Farorna med servrar som inte stöds från Jira Software

2023, Atlassian Confluence Datacenter och Server var under hackares attack betygsatt 10.0 på CVSS allvarlighetsklassificeringssystem. Detta gjorde det möjligt för fjärrangripare att skapa obehöriga Confluence-administratörskonton och komma åt Confluence-servrar. Tusentals användare lämnades utan tillgång till produkter på flera veckor. 

Sedan Atlassian meddelade upphörande av serversupport den 15 februari 2024, har det medfört vissa utmaningar för företag att hantera sina serverdataproblem. Den här artikeln belyser den kritiska vikten av att använda servrar som stöds, särskilt när det gäller programvara som Jira och de inneboende riskerna med att försumma denna aspekt av infrastrukturhantering. 

Översikt över servrar som inte stöds

Servrar som inte stöds avser de som arbetar på föråldrade eller ostödda programvaruversioner, som vanligtvis saknar nödvändiga uppdateringar, patchar och leverantörssupport. Trots de tydliga varningarna och riskerna väljer organisationer ibland att stanna kvar på servrar som inte underhålls på grund av olika skäl, inklusive budgetbegränsningar, upplevd stabilitet eller bristande förståelse för de potentiella konsekvenserna. 

Artikeln ger följande punkter:

1. Säkerhetssårbarheter

2. Kompatibilitetsproblem

3. Brist på uppdateringar och support

4. Efterlevnad och juridiska bekymmer

5. Bästa metoder för att minska risker och alternativ på plats

Riskerna med att stanna på servrar som inte stöds med Jira Software

1. Säkerhetsintrång och cyberhot

De servrar som inte stöds liknar att öppna dörrar för cyberangripare, inbjudande intrång och datastöld. En nyligen kritisk sårbarhet i Jira Service Management Server and Data Center tjänar är en skarp påminnelse om farorna med system som inte stöds. Hackare, inklusive statligt sponsrade grupper, utnyttjade aktivt sådana svaga punkter för att infiltrera nätverk och äventyra känslig information.

Microsoft nämnde att kinesiska statsstödda hackare utnyttjade en "kritisk" nolldag sårbarhet i Atlassian programvara för att bryta in i kundsystem. Vad hände med Atlassian 2023 i ett nötskal?

Det märktes att säkerhetsbristen utnyttjades från och med den 14 september, vilket var innan Atlassian tillkännagav det offentligt den 4 oktober. Dessa cyberhot gjorde det möjligt för illvilliga aktörer att på distans exekvera godtycklig kod (RCE), kringgå säkerhetsåtgärder och få obehörig åtkomst till känsliga system och data. Därför finns det risk för fjärrexekvering av kod, där angripare kan manipulera data, äventyra systemintegriteten och utgöra ett betydande hot mot organisationens säkerhet. Att utnyttja dessa svagheter utsätter också organisationer för dataöverträdelser, vilket gör det möjligt för angripare att exfiltrera känslig information som kunddata och immateriella rättigheter, vilket leder till skada på rykte och ekonomiska förluster.

Dessutom kan dessa svagheter underlätta stöld av autentiseringsuppgifter, vilket gör att angripare kan samla in användaruppgifter och eskalera sina privilegier inom nätverket, vilket utökar omfattningen av deras skadliga aktiviteter. Kompromissen med mjukvara i allmänhet öppnar dörren till attacker i leveranskedjan, där motståndare utnyttjar pålitliga relationer och mjukvaruberoenden för att infiltrera målnätverk.

Slutligen kan de nämnda riskerna för dataexponering leda till ihållande cyberhot genom att göra det möjligt för angripare att etablera långsiktig åtkomst inom nätverket, undvika upptäckt, eskalera privilegier och exfiltrera data under en längre period, vilket förlänger återställningsprocessen och förvärrar effekten av deras attacker.

2. Kompatibilitetsfrågor

Att arbeta på servrar som inte underhålls kan utlösa kompatibilitetsproblem, särskilt när det gäller annan programvara och plugin-integrationer. Detta kan störa arbetsflöden, hindra samarbete och i slutändan hämma produktiviteten. Konsekvenserna sträcker sig utöver besvär och kan potentiellt orsaka ekonomiska förluster och skada på ryktet.

Låt oss ta en titt på de mest troliga problemen:

Integrationsstörningar: Servrar som inte stöds kan leda till kompatibilitetsproblem med annan programvara och plugins, vilket stör sömlösa integrationer och arbetsflöden. När det gäller Jira Service Management Server och Data Center kanske föråldrade serverversioner inte är kompatibla med de senaste plugin-uppdateringarna eller tredjepartsintegrationer, vilket hindrar samarbete och produktivitet.

