Redmine hosting blev professionellt

Säkerhetskopior

Ingen kan förutsäga det oförutsägbara. Vi skiljer oss inte från andra företag i detta, då vi också måste acceptera att problem kan uppstå – hur låg en sådan risk än är. Dataräckvidden kommer att nämnas nedan, men först måste det finnas en process som garanterar att klienternas data aldrig kommer att raderas.

Genom att arbeta med datacenter som ligger geografiskt långt från varandra kan vi också se till att alla säkerhetskopior alltid lagras på flera platser. Detta fungerar som en stor försiktighetsåtgärd från naturkatastrofer och representerar ytterligare ett steg mot att se till att vårt hosting aldrig kommer att misslyckas.

Säkerhetskopieringar skapas varannan timme under de första två dagarna och en gång om dagen efter. Det är viktigt för oss att ge våra kunder möjlighet att utföra en återställning om så begärs, så dessa säkerhetskopior sparas i minst 2 månader efter att de skapats.

Backup krypteras både under överföringen och lagras på fysiska skivor.

Data nås

Allt hänger ihop. Det övergripande systemet är bara så starkt som dess svagaste länk och vi är väl medvetna om det. Alla våra säkerhetskopior och löften skulle inte betyda någonting om vi inte kunde få igång våra kunder på kort tid. Skulle något större problem uppstå kan själva databasen laddas upp inom 15 minuter från det att våra serveradministratörer startar processen. En separat uppladdning av filer sker samtidigt eftersom det är avgörande för oss att tillhandahålla en fungerande applikation så snart som möjligt. Tiden det tar att migrera alla klienters filer kan ta några minuter längre eftersom det till stor del beror på den totala storleken. Migreringen av 10 GB filer tar cirka 15 minuter.

99.9% långsiktigt uppetid har uppnåtts med jämna mellanrum.

failover

Att snabbt kunna ersätta en hårdvara som inte fungerade är lika viktigt som resten när man ser till att klienternas kontinuitet tas om hand. Data lagras på en RAID 1-lagringsnod som speglar två skivor. Applikationen fortsätter att köras så länge det finns minst en skiva som fungerar.

Vi har dock tagit ett extra steg, eftersom vi känner att det aldrig blir för många förebyggande åtgärder. För varje maskin vi har finns det en annan att fungera som backup. Skulle något fel uppstå, säkerhetskopieras servern omedelbart av en annan, medan den förra byts ut omgående.

Klienter som är värd för vårt moln kan använda vår Easy Cloud-hotline 24/7 på +420 312 313 671. Denna hotline är endast avsedd för nödsituationer när din ansökan är nere och inte tillgänglig. Du får inte någon användar support eller samråd på detta nummer.

Det säger sig självklart alla applikationer övervakas ständigt och omedelbara rapporter genereras vid eventuella problem. Detta gör det möjligt för oss att lösa de flesta problemen utan att ens påverka slutanvändaren.

Sådan övervakning gäller inte bara ansökningar. All maskinvara är också under kontroll hela tiden. Detta är viktigt för större kunder eftersom vi kan föreslå prestandauppgraderingar innan användarna börjar uppleva högre svarstider för applikationstillverkningen för en optimerad konfiguration för varje klient.

Dessa tjänster, tillsammans med första inställningen och kontinuerlig administration, ingår i standardpriset för privata moln. Du kan hitta det på våra prissidesider eller nå ut till din Account Manager och begära ytterligare information.

Flexibilitet

Vi har alltid varit flexibla fans, både i produkter och tjänster. Utforska hur kan värden ändras, om du väljer att vara värd på vår Redmine Private Cloud.

Vi har tagit kontakt med VPN-förfrågningar några gånger tidigare. Men efter flera samråd med sådana kunder har vi alltid kommit överens om att det inte skulle ge någon extra användning, eftersom HTTPS redan tjänar samma syfte mer effektivt. Vi förstår fortfarande att det i vissa fall kan utgöra ett strikt krav, så denna tjänst kan tillhandahållas på vårt Redmine Private Cloud. Nå ut för mer information!

Datacenter

• Flera avancerade datacenter, alla uppfyller parametrar i följande beskrivning
• Varje datacenter har lämpliga certifieringar
• Geografiskt avlägsna datacenter för att förhindra permanent skada från naturkatastrofer
• Spärrledningar, övervaknings- och säkerhetssystem på plats
• Begränsad åtkomst, grundligt verifieringssystem och 24 / 7 mänsklig närvaro på plats
• Två separata elnät, två nätverksanslutningar och nätverksrum

Säkerhet av anläggningar

Även om det är mycket oväntat skulle det vara något försök att bryta mot dessa anläggningar, vi ser det som vår plikt att se till att kundens data alltid är säkra. Alla åtkomstpunkter till datacenter är strikt övervakas och varje gräns av fastigheten är säkras med hjälp av fästning med taggtråd. Detta, tillsammans med a videoövervakning och rörelsedetekteringssystem, är utformade för att förhindra eventuella intrång. Säkerhetslaget är på plats 24 / 7 för att stödja den teknik som är inrättad för att garantera säker säkerhet.

Medarbetare måste följa strikta säkerhetsförfaranden. Varje anställd får en RFID namn märke som begränsar deras tillgång och behörigheter och krävs innan de passerar genom säkerhetsdörrar. Åtkomsträttigheter är omprövas regelbundet.

Elförsörjning och nätverk

Två separata elnät power data centers, utrustade med UPS-enheter (250 kVA per enhet) och backas upp av generatorer med en initial autonomi av 48 timmar för att säkerställa att servrar alltid är tillgängliga. Några av serierna är också utrustade med dubbla nätaggregat och dubbla nätverkskort, se till att infrastrukturen är överflödig från slutet till slutet.

Fiberoptisk nätverk distribueras över hela världen med den senaste tekniken som installeras och underhålls av inhemska team av ingenjörer. Det var också valt att bygga nätverket på ett helt överflödigt sätt där flera säkerhetsåtgärder har införts för att eliminera risk för misslyckande eller allvarliga problem. Sådan redundans tillåter kundens data att ta den kortaste vägen och märkbart sänka den totala svarstiden.

Åtminstone 2 separata nätverksanslutningar bibehålls inom varje datacenter för att förhindra eventuella problem som orsakas av leverantörernas brist. Det finns också 2 nätverksrum kunna ta över varandra för att tjäna samma syfte.

certifieringar

Det är förståeligt att klienter kräver flera certifieringar som ett bevis på datacenterets förmåga att hålla sina data säkra. Här är en lista över certifieringar som våra datacenter innehar:

• PCI DSS-nivå 1
• ISO / IEC 27001: 2013
• SOC 1 Typ II och SOC 2 Typ II
• Cloud Security Alliance (CSA) STAR självbedömning

Vidare

Värme och eld har alltid varit en fiende av högpresterande teknik. Det är väldigt viktigt att hålla sig i trubbel genom att ha varje rum är utrustat med ett system som upptäcker och släcker brand omedelbart. Alla datacenter följer APSAD R4-regeln och N4-konformitetscertifiering.

Majoriteten av värdrummen är också fria från luftkonditionering och har vattenkylning installerad istället. Detta system sprider 70% av den utstrålade värmen, medan luftkylningen tar hand om resten. Detta ledde till att energikostnaderna halverades och gjorde för en mer ekologiskt arbetssätt.