Logga in
en

Språk

  • en
  • de
  • fr
  • es
  • br
  • ru
  • jp
  • kr

Maskinöversättning

  • bg
  • cs
  • dk
  • gr
  • hu
  • il
  • it
  • pl
  • se
  • tr

Helpdesk för Easy Redmine

Detta är en bunt av Easy Redmine plugins som effektiviserar alla kundprocesser. Ställ in dina SLA och ge dina kunder ett toppkvalitetsstöd och öka deras tillfredsställelse med hjälp av Easy Redmine Help Desk. 

 

Help Desk

Prova den integrerade Helpdesk-lösningen från Easy Redmine för bättre kundvård och smidigare bearbetning. Det finns två grundläggande sätt att skapa biljetter - från e-post eller från ett förenklat användargränssnitt. Biljetter lagras i projekt där du kan definiera SLA, förbetalda timmar, överför oanvända timmar och enkelt generera rapporter.

Easy Redmine 10 - Hjälpdesk

Varningar - varningssystem

Easy Redmine Alerts är här för att informera dig om de uppdateringar som är relevanta specifikt för dig. Användare kan definiera sina egna varningar och få meddelande via e-post om de definierade villkoren är uppfyllda. Typiska varningar Inkludera milstolpe förfallodagar, överskridna budgetar, försenade uppgifter etc.

Easy Redmine 2018 - Varningar

Help Desk Director Dashboard

Fördefinierad personlig instrumentpanel lämplig för Hjälpdirektörens roll är utformad för att ge en snabb insikt om aktuell prestanda som är relevant för kundsupporthantering.

Easy Redmine 2019 - Dashboard för help Desk Director

Help Desk Operator Dashboard

Fördefinierad personlig instrumentpanel lämplig för Help Desk Operator role är utformad för att ge en snabb insikt om aktuell prestanda som är relevant för kundsupportoperation.

Easy Redmine 2019 - Hjälpdator Operator Dashboard

Prova Easy Redmine i en 30-dagars gratis provperiod

Fullt utrustad, SSL-skyddad, Dagliga säkerhetskopior, i din Geo