventuella fel eller funktionsfel i Applikationen.
Om alla villkor är uppfyllda och kunden finner ett fel eller fel i applikationen, måste det rapporteras genom att skapa en biljett i Helpdesk https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
eller genom att rapportera till support@easyredmine.com
Rapporterade biljetter löses i enlighet med den köpta supportnivån. Stödnivåer:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Anpassade ändringar
Om Kunden har gjort några ändringar i Applikationens källkod, är Leverantören INTE ansvarig för varken korrekt installation av uppdateringar av Applikationen eller korrekt funktion av Applikationen själv.
Anpassade ändringar som levereras direkt av Leverantör garanteras fungera korrekt i den version av Applikationen där den ursprungligen levererades. Den anpassade ändringen kan bli föråldrad under installationen av uppdateringar av Applikationen och kan vara föremål för refactoring av Leverantör på kundens bekostnad.
