1. Virtuell maskin
Applikationen är levererad på en virtuell maskin (VM) skapad av leverantör. Kunder blandar sig inte i den förhandsdefinierade konfigurationen till VM-en.
VM-en kan vara konstruerad med följande specifikationer:
Operativsystem:
- Debian 8
Virtualiseringsteknologier:
- VMWare
- VirtualBox
Databas:
- MySQL 5.5 / MariaDB 5.5
Instruktioner för varaktig av VM-er:
Virtuell låda: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware
2. Tillpassningsinstallation
Applikationen installeras direkt på servern med hjälp av GEM - Redmine installatör och alla villkor som är inkluderade i följande instruktioner blir fyllda.
- Ny installation: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Uppgradering av grundläggande Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
- Uppdatering av existerande Easy Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
Minimal maskinvarekrav: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
Maskinvarekrav för större implementering: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations
2.1 Installera över befintliga Redmine
Om kunden installerar applikationer över en befintlig Redmine, garanterar Leverantör korrekt uppgradering och fullständig dataöverföring Redmine installatör används för uppgraderingsförfaranden OG:
- Redmine innehåller inga tredjeparts plugins
- Redmine innehåller inga anpassade modifieringar
- Redmine-databasen är inte korrupt och alla nödvändiga tabeller är i riktig form
Om det finns några ändringar i databasen, har Easy Redmine ett sätt att överföra nödvändig data och tabeller. Detta kommer att leda till en fullständig misslyckad installation, eller i första fall vil installationen vara fullført, men du vill få många fel i användargränssnittet.
3. Leverantörens ansvar
Om någon av de nämnda villkoren bryter, är leverantör INTE ansvarig för NOEN fel eller funktionsfel i applikationen.
Om alla villkor är uppfyllda och kunden finner fel eller funktionsfel i applikationen, måste det rapporteras genom att skapa en sak i Helpdesk https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
eller genom att rapportera til support@easyredmine.com
Rapportera saker som är löst i överensstämmelse med köpt stödnivå. Supportnivåer:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Tilpassade modifikationer
Om kunden har gjort några ändringar i applikationens kildekod, är Leverantör IKKE ansvarig för korrekt installation av uppdateringar av applikationer eller för korrekt funktion av egen applikation.
Tilpassad modifikation som levereras direkt av leverantören är garanterad att fungera korrekt i versionen av applikationen där den blir levererad. Den anpassade modifikationen kan bli uppdaterad under hela installationen av uppdateringar av applikationer och kan bli återställd för refaktorering av leverantören på kundens kostnad.