Arbetsflödesavbrott: Kompatibilitetsproblem som härrör från servrar som inte underhålls kan störa kritiska arbetsflöden och affärsprocesser, vilket orsakar förseningar, fel och ineffektivitet. För organisationer som är beroende av Jira för projektledning och problemspårning, kan alla avbrott i systemfunktionaliteten ha kaskadeffekter, påverka projekttidslinjer, kundnöjdhet och övergripande operativ effektivitet.

Inkompatibilitet med plugin: Användningen av icke-godkända servrar kan göra befintliga plugins inkompatibla eller instabila, vilket begränsar funktionaliteten och effektiviteten hos Jira-plattformen. Detta kan hindra antagandet av nya funktioner, hindra anpassningsinsatser och frustrera användare som är vana vid specifika pluginfunktioner, vilket i slutändan minskar värdet av programvaran.

API-begränsningar: Ounderhållna servrar kan sakna stöd för nyare API:er och funktioner som introduceras i efterföljande programvaruversioner, vilket begränsar organisationers förmåga att utnyttja avancerade funktioner och integrera med moderna verktyg och teknologier. Denna begränsning kväver innovation, hämmar digitala transformationsinitiativ och sätter organisationer i en konkurrensnackdel i dagens snabba affärsmiljö.

Äldre systemberoenden: Organisationer som arbetar på servrar som inte stöds kan vara bundna till äldre system och teknologier, vilket gör det svårt att modernisera och anpassa sig till förändrade affärskrav. Detta beroende hämmar smidighet, hämmar skalbarhet och ökar den tekniska skuldsättningen, eftersom organisationer kämpar för att upprätthålla föråldrad infrastruktur och navigera i komplexa integrationslandskap.

"Atlassian verkar inte kunna ge ens delvis åtkomst till de data som kunderna har eller ge några ögonblicksbilder. Jag pratade med kunder som uttryckligen efterfrågade ögonblicksbilder av viktiga dokument som de brådskande behövde: Atlassian kunde inte tillhandahålla ens detta innan de hade kommit igång med en fullständig restaurering. En påminnelse om att aldrig lagra något verksamhetskritiskt, inte bara i Confluence eller Jira, utan i vilken SaaS som helst utan backup oberoende av SaaS-leverantören”, skrev Gergely Orosz i hans artikel.

3. Brist på uppdateringar och support 

Regelbundna uppdateringar och support från programvaruleverantörer är avgörande för att upprätthålla systemets integritet och säkerhet. Servrar som inte stöds beröva organisationer dessa viktiga livlinor, vilket gör dem sårbara för nya hot och saknar tillgång till viktiga patchar och korrigeringar. Följaktligen riskerar företag att hamna på efterkälken, inte kunna utnyttja nya funktioner eller ta itu med nya säkerhetsutmaningar på ett effektivt sätt.

• Säkerhetspatchningsbrist: Ounderhållna servrar berövar organisationer viktiga säkerhetskorrigeringar och uppdateringar från programvaruleverantörer. Utan korrigeringar i rätt tid för att åtgärda kända sårbarheter förblir organisationer utsatta för utnyttjande av illvilliga aktörer som försöker utnyttja svagheter i programvaran. Denna brist på säkerhetsuppdateringar gör att system är mottagliga för dataintrång, obehörig åtkomst och andra cyberhot, vilket utgör betydande risker för organisationens säkerhet och dataintegritet. 
• Prestanda försämring: Frånvaron av uppdateringar och stöd för servrar som inte stöds kan resultera i prestandaförsämring över tid. Utan tillgång till buggfixar, prestandaförbättringar och optimeringar som tillhandahålls genom regelbundna uppdateringar, kan organisationer uppleva systemfördröjningar, instabilitet och kompatibilitetsproblem, vilket undergräver användarupplevelsen och produktiviteten. Denna försämring kan påverka kritisk affärsverksamhet, störa arbetsflöden och urholka kundnöjdheten, vilket i slutändan hindrar organisationens tillväxt och konkurrenskraft.
• Funktionella begränsningar: Det nämnda problemet om servern kan sakna tillgång till nya funktioner, funktioner och förbättringar som introducerats i efterföljande programvaruversioner. Denna begränsning begränsar organisationers förmåga att utnyttja programvarans fulla kapacitet, vilket hindrar innovation, processförbättringar och konkurrensdifferentiering. Dessutom kan frånvaron av stöd för nyare teknologier och standarder hindra integrationsarbetet, omintetgöra interoperabilitet med tredjepartssystem och begränsa organisationers förmåga att anpassa sig till förändrade affärskrav och marknadsdynamik.
• Risk för att säljaren överges: Det finns en enorm ökning av risken för att säljaren överges, där programvaruleverantörer slutar tillhandahålla uppdateringar, support och underhåll för äldre programversioner. I sådana fall lämnas organisationer utan regressrätt, tvingade att förlita sig på föråldrad och sårbar programvara utan någon möjlighet till rättelse eller regress. Detta scenario utsätter organisationer för betydande ansvar, eftersom de kan hållas ansvariga för säkerhetsöverträdelser, överträdelser av efterlevnad och tjänsteavbrott till följd av fortsatt användning av programvara som inte stöds.

