en
Språk
  • en
  • de
  • fr
  • es
  • br
  • ru
  • jp
  • kr
AI-översättning
  • ae
  • cn
  • vn
  • id
  • eu
  • il
  • gr
  • no
  • fi
  • dk
  • se
  • tr
  • bg
  • nl
  • it
  • pl
  • hu
  • ro
  • ua
  • cs

Kunskapsbasarv - Dokumentationssystem

knölång bas

Avskrivningsvarning

Funktionaliteten nedan kommer snart att ersättas av en ny Knowledge-lösning – integration av Easy Redmine med BlueSpice.

Användare av Knowledge Base legacy kommer att informeras i förväg om uppgraderings-/migreringsmöjligheterna.

Hur man använder Knowledge Base legacy

Videoprovet, #2#3

Knowledge Base arv är en komplex lösning för att införliva kunskapshantering till din Easy Redmine. Kunskapsbasarv låter dig fånga kunskap från uppgifter och projekt, kategorisera och lagra den, dela den bland användare och använda den i framtida projekt. Det hjälper dig ytterligare skapa projektdokumentation mycket enkelt.

Innehållsförteckning

Översikt

Så här (av) aktiverar du pluginet

Roller och behörigheter

Hur man använder plugin på global nivå

Hur du använder plugin på projektnivå

Synkronisera Knowledge Base legacy med andra system

Översikt

Tror du att Knowledge Management är avgörande för en sund verksamhet nuförtiden? Det gör vi och vi har därmed skapat Knowledge Base legacy plugin för Easy Redmine-användare. Det är ett enkelt sätt att samla, hantera och dela kunskap inom företaget. Det hjälper både kunskapsexternalisering och internalisering. Klart uttryckt - distribuera kunskap från kunskapsarbetare och leverera den till arbetare som behöver lära sig den. Du skapar kunskapsinlägg när du uppdaterar en uppgift - valfri separat uppdatering eller hela uppgift kan sparas som ett kunskapsinlägg, eller direkt i kunskapsbasen.

Kunskapsinlägg är kategoriserade, taggade med metadata och kan ha inbördes relationer. Varje användare har en personlig kunskapsmapp. Du kan rekommendera kunskap till andra användare, skicka den till dem via e-post och till och med kräva att kunskapsinlägg ska läsas. Det är mycket användbart för att skapa projektdokumentation - all giltig projektinformation som går igenom en uppgift kan sparas för framtida användning - sålunda blir information kunskap. Den är lämplig för genomgångar för nyanställda, manualer för specifik programvara, mallar för att kommunicera med kunder, arbetsflöden eller projektdokumentation.

Nyckelfunktioner

  • Enkelt att skapa kunskaps inlägg från uppgifter - infångandet av kunskap
  • Kunskapskategorier + personliga/projektkategorier - för att dela kunskap
  • Bifoga kunskapsinlägg till projekt/uppgifter
  • Rekommendation av kunskap till användare
  • Snabb åtkomst till kunskapsbasen från rätt servicepanel
  • Fulltextsökning i kunskapsbasen

Så här (av) aktiverar du pluginet

På projektnivå kan plugin-programmet aktiveras eller avaktiveras i projektets Inställning: Moduler: Kunskapsbasarv. Efter att ha markerat kryssrutan klickar du på den gröna "Spara"-knappen nedan för att få fliken Kunskapsbas att visas i projektmenyn högst upp.

Roller och behörigheter

In Mer: Administration: Roller och behörigheter: Kunskapsbasarv du kan bestämma vilka användarroller som har behörigheter enligt följande.

Hur man använder plugin på global nivå

Kunskapsinlägg kan i princip skapas som okategoriserade eller läggas till i en kategori, som kan skapas på global eller projektnivå. Ett inlägg kan vara en del av ingen, en eller flera kategorier på en gång, oavsett deras nivå (globalt, projekt).

Den globala nivån innebär att alla kunskapsinlägg som skapas där automatiskt läggs till i den globala databasen, vilket gör dem lättillgängliga för alla Easy Redmine-användare oavsett projektmedlemskap och roller. För att använda Knowledge Base legacy på global nivå, gå till menyn "Mer" (övre högra hörnet) och klicka på Kunskapsbasarv ikon.

