Logga in
en

Språk

  • en
  • de
  • fr
  • es
  • br
  • ru
  • jp
  • kr

Maskinöversättning

  • bg
  • cs
  • dk
  • gr
  • hu
  • il
  • it
  • pl
  • se
  • tr

Redmine Global Cloud

Easy Redmine Cloud är den bästa lösningen för din Redmine-värd. 20 + webbplatser över hela världen säkerställer bästa möjliga anslutning och prestanda. Molnet innehåller Easy Redmine, som är den senaste Redmine -uppgraderingen för den högsta användarupplevelsen och den bästa projekthanteringen.

Köp Nu Börja Free Trial

Varför flytta din Redmine till det globala molnet

  • 99.9% långsiktig tillgänglighet
  • Krypterad åtkomst, data och säkerhetskopiering
  • Dagliga säkerhetskopieringar på flera geografiska platser
  • Överflödig hårdvara med RAID 1 spegel- och backup-maskiner
  • Garanterad data når hela tiden
  • 2faktor-autentisering

Karta över värdcentra

Redmine Global Cloud karta

Egenskaper och tjänster


  Lätt moln Privat moln
24 / 7 systemadministratörer    
Konstant hårdvara och applikationsövervakning    
Säkerhetsuppdateringar    
LDAP-stöd    
Regelbundna säkerhetskopior    
99.9% långsiktig upptid    
24 / 7-hotline för nödsituationer    
RAID-spegling    
Krypteringar och brandväggar    
IP-filtrering och rapportering    
Prestandauppgraderingar    
Uppgradering av lagringsutrymme till 400GB    
Anpassad frekvens av säkerhetskopior    
Säkerhetskopiering på kundens lokaler    
Garanterad tillgänglighet    
Anpassade krypteringar konsulteras    
Antivirus på begäran    
VPN på begäran    

Köp Nu Börja Free Trial

Mission

Att se till att alla våra kunder sover bra uppenbarligen slutar inte med ett helt säkert och fungerande datacenter. Vi har levererat våra tjänster tillräckligt länge för att veta att information vi arbetar med dagligen under det senaste decenniet måste hanteras med största ansvar.

Vi är glada att säga att det aldrig har varit en överträdelse eller liknande obehaglig situation. Om vi ​​kan förvänta oss det kommer vi att förhindra det. Vi skulle inte bli förvånade om ett sådant uttalande inte skulle räcka för alla våra värderade kunder. Du är mer än välkommen att utforska vad vi gör för att skydda dina data, integritet och företag övergripande.

inloggningar

Säkerhetsfrågan börjar med användarna själva. Vi är mer än glada och kapabla att skydda dina data, men vi måste säkert samarbeta med det. Kunskap och medvetenhet tillsammans är nyckeln.

Vi rekommenderar att du vidtar följande åtgärder, även om de flesta kunderna är väl medvetna om dem.

  • Ställ in individuella inloggningsuppgifter för varje användare,
  • Dela inte lösenord med någon - särskilt inte online,
  • Följ en uppsättning regler när du konfigurerar (eller ändrar) dina lösenord:
    • 11 + tecken,
    • ändra dem (åtminstone) en gång per år,
    • "återanvänd" inte gamla lösenord,
    • Undvik att använda samma text som både användarnamn och lösenord,
  • se till att användarens konto är inaktiverat efter att personen är avstängd,
  • skapa ett nytt lösenord och en API-nyckel när du tror att den gamla kan komma att äventyras,
  • se till att användarna ändrar sina uppgifter själv och använd inte e-post eller chattar för det.

Easy Software-produkter har möjlighet att a obligatorisk ändring av användarnas lösenord regelbundet (en av sju tidsperioder att välja mellan). Det slutar givetvis inte där. Vi inkluderade möjligheten att ställa in krävs längd för användarnas lösenord för att tillgodose våra kunders behov.

