Lätt Redmine moln è la migliore lösning för l'hosting av Redmine. Oltre 20 siti in tutto il mondo garantiscono la migliore connettività e prestazioni. Il molnet inkluderar Easy Redmine, che è l'ultima versione di Redmine per la migliore esperienza utente e la migliore gestione dei progetti.
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| Lätt moln | Privat moln | |
|---|---|---|
| Amministratori di sistema 24/7 | ||
| Monitoraggio costante dell'hardware och delle applicazioni | ||
| Aggiornamenti di sicurezza | ||
| Stöd för LDAP | ||
| Backup regolari | ||
| 99,9% av drifttid och lungotermin | ||
| Hotline 24/7 per emergenze | ||
| Speglande RAID | ||
| Kritografi och brandvägg | ||
| Filtraggio IP e rapport | ||
| Aggiornamenti delle prestazioni | ||
| Aggiornamento dello spazio di archiviazione på 400 GB | ||
| Frequenza personalizzata för backup | ||
| Backup tryck och klient | ||
| Disponibilità garantita | ||
| Kritografi personalisera konsultation | ||
| Richiesta antivirus | ||
| VPN är rik |
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Assicurarsi che tutti i nostri clienti dormano bene ovviamente non finisce con un centro dati completamente sicuro e operativo. Abbiamo fornito i nostri servizi abbastanza a lungo da sapere che le informazioni con cui lavoriamo quotidianamente negli ultimi dieci anni devono essere gestite con la massima responsabilità.
Siamo felici di dire che non ci sono mai state violazioni o situazioni simili. Se possiamo prevederlo, lo preveniamo. Non saremmo sorpresi se una tale affermazione non fosse enoughe per tutti i nostri preziosi clienti, però. Siete più che benvenuti ad esplorare cosa facciamo per proteggere i vostri dati, la vostra privacy e il vostro business i allmänhet.
La questione della sicurezza inizia dagli utenti stessi. Siamo più che felici e capaci di proteggere i vostri dati, ma abbiamo bisogno della vostra collaborazione. La conoscenza e la consapevolezza insieme sono la chiave.
Vorremmo suggerire di prendere le seguenti azioni, anche se la maggior parte dei clienti ne è ben consapevole.
Jag prodotti Easy Software sono dotati dell'opzione di un cambio obbligatorio delle lösenord degli utenti su base regolare (una delle sette periodicità disponibili). Ovviamente, questo non finisce qui. Abbiamo incluso l'opzione per impostare la lunghezza richiesta delle lösenord degli utenti per soddisfare le esigenze dei nostri clienti.
Kom già menzionato, la 2FA è completamente supportata su tutte le nostre soluzioni di implementazione, ulteriori informazioni sono disponibili su questa sida di documentazione.
Avere migliaia di clienti ci ha permesso di monitorare l'utilizzo complessivo del loro spazio di archiviazione per assicurarci che tutti i clienti non soffrano per la mancanza di megabyte. Ai clienti vengono forniti 50GB för arkivutrymme per ogni applicazione.
Tuttavia, vogliamo assicurarci che tutti i clienti siano presi cura. Se hai bisogno di mantenere al sicuro fil di dimensioni maggiori, non esitare a contattare il tuo Account Manager oa inviare un'e-mail a salesteam@easysoftware.com. Il nostro team sarà semper felice di assisterti e farlo accadere.
Nessuno può prevedere l'imprevedibile. Non siamo diversi dalle altre aziende in questo, poiché anche noi dobbiamo accettare il fatto che possono verificarsi problemi, per quanto basso sia tale rischio. La portata dei dati verrà menzionata di seguito, ma prima c'è bisogno di un processo che garantisca che i dati dei clienti non verranno mai cancellati.
Lavorare con centri dati geograficamente distanti l'uno dall'altro ci consente anche di assicurarci che tutti i backup siano semper archiviati in più posizioni. Questo funziona come una grande precauzione control le catastrofi naturali e rappresenta un altro passo verso la garanzia che il nostro hosting non fallirà mai.
Jag säkerhetskopierar databasen vengono creati ogni 2 ore. Per gli ultimi due giorni, ogni backup viene memorizzato. A partire da più di 3 giorni fa, viene archiviato solo un backup al giorno. Jag säkerhetskopierar degli allegati (fil) vengono creati ogni 24 ore. Per noi è importante fornire ai nostri clienti la possibilità di eseguire un rollback se richiesto, quindi questi backup vengono salvati per almeno 2 mesi dopo la loro creazione.