Nu är du på en helt anpassningsbar sida, som kan justeras efter eget tycke efter att ha klickat på "Anpassa den här sidan"knappen nedåt. Du kan välja mellan olika moduler att lägga till, till exempel filtrerade listor över kunskapsinlägg, mest använda taggar på kunskapsinlägg, 10 senaste inlägg etc. Förresten läggs de två sista modulerna till på sidan som standard . Den filtrerade listan över inlägg kan se ut så här. Som standard består den av inläggets namn, kunskapskategori och taggar. Ytterligare kolumner kan läggas till i listalternativen när du redigerar modulen. Listan kan tas bort eller redigeras genom att klicka på papperskorgen och pennikonen i det övre högra hörnet. Alternativen i sidofältsmenyn låter dig skapa ett nytt inlägg, skapa en ny global eller personlig kategori, se alla inlägg i Easy Redmine oavsett kategori, hantera kategorier och visa favoritinlägg och personliga kategorier. De personliga kategorierna är de endast synliga för dig, men individuella kunskapsinlägg i kategorin har ingen sådan begränsad åtkomst.

Låt oss se hur ett kunskapsinlägg ser ut. Alla inlägg skapas och redigeras med en standard WYSIWYG/HTML-redigerare. För att redigera den befintliga eller skapa en ny klickar du bara på de särskilda knapparna i sidofältsmenyn. När ett visst inlägg öppnas innehåller sidofältsmenyn några specifika alternativ som att lägga till i favoriter, lägga till i den globala databasen, personliga databasen eller projektdatabasen, rekommendera till användare eller användargrupper samt tilldela den till en uppgift eller ta bort den ( radera). Dessutom kan du lägga till eller ta bort taggar för inlägget för att senare kunna hitta specifika inlägg efter deras taggar. I det nedre högra hörnet finns listan över kategorier inlägget läggs till i. Du kan ändra kategorin när som helst inlägget redigeras.

Varje kunskapsbrev innehåller ytterligare information längst ner:

  • Kommentarer - Möjligt att kommentera ett inlägg.
  • historik - Alla ändringar av inlägget, inklusive en Diff sammanfattning av vad som har ändrats och vilken användare som gjorde den senaste ändringen, samt möjligheten att återgå till en tidigare version. Författaren till den aktuella versionen visas som en enda, och visar inte andra möjliga författare alls.
  • Läsare - Avsnitt, där du kan se alla rekommenderade användare och om de har läst inlägget.

Hur du använder plugin på projektnivå

Projektnivån innebär att alla kunskapsinlägg som skapas där automatiskt läggs till i den projektdatabas som är kopplad till det aktuella projektet. Endast projektmedlemmarna kan bläddra i projektdatabasen. Men icke-medlemmar som har tillstånd att se arv från kunskapsbasen kan också öppna ett visst projektinlägg om de:

  • öppna den globala listan över alla kunskapsinlägg (oavsett kategori)
  • ha en direkt URL-länk till inlägget
  • sök upp inlägget genom att ange dess namn i sökrutan, som finns under glödlampsikonen i servicepanelen (längst till höger)

För att använda kunskapsbasarvet på projektnivå, gå till det valda projektet med modulen aktiverad och klicka på fliken Knowledge Base legacy i toppmenyn. Här ska du se projektdatabasen som består av projektkunskapskategorier och inlägg. Alternativen i sidofältets meny låter dig skapa ny projektkategori eller nytt inlägg, hantera projektkategorier eller se alla inlägg i Easy Redmine oavsett kategori.

Synkronisera Knowledge Base legacy med andra system

Exempel på användning:

  • offentlig kunskapsbas på webben
  • webbaserat biljettsystem - lösningsförslag
  • kunskapsinlämning av kunder - forumbaserat självstöd
  • Dokumentation av Easy Swagger (Easy Redmine API) är här..

Prova Easy Redmine i 30 dagars gratis provperiod

Fullständiga funktioner, SSL-skyddad, dagliga säkerhetskopior, i din geolokalisering