Det är inte den enda begäran som vi tog med i beräkningen. en 2-faktor-autentisering Systemet ska snart stödjas för att uppnå en ännu högre säkerhetsnivå. LDAP & OpenID kan integreras för mjukare åtkomst utan några problem.

Lagringsutrymme

Med tusentals kunder fick vi övervaka den totala användningen av deras lagringsutrymme för att se till att alla kunder inte lider av bristen på megabyte. Klienterna är försedda med 50GB lagringsutrymme för varje ansökan.

Vi vill dock se till att alla kunder är omhändertagna. Om du behöver behålla säkra filer med större storlekar, tveka inte att kontakta din kontochef eller skicka ett mail till salesteam@easysoftware.com. Vårt team hjälper dig alltid att hjälpa dig och få det att hända.

Säkerhetskopior

Ingen kan förutsäga det oförutsägbara. Vi skiljer oss inte från andra företag i detta, eftersom vi också måste acceptera det faktum att problem kan uppstå - oavsett hur låg en sådan risk är. Uppgifter om data kommer att nämnas nedan men först måste det finnas en process som införs som garanterar kundens data kommer aldrig att raderas.

Att arbeta med datacenter som är geografiskt avlägset från varandra ger oss också möjlighet att se till att alla säkerhetskopior lagras alltid på flera platser. Detta fungerar som en stor försiktighetsåtgärd från naturkatastrofer och representerar ytterligare ett steg för att säkerställa att vår värd aldrig kommer att misslyckas.

Säkerhetskopieringar skapas varje 2-timme under de första två dagarna och en gång om dagen efter. Det är viktigt för oss att ge våra kunder möjlighet att genomföra en rollback om så önskas, så de säkerhetskopieringarna är sparat i minst 2 månader efter att ha skapats.

Backup krypteras både under överföringen och lagras på fysiska skivor.

Data nås

Allt hänger ihop. Det övergripande systemet är bara lika starkt som dess svagaste länk och vi är väl medvetna om det. Alla våra säkerhetskopieringar och löften skulle inte betyda något om vi inte kunde få våra kunder att köra på kort tid. Om ett stort problem uppstår, databasen själv kan laddas upp inom 15 minuter från det ögonblick som våra serveradministratörer startar processen. En separat uppladdning av filer händer samtidigt som det är avgörande för oss att tillhandahålla en arbetsansökan så snart som möjligt. Den tid det tar att migrera alla klienters filer kan ta några minuter längre eftersom det i hög grad beror på den totala storleken. Migreringen av 10GB av filer tar ungefär 15 minuter.

99.9% långsiktigt uppetid har uppnåtts med jämna mellanrum.

failover

Att kunna ersätta en hårdvara som fungerar snabbt är lika viktig som resten när man ser till att kundernas kontinuitet tas hand om. Data lagras på a RAID 1 spegling av lagringsnod på två skivor. Applikationen fortsätter att springa så länge som det finns minst en skiva som arbetar.

Vi har dock tagit ett extra steg, eftersom vi känner att det aldrig finns för många förebyggande åtgärder. För varje maskin vi har finns det en annan som fungerar som backup. Om något funktionshinder uppstår är servern omedelbart säkerhetskopierad av en annan, medan den tidigare ersätts snabbt.

Dataintegritet

Användarnas åtkomst till programmet är begränsad av behörigheterna som anges i systemet. Denna del av våra produkter är väldigt komplex, eftersom det är en nödvändig del av en korrekt projektledning. Cross-site scripting (XSS) förhindras Om så krävs hanteras resten av de nämnda tillstånden.

Eventuell åtkomst till ansökan går igenom a tunnelsprotokoll (SSL) medan databasen lagras på en krypterad skiva. SSH-2-kryptering används för säkerhetskopiering.

Endast HTTP och HTTPS-åtkomst är tillåtna via vår brandväggssystem. Varje HTTP-begäran omdirigeras omedelbart till HTTPS.

