Frågor och svar om Easy Redmine

Easy Redmine är ett verktyg för alla som hanterar Redmin och projekt: portfölj- och projektledare, SCRUM-masters, IT-chefer, chefer och chefer på C-nivå, teamledare, frilansare, små och stora företagare. Det är här för att förenkla ditt arbete och säkerställa effektiv projektleverans. 

Easy Redmine Ägarmanual innehåller all nödvändig information om att starta, ställa in och grundläggande användning av applikationen.

Mer detaljerad teknisk dokumentation om specifika funktioner och plugins finns i Knowlegde bas.

Du kan också titta video tutorials, tidigare webbseminarier, eller gå med i ett planerat webinarium som innehåller tid för frågor och svar.

Konsultation/implementering:

• Betald tjänst
• Primär kontakt under genomförandet
• Systemkonfiguration baserad på kundens krav
• Revision och omkonfigurering för befintliga kunder
• Kundutbildning
• Integration/dataimport/datamigrering
• Anpassade utvecklingsförfrågningar – analys, testning, intern utvecklingsprojektkoordinering

Kundsupport:

• Primär teknisk service till kunder:
• Lösa grundläggande tekniska problem (L1-support)
• Onlinechatt – grundläggande teknisk support
• Lösning av programavbrott
• Client Zone-felsökning och åtkomstproblem
• Löser alla felmeddelanden (fel 500, 403, etc.)
• Lösning av "var kan jag hitta"-frågor eller frågor relaterade till allmänna applikationsinställningar
• Tillhandahåller en referenslänk till tillgänglig dokumentation för omfattande instruktionsfrågor
• Hjälpa kunder att rapportera buggar, anpassat varumärke och anpassad utvecklingsförfrågan
• Assistera vid klientens serverproblem (betald tjänst om serversupport L2-engagemang krävs)

Easy Redmine har alla funktioner i Basic Redmine och många nya plugins och förbättringar. Jämfört med andra PM-apparater sticker Easy Redmine ut med dess on-premise installationer (din server), Open Source-licensiering, utökningsbarhet och språklokaliseringar.

De flesta efterfrågade funktionerna är Resurshantering, Easy Project Gantt och Global Gantt, WBS (visuella mindmaps) och Help Desk

Easy Redmine förbättrar den grundläggande användarupplevelsen. Den nya designen gör den enklare att använda Redmine både på stationära och mobila enheter. Dessutom har den alla mest eftertraktade funktioner som sparar tid, förbättrar teamkommunikationen och gör projektledningen roligare.

Utöver det är det utökbart och kan därmed stödja alla affärsprocesser som Resurshantering, Agileutveckling, Help Desk, Finance Controlling och CRM. Alla dessa tillägg är fullt integrerade tillsammans.

Som Redmine-användare kan du uppgradera till Easy Redmine av Installera Easy Redmine på din nuvarande Redmine-installation.

Det beror på en viss plugin. Vår erfarenhet visar dock att det fungerar med plugins som är kompatibla med de senaste versionerna av Redmine. Å andra sidan kan full funktionalitet med varje plugin som släpps från tredje part inte garanteras från vår sida.

En lista över testade och kompatibla plugins finns här..

Obs: Vi håller oss uppdaterade med de senaste Redmine-uppdateringarna och utgåvorna.

Easy Redmine är en komplett och utdragbar Redmine-uppgradering. Den är 100% Redmine-kompatibel. Den ger ny och mobil design och de mest eftertraktade funktionerna, såsom Easy Gantt, Global Gantt, projektmallar, instrumentpaneler, grafer och diagram, chatt och mycket mer till din Redmine. 

Easy Redmine fungerar som ett plugin för Redmine och är alltid kompatibelt med de senaste versionerna av Redmine. 

Alla förbättringar av Easy Redmine är beskrivs här.

Ja det är möjligt. Om du väljer att flytta till dina egna servrar, kommer vi att förbereda ett komplett mjukvarupaket med en databas för dig.

Emellertid du måste köpa Server-licensen för Easy RedmineEftersom molnlösning är bara en tjänst. 

Det är samma sak med data från en rättegång som du kanske gillar att hålla efter köpet.

Lätt Redmine är en Open Source. Det är licensierat under GNU GPL 2 som anges här. Genom att köpa programvaran du få en installerbar paket och källkoden.

serverlösning

Servern lösning är avsedd för din egen server (du värd för programvara). Genom att köpa denna lösning du får installeras programvara + källkoden.

