Gestione dei progetti clienti nell'agenzia pubblicitaria Minkenberg Medien.
L'agenzia pubblicitaria Minkenberg Medien è focalizzata principalmente su progetti nell'ambiente digital in cui i requisiti dei clienti possono cambiare molto rapidamente. Abbiamo intervistato il CEO dell'azienda, Elmar Branch, sulla scelta della soluzione di gestione progetti giusta per l'azienda.
Quali erano gli strumenti di gestione dei progetti originariamente utilizzati?
"Gestivamo tutti i nostri progetti nella nostra soluzione programvara autocodificata personalizzata alle nostre esigenze. Era un sistema semplice da usare con una gestione di base dei compiti sotto progetti dedicati."
Perché avete smsso di utilizzare la soluzione originale?
"Man mano che crescevamo e aumentava il numero di progetti, abbiamo iniziato a soffrire per la funzionalità di bas. La direzione aziendale ha deciso di cambiarla con una soluzione più sofisticata."
Kvalificerar du dig för en ny lösning?
"Avevamo bisogno di una visione a 360 gradi dei progetti per fornire un risultato perfetto ai nostri clienti. Ad esempio, le richieste aggiuntive dei clienti devono essere chiaramente definite in modo da poter quindi fatturare ore extra e comunicare chiaramente con il cliente. Il cliente ora sa per cosa sta pagando ed è soddisfatto del servizio."
Kommer du att välja en applicering?
"All'inizio abbiamo iniziato a testare soluzioni open source, successivamente abbiamo aggiunto anche quelle commerciali. Ho esaminato circa 30-40 soluzioni di gestione dei progetti nel corso di un mese. Non è stato facile scegliere quella alcniusta avech circa il 20-30%) Durante i test, abbiamo scoperto che gli strumenti di gestione dei progetti che operano con i ticket si adattano meglio ai nostri progetti e sono esattamente ciò di cui abbiamo bisogno."
Kommer du att få tag på Easy Redmine?
"Sicuramente l'approccio 'full-featured', basato sui ticket del software. Du får en lösning på marknaden, jag har skickat ett hus med Easy Redmine. In confronto ad altre soluzioni ha una migliore UX."
Qual è il più grande vantaggio nell'utilizzo di Easy Redmine?
"La 'killer feature' per me, in confronto ad altri strumenti, è che quando modifico un ticket, sono in grado di aggiornare lo stato, tenere traccia del tempo e modificare i commenti tutto in un'unica operazione. Mi piace questo perché devi compilare poche caselle di controllo, aggiornare solo alcuni campi e, in confronto ad altri sistemi, non devi dedicare molto tempo a questo."
Vilken annan funktionell mjukvara är du effektiv?
"Mi piace molto la möjlighet till personalisering - Filtrera och personliga visualiseringar. Posso visualizzare i compiti in ritardo, le ore trascorse, i compiti assegnati e mi fa risparmiare tempo."
Är du quantificare alcune migliorie specifiche?
"Ora digitalizziamo molto più dati rispetto al passato. Ciò ci consente di misurare, analizzare e quindi prendere decisioni più efficaci. Posso dire di essere felice di aver fatto il cambio e di essere passati a Easy Redmine."
Grazie per l'intervista e per il tuo feedback.
Plugin-användning:
elmar Branch
"Usiamo Easy Redmine per semplificare il nostro lavoro nella gestione dei progetti. Abbiamo apportato alcune modifiche a questa applicazione open source, ma siamo Väldigt Nöjd."