Permanent support och underhåll

Klienter som är värd för vårt moln kan använda vår 24 / 7 Easy Cloud-hotline at +420 312 313 671. Denna hotline är endast avsedd för nödsituationer när din ansökan är nere och inte tillgänglig. Du får inte någon användar support eller samråd på detta nummer.

Det säger sig självklart alla applikationer övervakas ständigt och omedelbara rapporter genereras vid eventuella problem. Detta gör det möjligt för oss att lösa de flesta problemen utan att ens påverka slutanvändaren.

Sådan övervakning gäller inte bara ansökningar. All maskinvara är också under kontroll hela tiden. Detta är viktigt för större kunder eftersom vi kan föreslå prestandauppgraderingar innan användarna börjar uppleva högre svarstider för applikationstillverkningen för en optimerad konfiguration för varje klient.

Dessa tjänster, tillsammans med första inställningen och kontinuerlig administration, ingår i standardpriset för privata moln. Du kan hitta det på våra prissidesider eller nå ut till din Account Manager och begära ytterligare information.

Fönster för underhåll av infrastruktur

På en månadsbasis, infrastrukturen uppdateras med de senaste optimeringarna och säkerhetsuppdateringarna. Dessutom kan ad-hoc-uppdateringar implementeras baserat på oförutsebara händelser. Denna process är en absolut nödvändighet för alla molntjänsteleverantörer för att säkerställa stabilitet och säkerhet på högsta möjliga nivå. Sådana uppdateringar kräver så kallade planerade underhållsfönster, som är nattetimmar då servrarna (och deras applikationer) kanske inte är tillgängliga. Detta, naturligtvis, inte orsaka all dataförlust.

I Easy Cloud är underhållsfönstren:

Global Cloud1:4 - XNUMX:XNUMX
Privat molnLördag 11:6 - söndag XNUMX:XNUMX

 * I datacentrets tidszon (se kartan ovan). Om du vill flytta din ansökan till en annan tidszon, bara kontakta vårt support.

Den dynamiska världen av moln-IT kräver snabba och flexibla reaktioner på betydande nyheter. Därför kan en uppdatering krävas så snart som möjligt utan möjlighet att informera användare i förväg. Vi garanterar att operationen utförs inom denna tidsram. Och vi gör alltid vårt bästa för att hålla driftstopp så kort som möjligt.

Om du har distribuerat team över tidszoner, eller har en annan anledning att kräva underhållsfönster på olika tid, erbjuder vi privat moln där underhållsfönstren är schemalagda på helger - Lördag 11:6 till söndag XNUMX:XNUMX.

Flexibilitet

Vi har alltid varit flexibla fans, både i produkter och tjänster. Utforska hur kan värden ändras, om du väljer att vara värd på vår Redmine Private Cloud.

Vi har tagit kontakt med VPN-förfrågningar några gånger tidigare. Men efter flera samråd med sådana kunder har vi alltid kommit överens om att det inte skulle ge någon extra användning, eftersom HTTPS redan tjänar samma syfte mer effektivt. Vi förstår fortfarande att det i vissa fall kan utgöra ett strikt krav, så denna tjänst kan tillhandahållas på vårt Redmine Private Cloud. Nå ut för mer information!

GDPR-överensstämmelse

  • Datasäkerhet, som beskrivs ovan, är tillräcklig enligt GDPR: s krav och rekommendationer
  • Observera att Easy Software inte kontrollerar data från Easy Software klienter. Därför kan våra kunder enligt våra användarvillkor följa GDPR om nivån på data som samlats in i Easy Software-produkterna. Brott mot detta kan resultera i omedelbar diskontinuitet av tjänsten.
  • Easy Software-produkter ger användarna alla verktyg för att begränsa, radera eller radera data på begäran, som krävs av GDPR.
  • Observera att vid en officiell begäran kan Easy Software bli skyldig att begränsa, radera eller radera data. Easy Software-policyen är att ge tillräckligt med tid till kunderna för att utföra nödvändiga åtgärder innan Easy Software måste utföra obligatoriska dataändringar direkt.

