1. maskin och virtuell
היישום מסופק על מכונה וירטואלית (VM) שנוצרה על ידי הספק. הלקוח אינו מתערב בהגדרת ה-VM מראש.
ה-VM יכול להיות מורכב מהמפרטים הבאים:
מערכות הפעלה:
- Debian 8
טכנולוגיות וירטואליזציה:
- VMWare
- VirtualBox
מסדי נתונים:
- MySQL 5.5 / MariaDB 5.5
הוראות לטעינת ה-VMs:
Virtuell låda: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware
2. Installera מותאמת personligen
היישום מותקן על השרת באמצעות GEM - מתקין Redmine וכל התנאים המצויים בהוראות הבאות נעמדים.
- התקנה חדשה ונקיה: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- שדרוג מ-Redmine בסיסי: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
- Uppdatering av Easy Redmine finns: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
דרישות חומרה מינימליות: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
דרישות חומרה ליישומים גדולים יותר: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations
2.1 התקנה מעל Redmine קיים
אם הלקוח מתקין את היישום מעל Redmine קיים, הספק מבטיח שדרוג תקין והעברת נתונים מלאה אם מתקין Redmine משמש לתהליך השדרוג ואם:
- Redmine אינו מכיל תוספים מצד שלישי
- Redmine innehåller personliga ändringar
- Redmine לא תקינה
אם ישנן שינויים במסד הנתונים, Easy Redmine אין דרך להעביר את הנתונים והטבלאות הנדרשות. זה יכול לגרום או לכשלון מוחלט של ההתקנה, או במקרה הגרוע יתבצע התקנה מוחלטת, אך יתקבלו הרבה שגיאות בשימוש מממשק המשתמש.
3. leverantörsansvar
אם נפרצים אחד מתנאי המצויים לעיל, הספק אינו אחראי לכשלונות או תקלות ביישום.
אם כל התנאים נעמדים והלקוח מוצא כשלון או תקלה ביישום, יש לדווח על כך על ידי יצירת כרטיס במערכת התמיכה הטכנית https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
eller enligt rapporter till-support@easyredmine.com
הכרטיסים שנדווחים נטפלים בהתאם לרמת התמיכה שנרכשה. רמות התמיכה:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 ändra מותאמים personligen
Om du vill ändra koden och källan för applikationen, leverantören är ansvarig för uppdateringen av applikationens uppdateringskod.
שינויים מותאמים אישית שסופקו ישירות על ידי הספק מובטחים לפעול בצורה תקינה בגרסת היישום שבה נמסרו בתחילה. השינוי המותאם אישית עשוי להיות מיושן במהלך התהליך של התקנת עדכונים של היישום ועשוי להיחשב לפעולות שיפור על ידי הספק בעלות הלקוח.
