Mai mulți factori trebuie luați în considerare înainte de a alege modalitatea de a-ți conduce afacerea - începând cu costurile, trecând prin diferite standarde funcționale și de performanță pânăita problem de. În ceea ce privește indivizii, alegerea este mult mai simplă - de câțiva ani deja, soluțiile cloud au devenit alegerea preferată atât pentru afacerile personal, cât și pentru afacerile mici.

În paragrafele următoare, vom prezenta și rezuma tehnologia și eforturile noastre pentru a face din Easy Redmine cea mai bună soluție de management de proiect accesibilă pentru cei care și-au ales deja calea. Pentru cei care încă nu sunt hotărâți, vom prezenta și un caz de utilizare tipic cu aspecte pozitive și negativ de luat în considerare, care poate ajuta la accelerarea procedurii de luare a deciziilor pe baza lorincheelor.

Soluții Redmine auto-găzduite (server)

Ce oferim

Ca o companie angajată în totalitate în aplicații webb, avem o înțelegere profundă a ceea ce este necesar pentru a găzdui o astfel de aplicație. Ca parte a suportului nostru continuu pentru soluțiile auto-găzduite, încercăm să simplificăm această operație complexă cât mai mult posibil. În timpul celor peste 10 ani de experiență cu sute de clienți unici de server, am inovat și am lansat o varietate de instrumente și manuale utile utilizabile aproape universal.

virtualisering

Aceasta a fost o etapă naturală încă de la începutul aventurii noastre cu soluțiile de server. În loc să îi cerem clienților noștri să pregătească un mediu cu toate cerințele prealabile înainte de instalarea finală a aplicației noastre, oferim opțiunea de „descăul“. Este o mașină virtuală (VM) kompatibla med VMware och Virtual Box-vård omfattar applikationer för att fungera. Astfel, clientul își încarcă aplicația mult mai rapid și cu un efort semnificativ mai mic.

Am lansat, de asemenea, câteva variante gratuite de VM pentru comunitatea Redmine, una cu Redmine curat, cealaltă cu Redmine + propriile noastre extensii gratuite (lätt Gantt, Enkel WBS).

"Installator Redmine"

La scurt timp după lansarea sa, installera Redmine en devenit cel mai utilizat instrument până în prezent. Atunci când clientul optează pentru instalarea aplicației direct pe-server, acest instrument o face mult mai ușoară decât modul standard - în loc să efectueze o mulțime de pași manuali (extrarea pachetului de rural-un-mappen existerar specifik dintrstalare com), un asistent care vă duce prin setările de bază și efectuează instalarea și migrările automat - minimizând astfel șansa de eroare.

Mer, installera Redmine este eller delintegrantă en VM-urilor noastre, unde este use pentru en installa actualizări softwaren fără problem.

Verificarea cerințelor serverului Redmine

Ca și în cazul menționat anterior, aplicațiile noastre depind de tot felul de sisteme, ceea ce este destul de normal - trăim într-o eră a tehnologiei integrera. Pentru a menține dependențele în ordine, am conceput un instrument foarte simplu care verifică komponent som är viktig för servern. Administratorul rulează doar o comandă simplă, care rezultă într-un table frumos care listază componentele și starea lor. Astfel de informații sunt valoroase nu numai pentru administratör, ci eventual și pentru personalul nostru de support care poate oferi instrucțiuni mai bune pentru o soluție dacă clientul ne contactează.

Manual och ghiduri

Mediul de server este o junglă diversă de proporții ridicole. Pentru a menține toate părțile într-o sincronizare perfectă necesită tone de experiență și actualizarea continuă a cunoștințelor despre noile tehnologii. Pentru cele mai cruciale configurații și componente legate de aplicațiile noastre, am publicat instrucțiuni manuale și ghiduri care ajută administratorii în întreținerea regulată a serverului.

Acestea inkluderar - installationsmanual, aktualisera ruby, konfigurering av servern, comenzi utile eller erori comune de server și multi altele.

Begränsa serverlösningen Redmine

Flexibilitatea suportului

Deși încercăm întotdeauna să oferim clienților cât mai multe informații și instrumente utile pentru a asigura o funcționare lină a aplicației lor auto-găzduite, mediulem controllora. Acest lucru înseamnă că nu avem capacitatea de a efectua remedieri direkt pe server sau de a căuta cauza diferitelor erori vård apar pe server, ceea ce ne lasă doar să ghicim atunci când oferim support.