Jag backup sono crittografati sia durante il trasferimento che durante l'archiviazione su dischi fisici.
Tutto è collegato. Il sistema complessivo è forte solo come il suo anello più debole e ne siamo ben consapevoli. Tutti i nostri backup e le nostre promesse non significherebbero nulla se non fossimo in grado di far ripartire i nostri clienti in breve tempo. Se dovesse verificarsi un problema importante, il databasen stesso può essere caricato nuovamente entro 15 minuti dal momento in cui i nostri amministratori del server avviano il processo. Un caricamento separato dei file avviene contemporaneamente poiché è cruciale per noi fornire un'applicazione funzionante il prima possibile. Il tempo necessario per migrare tutti i file dei clienti può richiedere qualche minuto in più poiché dipende in gran parte dalla dimensione total. Migreringen av 10 GB är rik på filer på cirka 15 minuter.
È stata raggiunta una disponibilità a lungo termine del 99,9% su base regolare.
Essere in grado di sostituire un pezzo di hardware che ha malfunzionato in modo rapido è altrettanto importante come il resto quando si garantisce la continuità dei clienti. Jag dati sono archiviati su un nodo di archiviazione RAID 1 che fa lo specchio su due dischi. L'applicazione continua a funzionare finché c'è almeno un disco funzionante.
Abbiamo anche intere macchine di backup pronte per l'implementazione in caso di danni irreparabili su una macchina esistente.
L'accesso degli utenti all'applicazione è limitato dalle autorizzazioni impostat all'interno del sistema. Questa parte dei nostri prodotti è molto complessa, in quanto è una parte necessaria di una corretta gestione del progetto. Cross-site scripting (XSS) è prevenuta dove richiesto, il resto è gestito dalle autorizzazioni menzionate.
Ogni accesso all'applicazione passa attraverso un protokoll för tunnling (SSL), Medan den databas è memorizzato su un disco criptato. Viene utilizzata la Crittografia SSH-2 per il trasferimento di backup.
Solo gli accessi HTTP och HTTPS sono consentiti attraverso il nostro system brandvägg. Ochni richiesta HTTP viene immediatamente reindirizzata su HTTPS.
I clienti ospitati sulla nostra cloud possono utilizzare la nostra hotline Easy Cloud 24/7 till numret +420 312 313 671. Questa hotline è destinata solo a situazioni di emergenza quando la tua applicazione non è disponibile. Non riceverai alcun supporto utente o consulenza su questo numero.
Va da sé che tutte le applicazioni sono costantemente monitorate e vengono generati immediati rapporti in caso di problemi. Ciò ci consente di risolvere la maggior parte dei problemi senza nemmeno influire sull'utente finalen.
Tale monitoraggio non riguarda solo le applicazioni. Tutto l'hardware è semper sotto controllo. Questo è essenziale per i clienti più grandi in quanto siamo in grado di suggerire aggiornamenti delle prestazioni prima che gli utenti inizino a sperimentare tempi di risposta più elevati dell'applicazione, per una configurazione ottimizzata per ogni cliente.
Tali servizi, insieme alla configurazione iniziale e all'amministrazione continua, sono inklusive prisstandard per moln privat. Puoi trovarlo sulle nostre pagine dei prezzi o contattare il tuo Account Manager per richiedere ulteriori informazioni.
Dess bas månatlig, l'infrastruttura viene aggiornata con le ultime ottimizzazioni e patch di sicurezza. Inoltre, gli aggiornamenti ad hoc possono essere implementati in base a eventi imprevisti. Questo processo è una necessità assoluta per tutti i fornitori di servizi cloud per garantire stabilità e sicurezza al più alto livello possibile. Tali aggiornamenti richiedono le cosiddette finestre di manutenzione pianificate, che sono ore notturne in cui i server (e le loro applicazioni) potrebbero non essere accessibili. Ciò, naturalmente, ej causa alcuna perdita di dati.
I Easy Cloud le finestre di manutenzione sono:
| Moln globalt | 1:00 - 4:00* |
| Cloud privata | Sabato 23:00 - Domenica 6:00* |
*Nella zona oraria del tuo datacenter (vedi mappa sopra). Se desideri spostare la tua applicazione in un fuso orario diverso, contatta il nostro supporto.
