1. Mașină virtuală
Applicația este furnizată pe o mașină virtuală (VM) skapade möbler. Clientul nu intervine în configurarea förinställda en VM-ului.
VM-ul poate fi construit în următoarele specificații:
Operativsystem:
- Debian 8
Virtualiseringsteknik:
- VMWare
- VirtualBox
Baze de date:
- MySQL 5.5 / MariaDB 5.5
Instrucțiuni pentru încărcarea VM-urilor:
Virtuell låda: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware
2. Installera personalisering
Applicația este instalată direkt på servern folosind GEM - Redmine installatör și toate condițiile incluse în instrucțiunile următoare sunt îndeplinite.
- Installera curată nouă: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Actualizare de la Redmine de bază: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
- Actualizarea Easy Redmine finns: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
Cerințe minime de hardware: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
Cerințe de hardware pentru implementări mai mari: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations
2.1 Instalarea peste Redmine existerande
Dacă Clientul instalează Applicația peste un Redmine existent, Furnizorul garantează actualizarea corectă și migrarea completă a dateor dacă se usează Redmine installatör pentru procedura de actualizare ȘI:
- Redmine nu conține niciun plugin de terțe părți
- Redmine nu conține nicio modificare personalizată
- Baza de date Redmine nu este coruptă și toate tabelele necesare sunt în forma corectă
När det finns ändringar på datumet, Easy Redmine nu är cum să migreze datele și tableele necesare. Va rezulta fie în eșecul complet al instalării, fie în cazul cel mai rău, instalarea va fi completă, där veți primi multe erori în utilizare din GUI.
3. Răspunderea furnizorului
Dacă una dintre condițiile menționate anterior este încălcată, furnizorul NU är ansvarigt för NICIUN eșec eller disfuncționalitate a Applicației.
Dacă toate condițiile sunt îndeplinite și Clientul găsește o defecțiune eller disfuncționalitate în Aplicație, aceasta trebuie raportată prin crearea unui tichet în Helpdesk https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
sau prin raportarea la support@easyredmine.com
Tichetele raportate sunt rezolvate în conformitate cu nivelul de support achiziționat. Niveluri de support:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Ändra anpassa
Om du vill göra en ändring av applikationen, har du NU ansvar för att installera applikationen, nici pentru funcționarea corectěi a înționarea.
Ändra personifiera leverans direkt av Furnizor som garanterar fungerar korrekt i versiunea Applicering i vård och fost livrată initialt. Modificarea personalizată poate deveni depășită în timpul instalării actualizărilor Aplicației și poate fi supusă refacturării de către Furnizor la costul Clientului.