Serverstöd till distanță efectuat de administratorii noștri este disponibil ca serviciu plătit. În plus, timpul de rezoluție este întotdeauna mai lung în comparație cu soluția moln - pur și simplu din cauza aranjamentelor necesare înainte ca accesul la serverul clientului să poată fi furnizat. Ceea ce duce la următorul punct:

Restricții și problem med åtkomst

I majoritatea cazurilor în care un client solicită support för servern, får du tillgång direkt till servern, ci mai degrabă o sesiune de control la distanță prin aplicații precum TeamViewer. Este mai bine decât să nu avem acces, dar experiența noastră arată o scădere semnificativă a flexibilității și a timpului de rezoluție atunci când se utilizează instrumente de control la distanț compunes (S direkta îtancu compunes) cu computerul de găzduire, întârziere și pierdere de control atunci cand clientul usează computerul. Toate acestea adaugă până la un timp de rezoluție cu 50% mai lent decât cu accesul SSH.

tidsbeställning

Cererea pentru administratori de server este mai mare decât oferta, acesta fiind un fapt dureros. Stöd till servern nu ansikte undantag. Detta är motivet, stödjer en server trebuie program i avans, astfel încât să existerar ett intervall de timp tillräckligt med pentru rezolvarea slutföra ett problem.

Acest lucru este valabil în special dacă singura opțiune de acces este prin controlul la distanță, unde administratorul clientului trebuie să fie prezent. Då kan du få tillgång till SSH, det är ett problem som kan hanteras - administratören kan omedelbart göra det tillgängligt för att kunna hantera klienten.

Verificarea raportului de eroare

Nu este deloc exagerat să spunem că fiecare mediu de server este diferit. Cu atât de multe opțiuni de configurare, ai crede că este imposibil să ai două servere identice. Acesta este adesea motivul pentru care nu putem simula un comportament specific beskrivning av klienten, care acționează ca o eroare.

Dacă un serviciu necesar pentru a rula aplicația noastră este configurat diferit față de recomandarea noastră, nu este neapărat greșit, dar poate cauza problem în aplicație care sunt la urnapoție în greu de configurarit.

Înscrie-te gratuit

^{Nu este necesară nicio carte de credit. Nu este necesară instalarea, fără obligații}

Lösning Redmine Cloud

Din punct de vedere tehnic, pentru utilizatorul final nu există o diferență reală între soluția server și cea cloud, este to o aplicație web pe care o deschizi în browserul tău. Din perspectiva serviciului, însă, aceste soluții nu au nimic în comun.

În timp ce cu soluția server lucrezi parțial pentru aplicație - trebuie să dedici unele resurse pentru menținerea aplicației și a mediului serverului. În moln, toate eforturile tale sunt concentrate pe lucrul cu aplicația pentru a atinge obiectivele în afacerea ta. Redmine Cloud este pur și simplu despre desfășurarea afacerii tale, în timp ce noi gestionăm "atelierul de unelte".

Ce oferim

Optimal konfiguration

Cu experiența noastră vastă în infrastructura serverului și inovațiile evolutive și revoluționare inepuizabile în acest domeniu, împreună cu cea mai profundă cunoaștere a cerințelorie, aplicațelorie, aplicațelorie norul nostru oferă configurația optimă pentru cea mai bună performanță och programvara-ului nostru.

Cu lumea IT schimbându-se în fiecare zi în fața ochilor noștri, realizăm că nu va exista niciodată o configurație perfectă. De aceea, în orice moment, gestionăm norul prin adaptarea celor mai bune practici și a propriilor tehnologii la ultimele tendințe cu valoare adăugată ridicată.

Redmine Global Cloud

Centrele noastre de date sunt deja răspândite pe toate continentele (cu excepția Antarcticii) pentru a asigura o disponibilitate și accesibilitate fiabile din orice parte a lumii. Și nu planificăm să ne oprim din adăugarea de noi center de date pe harta noastră. Toate centrele de date respectă cele mai înalte standarde de găzduire a aplicațiilor.

Locațiile actuale ale centrelor noastre de date*:

• EUROPA
  •  franska
  •  Tjeckien
  •  Ryssland (Moskva)
• AMERICA DE NORD - Kanada
• AMERICA DE SUD - Brasilien
• ASIEN
  • Singapore
  • Japan
• AUSTRALIEN - Sydney
• AFRIKA - Republica Sud-Africană

* - la data den 09/2017

Centrele de date din întreaga lume oferă performanțe rapide și un nivel ridicat de siguranță.

