Utgivningsanmärkningar för version: 12.11.0

Teknologisk stack

Det här avsnittet är viktigt för serverlösningen. Molnanvändare behöver inte oroa sig för något av detta.

• OS: Debian 10 eller 11 på amd64-arkitektur
• Redmine: kan uppgraderas från version 5.0.5
• Rubin: 3.1.2
• Bundlare: 2.3.7+
• Rubygems: 3.3.x
• Databas: Percona/MySQL 8.x
• redis-server: 5+
• NodeJS: 18.8

Om du uppgraderar från version 11 eller lägre, se release-anteckningar för 12.0 och andra 12.x-versioner också.

Helpdesk e-postavsändare

Nytt alternativ har lagts till i HelpDesk-avsändarinställningarna (Helpdesk >> Inställningar). Fält FRÅN kommer att innehålla e-postmeddelande och användarens förnamn och efternamn.

Varför?

E-postleverantörer (Google, Microsoft och många andra) skärper sina säkerhetspolicyer. En av begränsningarna är att servern (SMTP) för e-postavsändaren och den deklarerade e-postavsändaren (FROM) ska använda samma domän. E-postleverantören kan blockera mottagna e-postmeddelanden där SMTP-domän och FROM-domän inte matchar.

Den nya inställningen säkerställer denna begränsning, medan det tillagda namnet på helpdesk-agenten behåller den personliga touchen. De andra inställningarna kanske överensstämmer eller inte. Speciellt i molnlösning är SMTP-servern från Easy Software, medan du använder dina egna företagsdomäner (för användare och helpdesk-postlådor).

Det här alternativet påverkar inte din inkommande helpdesk-brevlåda. Reply-to, som är helpdesk-brevlådan som behandlar e-postmeddelanden till biljetter och kommentarer förblir intakta.

Andra ändringar

Några mindre ändringar listas i changelog.

Den sista moll av v12

Denna version är den sista mindre versionen av version 12. Det kommer fortfarande att finnas ett par buggfixande versioner; men eventuella funktionsändringar utvecklas nu till version 13, som kommer att släppas helt i september. Information och webbseminarier om v13 kommer under augusti.