Datacenter

  • Flera avancerade datacenter, alla uppfyller parametrar i följande beskrivning
  • Varje datacenter har lämpliga certifieringar
  • Geografiskt avlägsna datacenter för att förhindra permanent skada från naturkatastrofer
  • Spärrledningar, övervaknings- och säkerhetssystem på plats
  • Begränsad åtkomst, grundligt verifieringssystem och 24 / 7 mänsklig närvaro på plats
  • Två separata elnät, två nätverksanslutningar och nätverksrum

Säkerhet av anläggningar

Även om det är mycket oväntat skulle det vara något försök att bryta mot dessa anläggningar, vi ser det som vår plikt att se till att kundens data alltid är säkra. Alla åtkomstpunkter till datacenter är strikt övervakas och varje gräns av fastigheten är säkras med hjälp av fästning med taggtråd. Detta, tillsammans med a videoövervakning och rörelsedetekteringssystem, är utformade för att förhindra eventuella intrång. Säkerhetslaget är på plats 24 / 7 för att stödja den teknik som är inrättad för att garantera säker säkerhet.

Medarbetare måste följa strikta säkerhetsförfaranden. Varje anställd får en RFID namn märke som begränsar deras tillgång och behörigheter och krävs innan de passerar genom säkerhetsdörrar. Åtkomsträttigheter är omprövas regelbundet.

Elförsörjning och nätverk

Två separata elnät power data centers, utrustade med UPS-enheter (250 kVA per enhet) och backas upp av generatorer med en initial autonomi av 48 timmar för att säkerställa att servrar alltid är tillgängliga. Några av serierna är också utrustade med dubbla nätaggregat och dubbla nätverkskort, se till att infrastrukturen är överflödig från slutet till slutet.

Fiberoptisk nätverk distribueras över hela världen med den senaste tekniken som installeras och underhålls av inhemska team av ingenjörer. Det var också valt att bygga nätverket på ett helt överflödigt sätt där flera säkerhetsåtgärder har införts för att eliminera risk för misslyckande eller allvarliga problem. Sådan redundans tillåter kundens data att ta den kortaste vägen och märkbart sänka den totala svarstiden.

Åtminstone 2 separata nätverksanslutningar bibehålls inom varje datacenter för att förhindra eventuella problem som orsakas av leverantörernas brist. Det finns också 2 nätverksrum kunna ta över varandra för att tjäna samma syfte.

certifieringar

Det är förståeligt att kunderna behöver flera certifieringar som ett bevis på datacenterets förmåga att hålla sina data säkra. Här är en lista över certifieringar som våra datacenter håller:

  • PCI DSS-nivå 1
  • ISO / IEC 27001: 2013
  • SOC 1 Typ II och SOC 2 Typ II
  • Cloud Security Alliance (CSA) STAR självbedömning

Vidare

Värme och eld har alltid varit en fiende av högpresterande teknik. Det är väldigt viktigt att hålla sig i trubbel genom att ha Varje rum är utrustat med ett system som upptäcker och släcker eld omedelbart. Alla datacenter överensstämmer med APSAD R4-regeln och N4-konformitetscertifiering.

Majoriteten av värdrummen är också fria från luftkonditionering och har vattenkylning installerad istället. Detta system sprider 70% av den utstrålade värmen, medan luftkylningen tar hand om resten. Detta ledde till att energikostnaderna halverades och gjorde för en mer ekologiskt arbetssätt.

För mer information, kolla in Redmine Private Cloud.

Prova Easy Redmine i en 30-dagars gratis provperiod

Fullt utrustad, SSL-skyddad, Dagliga säkerhetskopior, i din Geo