1. Virtuaalmasin
Rakendus on saadaval virtuaalmasinas (VM), mille on loonud Tarnija. Klient ei sekkugi VM-i eelseadistatud konfiguratsiooni.
VM-i saab luua järgmistes spetsifikatsioonides:
Operatsioonisüsteemid:
- Debian 8
Virtualiseerimistehnoloogiad:
- VMWare
- VirtualBox
Andmebaasid:
- MySQL 5.5 / MariaDB 5.5
Juhised VM-ide laadimiseks:
VirtualBox: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware
2. Kohandatud paigaldus
Rakendus paigaldatakse otse serverisse, kasutades GEM - Redmine installatör ja järgitakse kõiki järgmistes juhistes esitatud tingimusi.
- Uus puhas paigaldus: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Uuendamine põhiline Redmine'ist: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
- Olemasoleva Easy Redmine'i uuendamine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
Minimaalsed riistvaranõuded: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
Riistvaranõuded suuremate rakenduste jaoks: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations
2.1 Paigaldamine olemasoleva Redmine'i peale
Kui klient paigaldab rakenduse olemasoleva Redmine'i peale, tagab Tarnija õige uuendamise ja täieliku andmete migreerimise, kui kasutatakse Redmine installatör-it uuendamisprotseduuri jaoks JA:
- Redmine'is ei ole kolmanda osapoole pistikprogramme
- Redmine'is ei ole kohandatud muudatusi
- Redmine'i andmebaas ei ole rikutud ja kõik vajalikud tabelid on õiges vormis
Kui andmebaasis on muudatusi, ei saa Easy Redmine vajalikke andmeid ja tabeleid migreerida. See võib põhjustada kas täieliku paigalduse ebaõnnestumise või halvemal juhul paigalduse lõpuleviimise, kuid kasutajaliideses ilmnevad paljud vead.
3. Tarnija vastutus
Kui ükski eespool nimetatud tingimustest ei ole täidetud, Tarnija ei vastuta rakenduse ühegi rikke või talitlushäire eest.
Kui kõik tingimused on täidetud ja klient avastab rakenduses rikke või talitlushäire, tuleb see teatada, luues pileti Helpdeskis aadressil https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
või teatades sellest aadressil support@easyredmine.com
Teatatud piletid lahendatakse vastavalt ostetud toe tasemele. Toetasemed:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Kohandatud muudatused
Kui klient on teinud rakenduse lähtekoodis muudatusi, ei vastuta Tarnija ei rakenduse uuendamise õige paigaldamise ega rakenduse enda õige toimimise eest.
Tarnija poolt otse tarnitud kohandatud muudatused tagavad õige toimimise rakenduse versioonis, milles need algselt tarniti. Kohandatud muudatus võib muutuda aegunuks rakenduse uuenduste käigus ja võib olla Tarnija poolt ümberkujundamisele allutatud kliendi kulul.