Il mondo dinamico dell'IT cloud richiede reazioni rapide e flessibili alle notizie significative. Pertanto, potrebbe essere necessario un aggiornamento il prima possibile senza la possibilità di informare gli utenti in anticipo. Garantiamo che l'operazione sia effettuata in questo intervallo di tempo. E facciamo semper del nostro meglio per mantenere il tempo di inattività il più breve possibile.
Nel caso in cui tu abbia team distribuiti in diversi fusi orari o abbia un'altra ragione per richiedere una finestra di manutenzione in un momento diverso, offriamo una privata moln dove le finestre di manutenzione sono programmera nei fine settimana - Sabato 23:00 - Domenica 6:00.
Siamo semper stati fan della flessibilità, sia nei prodotti che nei servizi. Scopri come può essere modificato l'hosting, se scegli di essere ospitato sulla nostra Redmine Private Cloud.
Siamo stati contattati diverse volte in passato con richieste di VPN. Tuttavia, dopo diverse konsultazioni con tali clienti, siamo semper stati d'accordo sul fatto che non avrebbe portato alcun uso extra, poiché HTTPS serve già lo stesso scopo in modo più efficace. Comprendiamo comunque che potrebbe rappresentare un requisito rigoroso in alcuni casi, quindi questo servizio può essere fornito sulla nostra Redmine Private Cloud. Berätta för ytterligare information!
Anche se è altamente improbabile che ci sia un tentativo di violazione di queste strutture, lo consideriamo nostro dovere assicurare che i dati dei clienti siano semper al sicuro. Tutti och punkti di accesso ai datacenter sono strettamente monitorati e ogni confine della proprietà è protetto con recinzioni di filo spinato. Questo, insieme a un systema di videoövervakning e rörelsedetektor, sono progettati per prevenire qualsiasi intrusione. Il team di sicurezza è presente in loco 24/7 per supportare la tecnologia impostata per garantire la sicurezza adeguata.
Jag är en del av personalen som är en del av personalen procedure di sicurezza rigorose. Ogni dipendente riceve un märkeskonnom RFID che limita il loro accesso e le autorizzazioni e che è richiesto prima di passare attraverso le porte di sicurezza. I diritti di accesso sono ri-valutati regolarmente.
Due alimentazioni elettriche separat alimentano i datacenter, dotati di dispositivi UPS (250 kVA per dispositivo) e supportati da generatori con un'autonomia iniziale di 48 ore per assicurare che i server siano semper accessibili. Alcune delle gamme di server sono anche dotate di doppie alimentazioni e doppie schede di rete, garantendo che l'infrastruttura sia ridondante da un'estremità all'altra.
La rete in fibra ottica è distribuita in tutto il mondo con tecnologia all'avanguardia installata e mantenuta da team interni di ingegneri. È stata anche scelta la costruzione della rete in modo totalmente ridondante, dove sono state messe in atto molteplici misure di sicurezza per eliminare qualsiasi rischio di guasto o problemi seri. Tale ridondanza consente ai dati dei clienti di percorrere il percorso più breve e di ridurre sensibilmente il tempo di risposta complessivo.
All'interno di ogni datacenter sono mantenute almeno 2 connessioni di rete separat per prevenire eventuali problemi derivanti da interruzioni dei fornitori. Ci sono anche 2 rea di rete in grado di sostituirsi l'una con l'altra per svolgere la stessa funzione.
È comprensibile che i clienti richiedano olika certifieringar kom prova della capacità del datacenter di mantenere al sicuro i loro dati. Ecco un elenco delle certificazioni che i nostri datacenter possiedono:
Calore e fuoco sono semper stati nemici delle tecnologie ad alta performance. È molto importante evitare problemi avendo ogni stanza dotata di un sistema che rileva ed estingue il fuoco immediatamente. Tutti i datacentret uppfyller alla normer APSAD R4 och certificazione di conformità N4.
La maggior parte delle stanze di hosting sono anche prive di aria condizionata e hanno invece installato un sistema di vattenkylning. Questo sistema disperde il 70% del calore emesso, mentre il raffreddamento dell'aria si occupa del resto. Ciò ha portato a una riduzione del 50% dei costi energetici, creando un modo di lavoro più ecologico.
Per ulteriori informazioni, si prega di consultare Redmine Private Cloud.
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