1. Virtuell maskine
Applikationen levereras på en virtuell maskin (VM) skapat av Leverantören. Kunde blandar sig inte i den forudindstillede konfigurationen af VM'en.
VM'en kan bygga med följande specifikationer:
Operativsystem:
- Debian 8
Virtualiseringsteknologier:
- VMWare
- VirtualBox
Databas:
- MySQL 5.5 / MariaDB 5.5
Instruktioner för inläsning av VM'er:
Virtuell låda: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware
2. Brugerdefinierad installation
Applikationen installeras direkt på servern med hjälp av GEM - Redmine installatör och alla villkor i de följande instruktionerna.
- Ny ren installation: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Uppgradering från grundläggande Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
- Befintlig uppdatering av Easy Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
Minimal hårdvarukrav: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
Krav på hårdvara för större implementering: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations
2.1 Installation över existerande Redmine
Om Kunde installera Applikationen över en existerande Redmine, garanterar Leverantören korrekt uppgradering och full datamigration, om Redmine installatör används till uppgraderingsproceduren OG:
- Redmine innehåller inga tredjepartsplugins
- Redmine innehåller inga användardefinierade ändringar
- Redmine-databasen är inte korrupt, och alla nödvändiga tabeller är korrekta
Om det finns ändringar i databasen, har Easy Redmine på ett sätt att migrera nödvändiga data och tabeller. Det kan leda till ett fullständigt fel i installationen eller i det värsta fallet när installationen är fullført, men du kan få många fel i användningen från GUI.
3. Leverantörens ansvar
Om någon af de førnævnte villkoren inte följer, er Leverantören INTE ansvarig för NOGEN fel eller funktionsfejl i Applikationen.
Om alla villkor är uppfyllda, och Kunde hittar en fel eller funktionsfejl i Applikationen, ska det rapporteras genom att skapa en sag i Helpdesk https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
eller genom att rapportera til support@easyredmine.com
Rapporterade sager lösas i överensstämmelse med den köpta supportnivån. Supportnivå:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Användardefinierade ändringar
Om Kunden har ändrat ändringar i Applikationens kildekod, är Leverantören INTE ansvarig för att installationen inte är korrekt eller uppdaterad av Applikationen eller korrekt funktion av Applikationen.
Användardefinierade ändringar levereras direkt av leverantören garanterar att fungera korrekt i versionen av applikationen, var den blev ursprunglig. Den användardefinierade ändringen kan bli forälder under installationen av uppdateringar av applikationer och kan stå för refaktorering av leverantörer på Kundens regning.