• Läs mer om prissättning

molnlösning

Molnlösningen finns på Easy Software Ltd.s servrar på olika platser. Easy Redmine Cloud har 20+ geolokaliseringar just nu och fler kommer snart. Kontrollera kartan över Lätt Redmine moln här. Genom att köpa denna lösning du få rätt att använda programvaran i molnet för en bestämd tidsperiod.

Molnet Lösningen innehåller programuppdateringar för hela värd perioden. 

• Läs mer om prissättning

Uppdateringar finns tillgängliga gratis för 3 månader efter köpet. Du kan ladda ner dem i klient zon där du får tillgång.

Efter 3 månader med "gratis uppgraderingsperiod" kan du köpa uppdateringar mot en extra kostnad.

Om du vill behålla inställningarna och data från din provversion, bara köpa den lösning du vill ha och meddela oss (support@easyredmine.com) om dina behov. Din Trial exempel kommer att antingen backas upp (serverlösning) och levereras för installation eller sömlöst flyttas till klient-server (Cloud lösning).

Genom att köpa serverlösning Easy Redmine du få en installerbar paket av programvara med öppen källkod.

Licens:

• programvaran är licensierad under GNU GPL 2 licens
• bilder, CSS, och ingår JavaScript är INTE GPL, och släpps under Easy Redmine kommersiell användning License

Teknisk leverans:

• installerbar mjukvara
• VMware bild

plattformar:

• Det är plattformsoberoende - körs på Linux, Unix, Windows - via Virtualbox eller VMWare spelare, OS X-servrar
  

Molnlösning egenskaper:

• Programuppdateringar uppdateringar~~POS=HEADCOMP - din Easy Redmine är alltid uppdaterad
• dagliga säkerhetskopior, Lagring 14 säkerhetskopior tillbaka, 
• SSL-kryptering
• 99,9% tillgänglighet
• 1-timmars återhämtningsgaranti i händelse av fel

Karta över värdcentra

Versionen av Easy Redmine kan kontrolleras på en speciell sida, som måste anges manuellt i navigeringsfältet (/ Admin / info). Rulla till botten av sidan, där du hittar numret till exakta versionen.

Att förklara siffrorna:

• Första numret - Generation (huvudversion). Som standard kommer du att märka det genom den övergripande förändringen av GUI och CSS.
  Exempel på inloggningssidor från olika generationer:
  
• Andra numret - mindre version. Innehåller tillagda funktioner i jämförelse med den tidigare versionen.
• Tredje numret - buggfixarversion (patch) inom den mindre versionen. Det ger inga nya funktioner, bara fixar eller optimerar den befintliga versionen.

Nej.

- Uppgradera inte en aktuell applikation. Innan du börjar uppgradera informera användarna om underhållstid och avstängningsprogram server.

- Uppgradering av liveapplikation kan orsaka dataförlust - stoppa applikationsservern innan du gör en uppgradering.

– Vi rekommenderar att du gör din uppgradering av en auktoriserad person (Linux-administratör, serverspecialist eller någon annan).

Innan någon migration kan ske:

Alla plugins från tredje part måste avinstalleras OCH avmigreras från din Redmine. Bara ta bort plugin-mappen och starta Redmine är otillräcklig, eftersom datastrukturen är fortfarande ändras.
Dessutom måste du ta bort alla dina egna modifieringar från Redmine för de uppgifter som importeras. Easy Redmine kräver Redmine att vara i standard omodifierad form.

Hur man förbereder data för Easy Redmine Cloud:

1. Mysqldump av ditt Redmine
   1. Easy Redmine i moln stöder endast MySQL DB
   2. Hela DB och alla fält måste finnas på UTF-8-kodningssidan (utf8_general_ci)
   3. InnoDB motor (MyISAM stöds inte)
   4. Kommando: $ mysqldump redmine --compact | gzip> redmine_dump.sql.gz
2. Filer
   1. Vi måste få mappfiler och deras data
   2. $ Tar -czf redmine_files.tar.gz [redmine_root] / filer

Med andra ord:

Att importera en databasdump till Easy Redmine ersätter alltid den tidigare informationen på den sidan helt, därför är det inte möjligt att importera data igen och behålla den "gamla"/"vanliga" informationen på sajten. Med andra ord, när du väl har importerat data i Easy Redmine, använd inte båda produktionsplatserna samtidigtOm du tänker göra en annan import.

Gamla Redmine-versioner (lägre än 3.x) måste uppgraderas till Redmine 3.4.2. I allmänhet kräver äldre versioner ytterligare steg som behöver konsulteras med support och kan medföra extra kostnader för migrationstjänster.