Starta gratis provperiod Köp nu
Uppdrag
Säkerställ att alla våra kunder är bra, sluta naturligtvis inte med ett fullständigt beveiligd och operationell datacenter. Vi tillhandahåller våra tjänster som är tillräckligt långa för att veta hur vi ska kunna arbeta dagligen under det senaste decenniet med de största ansvarsområden som måste behandlas.
Vi fortsätter att säga att vi aldrig har varit i strid med en liknande situation. När vi kan förvänta oss, kommer vi att förebygga. Vi skulle dock inte tala om för oss som en förklaring inte tillräckligt skulle vi vara för alla våra uppskattade kunder. Du är mer än välkommen för att veta vad vi gör om dina uppgifter, integritet och företag i det allmänna att skydda.
Inloggning
Frågan om säkerhet börjar med användarna själv. Vi är mer och fortsätter att vara i stånd om dina uppgifter att skydda, men vi har säkert att du behöver medverkan. Kennis och medveten zijn tillsammans med nyckeln.
Vi vill gärna göra följande åtgärder, även om de flesta kunder är väl medvetna.
- Ange individuella inloggningsuppgifter för varje användare,
- Stel tweefactorauthenticatie in - En 2FA är helt stödd i alla implementeringar,
- Använd lösenordet inte med någon annan - speciellt inte online,
- Följ en uppsättning regler för att ställa in (för att ändra) för ditt lösenord:
- 11+ tecken,
- ändra (minstens) ett år,
- återvinna inga gamla lösenord,
- använd inte samma text som samma lösenord,
- se till att användarens konto aktiveras efter att personen har skrivits,
- generera ett nytt lösenord och ett API-nyckel när du identifierar det gamla möjliga är kompromitterat,
- se till att användarna har referenser själv ändra och inga e-postmeddelanden eller chattar som används.
Easy Software-produkter levereras med ett alternativ obligatorisk ändring av lösenordet för användare på regelbunden basis (een van zeven tijdsperioden om ut att välja). Det håller naturligtvis inte op. Vi har ett alternativ som är upptaget villkor för användarens lösenord ställ in om våra kunders behov att uppfylla.
Som tidigare nämnts, är 2FA helt stödd på vår implementeringslösning, ytterligare information finns tillgänglig på denna documentatiepagina.
Opslagsutrymme
Träffade tusen kunder kan vi använda allmänt för att övervaka lagringsutrymmen för att säkerställa att alla kunder inte lider under bristen på megabyte. Klanten få 50 GB lagerutrymme för varje applikation.
Vi vill vara noga med att ta hand om alla kunder. Om du är säker på en större lagring måste du vara uppmärksam på att du inte kan kontakta dig med din kontoansvariga för en e-post som skickar till salesteam@easysoftware.com. Vårt team kommer alltid att hjälpa till och göra det möjligt.
Säkerhetskopior
Ingen kan det onvoorspelbare förutsäga. Vi är inte annorlunda än andra företag här, eftersom vi också måste acceptera att problem kan uppträda - utan att det är låg risk. Gegevens täckning nämns nedan, men först måste en process införas som garandeert dat kundernas uppgifter raderas aldrig.
Dörr du arbetar med datacenter som har geografiskt för att ta bort varandra, vi kan också ta hand om allt säkerhetskopior sparas alltid på flera platser. Detta fungerar som en stor försorgsåtgärd mot naturrampen och representerar inte ett steg i riktningen för att vårda vår hosting kommer aldrig att falla.
Databasbackuper görs varje 2 timmar. För de senaste två dagar sparas varje säkerhetskopiering. Från 3+ dagar i det förflutna sparas endast en säkerhetskopia per dag. Säkerhetskopieringar av bilagan (filer) görs varje 24 timmar. Det är viktigt för våra kunders möjlighet att erbjuda en återställning från att utföra om det behövs, så att säkerhetskopieringar kan göras minst 2 månader bevarad efter att de har gjorts.
Säkerhetskopieringar kan användas både under överföringen och under lagring av fysiska inställningar.
Data räckvidd
Allt är med varandra förenat. Det övergripande systemet är bara så starkt när vi kopplar in och vi är väl medvetna. Alla våra back-ups och löften skulle inte betyda för att vi inte skulle kunna få kunderna. Det finns ett stort problem som du kan göra databasen kan laddas upp inom 15 minuter från det ögonblick som våra serveradministratörer startar processen. En separat uppladdning av filer som kan hittas på plats, eftersom det är avgörande för oss att vi snabbt kan leverera en bearbetad applikation. Det migrerar från alla filer från alla kunder kan några minuter längre, beroende på den totala omvangen. Migreringen från 10 GB till en fil som tar cirka 15 minuter.
