Espandi il tuo Easy Redmine med programvara wiki aziendale BlueSpice.

Insieme, miriamo a sviluppare soluzioni per i nostri clienti che consentano loro di risolvere esigenze di gestione impegnative: lo sviluppo organizzativo, lo sviluppo programvara, la documentazione tecnica ei sistemi di gestion integrati sono solo alcuni dei casi d'uso su cui entrambe le aziende si stanno ora concentrando.

Easy Software och Hallo Welt! stanno rispondendo alla crescente domanda di alternativ öppen källkod che soddisfino i requisiti di protezione dei dati i Europa. Ma vediamo anche una grande opportunità di raggiungere nuovi clienti attraverso questa partnerskap: clienti che vogliono utilizzare idé innovativ per rendere l'organizzazione delle loro aziende molto più efficiente e che vogliono essere all'avanguardia della concorrenzaia della concorrenzaia.

Nei prossimi progetti di partnerskap, vorremmo supportare i clienti con soluzioni pratiche. Jag klienti possono ricevere erbjuder intressanta sia av Easy Software (www.easyredmine.com) che da Hallo Welt! (www.bluespice.com) se desiderano utilizzare i nostri prodotti e servizi.

Per i clienti di Easy Redmine, ciò significa che in futuro saranno in grado di espandere il loro programvara di gestione dei progetti in qualsiasi momento con il database di conoscenza ricco di funzionalità di Hallo Welt! L'azienda di Ratisbona (Tyskland) è un ledare nella fornitura di soluzioni MediaWiki con molti anni di esperienza in progetti clienti impegnativi in ​​ambienti nazionali e internazionali. Il prodotto principale, l'enterprise wiki BlueSpice, è la soluzione per l'implementazione di sistemi di gestione integrati, piattaforme di documentazione agili o database di conoscenza collaborativi per la condivisione e la gestione della conoscenza aziendale. La versione gratuita di BlueSpice viene installata decine di migliaia di volte in tutto il mondo ogni anno.

Den mångsidiga BlueSpice è utilizzato anche in quasi tutti i setori. Tuttavia, il mjukvara è particolarmente popolare nel settore della salute e dei servizi sociali, ad esempio con compagnie di assicurazione sanitaria o cliniche, nell'ingegneria meccanica e delle piante e naturalmente in tutto il settore IT, nonché con fornitori di energia, acqua e rifiuti. Negli ultimi anni, semper più comuni e istituzioni del settore pubblico hanno scoperto BlueSpice per sé. Jag klienter av Hallo Welt! hanno in comune un elevato bisogno di documentazione e regolamentazione e sono confrontati contenuti complessi e in rapida evoluzione. È esattamente qui che il programvara wiki gioca le sue carte e rappresenta ett perfekt komplement till Easy Redmine.

Un esempio è lo sviluppo e la gestione dei prodotti. Per questo, ogni azienda ha bisogno di una piattaforma central su cui sviluppo, vendite e gestione possano lavorare insieme. Nel wiki, i soggetti coinvolti collaborano alla specifica per un nuovo prodotto programvara. Tutte le specifiche attuali, il feedback degli intressenter ei verbali di tutte le riunioni possono essere trovati lì in modo centralizzato. Easy Redmine antar il controllo dell'implementazione concreta. Le capacità sono pianificate nel sistema di attività, le attività sono assegnate, le accettazioni e le documentazioni sono organizzate. Tutte queste attività vengono svolte con il controllo del carico di lavoro e dei costi. La documentazione del nuovo prodotto, a sua volta, è gestita in modo sensato nel wiki BlueSpice. Questa alta trasparenza del processo riduce significativamente i tempi di comunicazione e di ricerca.

E l'organizzazione della normal rutin quotidiana, ad esempio la gestione dei progetti dei clienti, diventa anche molto più transparente ed efficiente attraverso la combinazione dei due strumenti. Le riunioni settimanali del team vengono förbereder nel wiki. Jag dipendenti scrivono i loro argomenti e le loro cifre chiave lì in anticipo nei verbali e la pianificazione e tutti gli accordi sono già documentati durante la riunione: i risultati sono immediatamente disponibili per tutti. Ingen verbali, le attività settimanali contengono och relativi collegamenti all attività i Easy Redmine. I colori dei semafori indicano lo stato delle attività. E quando i membri del team richiamano i verbali nei giorni successivi, possono vedere tutte le informazioni centrali sullo stato di implementazione tramite il collegamento al sistema di attività: chi è il processore corrente? Quante ore sono già state lavorate e qual è lo stato di implementazione? Non devono lasciare il wiki per farlo: basta posizionare il cursore sull'icona dell'attività con il mouse. Inversamente, la funzione di commento nella relativa attività Easy Redmine è stata estesa per includere un collegamento alla page wiki.

Un altro esempio importante dell'uso produttivo di wiki e sistemi di gestione dei progetti è certamente l'unità di business del supporto e del desk di assistenza utenti. Mentre l'organizzazione delle richieste e la comunicazione con il cliente ei colleghi avviene nell'attività, il wiki è la piattaforma central e facilmente ricercabile per le informazioni in tutti i livelli di supporto. Sia i manuali per gli utenti che per gli amministratori, i how-to più importanti, le descrizioni dei workaround, i riferimenti, le note sulle configurazioni, le installazioni, le descrizioni dei prodotti e dei processi per tutte le varianti di prodotto possono essere lì. Il personal di supporto, i tecnici, i redattori tecnici condividono le conoscenze nel wiki, ma anche i dipendenti delle vendite, del marknadsföring o della gestione dei progetti ottengono molte informazioni qui e aggiornano i contenuti con preziose esperienze.

I casi d'uso sono quasi infiniti. E i due partner Easy Software e Hallo Welt! så nej solo all'inizio. Vogliono espandere ulteriormente la connessione tecnica dei due strumenti in collaborazione con i loro clienti. I lista dei desideri c'è l'implementazione di flussi di attività delle attività. L'integrazione dei sistemi di autenticazione e dei motori di ricerca delle due applicazioni.