4. Efterlevnad och juridiska problem

Att stanna på servrar som inte stöds på rätt sätt kan få organisationer att hamna i varmt vatten med tillsynsmyndigheter och industristandarder. Underlåtenhet att följa bestämmelser som GDPR eller branschspecifika uppdrag kan resultera i rejäla böter, rättsliga tvister och skamfilat rykte. Att ignorera dessa efterlevnadskrav liknar att leka med elden, vilket inbjuder till allvarliga återverkningar som kan förlama även de mest motståndskraftiga företagen. 

5. Bästa metoder för att minska risker

För att stärka cybersäkerheten och förbättra systemets motståndskraft är det avgörande att anamma en heltäckande strategi som omfattar regelbundna programvarubedömningar, modernisering av infrastrukturen, stränga säkerhetsprotokoll och fortlöpande personalutbildning.

• Utvärdera och uppdatera programvaran regelbundet: Vi rekommenderar starkt att du gör regelbundna utvärderingar av programvaruinfrastruktur för att identifiera säkerhetsluckor och prioritera uppdateringar. Upprätta en proaktiv korrigeringshanteringsprocess för att säkerställa snabb implementering av säkerhetskorrigeringar och programuppdateringar, vilket minskar exponeringen för kända risker och sårbarheter.
• Investera i modern infrastruktur: Det här steget hjälper dig att dra nytta av pågående leverantörssupport, säkerhetsuppdateringar och prestandaförbättringar. Att migrera till servrar och plattformar som stöds ger organisationer tillgång till de senaste funktionerna, funktionerna och säkerhetsåtgärderna, vilket ökar motståndskraften mot nya hot.
• Implementera robusta säkerhetsåtgärder: Tillämpa starka säkerhetsprotokoll inklusive brandväggar, system för intrångsdetektering och slutpunktsskyddslösningar för att försvara sig mot cyberhot och mildra effekterna av säkerhetsöverträdelser. Använd en säkerhetsstrategi i flera lager för att skydda kritiska tillgångar och data från obehörig åtkomst, exploatering och kompromisser.
• Utbilda och utbilda personal:  Gör dina kollegor och alla relevanta personer i linje med förståelsen för vikten av programuppdateringar, bästa säkerhetspraxis och riskreducerande strategier. Främja en kultur av säkerhetsmedvetenhet och ansvarsskyldighet i hela organisationen, vilket ger anställda möjlighet att känna igen och rapportera potentiella säkerhetshot och incidenter.

Slutsats

Den senaste incidenten med dataförlust på Jira-servern har understrukit den avgörande betydelsen av robusta datahanteringsmetoder och katastrofberedskap i dagens digitala landskap. När organisationer omvärderar sitt beroende av molnbaserade lösningar och prioriterar datasäkerhet och systemtillförlitlighet, finns det en växande efterfrågan på lokala alternativ som erbjuder både flexibilitet och sinnesfrid.

Mot bakgrund av dessa överväganden inbjuder vi dig att utforska Easy Redmine—en på lokaler, säkert alternativ till molnbaserade projekthanteringslösningar. Med sina fullstackfunktioner och omfattande projekthanteringsfunktioner ger Easy Redmine organisationer möjlighet att ta kontroll över sina projektdata, effektivisera samarbetet och förbättra produktiviteten samtidigt som datasuveränitet och säkerhet bibehålls.

Ta det proaktiva steget mot att säkra din arbetsflöden för projektledning och skydda dina värdefulla data genom att försöka Enkel Redmine-demo or kontakta vårt team för samråd.