Det är regelbundet en drifttid på 99,9 % uppnådd.
failover
Det snabbt kan bytas ut av en defekt maskinvara är inte så viktig som resten av att ta hand om kundernas kontinuitet. Sparas på en RAID 1 opslagknooppunt dat twee schijven spiegelt. Applikationen fortsätter Vriden sålang är tio minsta schijf fungerar.
Vi har även hela säkerhetskopieringsmaskiner klara för implementering i ett fall av onherstelbar skada på en befintlig maskin.
Gegevensskydd
Tillgång till användare till applikationen är begränsad dörr för makten inom systemet är inställt. Detta del av våra produkter är mycket komplext, eftersom ett nödvändigt del är en bra projektledning. Cross-site scripting (XSS) förhindras vad behövs, resten blir avhandlad genom de nämnda maktigingen.
Varje åtkomst till applikationsförloppet via en tunnelprotokoll (SSL), medan databasen lagras på en versleuteld schijf. SSH-2-kodning används för överföring av säkerhetskopiering.
Alla HTTP- och HTTPS-tillgångar är tillåtna via oss brandväggssystem. Varje HTTP-ansökan blir omgående dörrstyrd till HTTPS.
Permanent stöd och underhåll
Klanten die gehost kan vara på vårt moln 24/7 Easy Cloud-hotline använda op +420 312 313 671. Denna hotline är endast avsedd för behovssituationer när din applikation inte är tillgänglig. U mottar ingen användarunderstöd av konsultationer med detta nummer.
Het spreekt voor zich dat alla applikationer ständigt bewaakts en det är slumpmässigt genererad i fall av problem. Detta gör det möjligt för de flesta problem att förlora utan de slutanvändare som påverkas.
Jämför övervakning har inte enbart koppling till applikationer. All hårdvara står också under kontroll. Detta är väsentligt för större kunder eftersom vi kan uppgradera prestanda innan användarna har fått högre svarstider för applikationen - vad ser till att en optimaliserad konfiguration för varje kund.
Dessa tjänster, tillsammans med de inledande installation och fortsätt administration, ingår i standardpriset för privata moln. Du kan hitta våra prissidor för kontakt med din kontoansvariga för mer information.
Infrastrukturunderhoudsfönster
Op månadelijkse basis wordt de infrastruktur uppdaterad med de nyaste optimaliseringar och säkerhetsspatches. Dessutom kan ad-hoc-uppdateringar implementeras på grundval av förutseende händelser. Denna process är en absolut nödvändighet för alla molntjänsteleverantörer om stabilitet och säkerhet på högst möjliga nivå att garantera. Sök efter uppdateringar som kräver så kallade geplande underhållsfönster, den nattliga uren är när de servrar (på sina applikationer) inte kan vara tillgängliga. Detta är naturligt geen gegevensverlies.
I Easy Cloud finns underhållsfönster:
| |
---|
Global Cloud | 1 timme - 4 timmar* |
Privat moln | lördag 23 timmar - söndag 6 timmar* |
*I tidzonen för ditt datacenter (se ovanstående karta). När du använder din applikation till en annan tidzon ska du placera, ta och bara kontakta op met vår support.
Den dynamiska världen av molnet IT kräver snabba och flexibla reaktioner på viktiga nyheter. Därför kan en uppdatering så snabbt som möjligt krävs utan möjlighet för användare som vill informera. Vi garanterar driften inom detta tidsbegränsade genomförande. Vi gör alltid vårt bästa när det gäller driftstopp så att vi kan hålla kort.
När dina lag har spridits över olika tidzoner, eller om ett annat skäl har ett underhållsfönster på ett annat tidstips som behövs, erbjuder vi en privat moln var de underhållsfönster planeras under helgen - lördag 23 timmar till söndag 6 timmar.
flexibilitet
Vi är alltid fans av flexibilitet, både i produkter och tjänster. Ta reda på hur hosting kan anpassas så att du väljer att vara värd för vår Redmine Private Cloud.
We are in het verleden ett par gånger besökt med begäranden om VPN. Det finns olika konsultationer med sådana kunder, vi har dock alltid kommit överens om att det inte finns någon extra användning, eftersom HTTPS är samma ändamål som fungerar. Vi förstår vad som finns i vissa fall där det kan finnas ett strikt krav, så denna tjänst kan levereras på vårt Redmine Private Cloud. Ta kontakt för mer information!
GDPR-överensstämmelse
- Datasäkerhet, såsom beskrivs ovan, till de krav och rekommendationer från GDPR
- Håll koll på Easy Software har ingen kontroll över data från kunder från Easy Software. Därför kan våra kunder enligt våra allmänna villkor uppfylla GDPR på nivån på uppgifterna i Easy Software-produkter samlas in. Schending därav kan leda till direkt stoppsättning av tjänsten.
- Easy Software-produkter erbjuder användare alla verktyg för uppgifter om begäran om begränsningar, hur du tar bort, såsom krävs av GDPR.
- Beakta den lätta programvaran på officiell begäran om uppgifter som begränsas, hur du tar bort dem. Den policy för Easy Software är tillräcklig för att ge kunderna nödvändiga åtgärder innan Easy Software måste utföras direkt.
datacenter
- Mer högvärdiga datacenter innehåller alla parametrar i nästa beskrivning
- Elk datacenter har rätt certifiering
- Geografiskt se ut varandra placerade datacenter om permanent skada genom naturrampen att förebygga
- Stekliga draden, bewaking och säkerhetssystem finns
- Beperkte åtkomst, grundlig verificatiesystem och 24/7 menslig närvaro på plats
- Två separata elektriska föda, två nätverksanslutningar och nätverkskameror
Beveiligande van anläggningar
Även om det är ett försök görs för att bryta dessa möjligheter, ser vi våra kunder som är skyldiga att se till att uppgifterna alltid är säkra. Alla åtkomstpunkter till datacenter finns strikt gemonitord en varje grens van het terrein är beveiligd met prikkeldraadomheining. Dit, samen met videobevakning en rörelsedetektionssystem, är designad för varje inbraak att förebygga. Het beveiligingsteam är 24/7 ter platse om de teknologiska funktionerna ska stödjas för att garantera rätt säkerhet.
Medewerkers måste strikte beveiligingsprocedurer följa. Varje anställd fick en RFID-namnmärke den har begränsad tillgång och begränsning och krävs innan säkerhetsdörren går. Tillgångsrätten blir regelbundet nytt arkiv.
Elektrisk voeding och nätverk
Två separata elektriska livsmedel matar datacenter, utrustade med UPS-apparater (250 kVA per enhet) och stöds dörrgeneratorn med en initial autonomi på 48 timmar för att säkerställa att servrar alltid är tillgängliga. Vissa serverserier är också utrustade dubbelmatning och dubbla nätverkskort, vilket gör att infrastrukturen börjar till slut överflödig är.
Glasnätverk är globalt uitgerold med fiberbaserad avancerad teknologi som är installerad och underhålls av internteam från ingeniører. Det väljs också för nätverket på ett fullständigt redundant sätt att bygga upp, där flera säkerhetsåtgärder tas för att hantera risken för lagring av allvarliga problem som kan elimineras. En sådan redundantie säkerställer att uppgifterna från kunderna kan tas i korthet och det totala svaret som sänks.
Er bli minsta 2 separata nätverksanslutningar inom elk datacenter underhåller eventuella problem från leverantörer som ska förebyggas. Jag är också 2 nätverkskameror die elkaars funktion kunnen övernemen.
Certifieringen
Det är begripligt för kunderna flera certifiering krävs ett bevis på kapaciteten för datacentret för att hålla sina uppgifter på ett säkert sätt. Här är en lista med certifiering av våra datacenter:
- PCI DSS-nivå 1
- ISO / IEC 27001: 2013
- SOC 1 Typ II och SOC 2 Typ II
- Cloud Security Alliance (CSA) STAR självbedömning
dessutom
Värme och eld är alltid en vijand av högvärdiga tekniker. Det är väldigt viktigt för problemen att fortsätta varje rum utrustad med ett system som märker upptäcker och blustar direkt. Alla datacenter uppfyller de APSAD R4-regel en N4-konformitetscertifiering.
De flesta av hostingutrymmena är också fri från luftkonditionering och har plats där vattenkylning installerad. Detta system sprids till 70 % av den utgivna värmen, medan luftkylning för resten ser till. Detta leder till halvering av energikostnaderna, vad hjälper en mer ekologiskt sätt att arbeta.
För mer information, se översikten Redmine Private Cloud.