Găzduire OVH i Europa och Kanada

 

Amazon AWS i Asien och America de Sud

 

Unde găsești serverele noastre? Praktisk, peste tot.

Har en global och norului Redmine

Flexibilisera

Applicering av moln i allmänhet och standardisera decât soluțiile server, ceea ce este un lucru bun deoarece reduce costurile pentru client. Cu toate acestea, i Redmine Cloud erbjuder tjänster personligt anpassad exklusiv vård eliminera en hel del av basal moln-ului.

Un exemplu de astfel de serviciu este rularea aplicației pe domeniul clientului. De exemplu, în loc să utilizați domeniul standard pentru o aplicație companie.easyproject.com, puteți utiliza proiecte.companie.com.

Un alt serviciu pe care îl oferim sunt copiile de rezervă fullständig regulate ale dateor din aplicație accessibile într-un loc SFTP-securizat, ceea ce nu este un standard in majoritatea soluțiilor moln.

Dacă cerințele pentru personalizarea soluției moln devin și mai mari, suntem pregătiți pentru asta.

Redmine Private Cloud (serverdedikat)

Vârful serviciilor moln, cloud-ul privat combină cele mai mari avantaje ale soluțiilor server și moln, eliminând cele mai semnificative dezavantaje ale celor două.

Pe de o parte, aplicația dvs. rulează pe un server separat dedicat exklusiv aplicației dvs., unde serviciile tehnice înconjurătoare sunt adaptate nevoilor dvs. Pe de altă parte, lăsați toate preocupările pentru „bunăstarea” aplicației în grija noastră și nu aveți nevoie să aveți o echipă în organizația dvs. în acest scop.

Asistenţă

En fost menționat în partea server en acestui articol că poate deveni complicat să se rezolve unele problem care apar în aplicația server. În cloud, însă, puteți conta întotdeauna cu abordarea cea mai directă și proactivă pentru problemle raportate, pur și simplu pentru că operatorii noștri pot testa problema la prima mână. Prin urmare, suntem capabili să vă oferim o soluție de prim-răspuns la solicitarea dvs. foarte des.

Mai mult decât atât, tehnologia noastră de monitorizare a incidentelor de ultimă generație este în permanență 24/7, ceea ce ne permite să interceptăm majoritatea erorilor înainte ca acestea final observate să. Și cele descoperite de utilizatori sunt deja în grija echipei noastre angajate de experți.

Recuperarea în cazul eșecurilor fatale ale serviciilor externe este în termen de 3 ore - aplicația dvs. rulează pe un server nou.

Limitările soluției cloud Redmine

Controlul asupra aplicației

Partea din spate a aplicației - infrastructure, codul sursă, processele serverului, etc. sunt complet sub controlul nostru - clientul nu poate gestiona această parte a soluției. I cazul cloud-ului privat, klienter är un cvânt de spus în acest sens, dar nu o gestionează direkt.

Säkerhetspolitik

Este de înțeles că Redmine Cloud protejează datele utilizatorilor överensstämmer med standardelor ridicate și en tuturor politicilor lagstiftande. În ciuda acestui fapt, există organizații care pur și simplu nu au voie să aibă date processate de părți externe, din cauza regulilor interne, a legislației în zonele reglementate sau a altor reglementări. Cu toate acestea, acest lucru este rar cazul. Datele noastre arată că aceste limitări afectează direkt doar aproximativ 10% din toți clienții noștri.

Cum să alegeți?

Pentru a ajuta la decizia vitală între soluția server și cloud, am pregătit un set de întrebări pentru a vă ajuta să vă dați seama de prioritățile dvs. reale pentru decizie și pentru a dezvălui unele variabile pe care le-ați putut lăsa din ecuație.

Acest ghid rezumă în principiu paragrafele anterioare, dar adaugă și alte criterii mai subtile.

Întrearea nr. 1 - Är resursele necesare pentru a găzdui o aplicație web?

Pornind de la evidențe - infrastruktur för server fiabilă, administratörer av serveri calificați. Om du vill slå samman mai adânc, la cerințele programvara.

• Voi trebui să angajez noi angajați pentru a gestiona aplicația?
• Vor avea tehnicienii mei nevoie de pregătire suplimentară pentru acest tip de aplicație?
• Vill du inte ha någon server?
• Vill du göra det nytt?
• Vilken komponent ska du installera/vara aktualiserad för att installera en applicering?

Amintiți-vă, menținerea tehnologiilor actuale de server pentru a rula o aplicație web fiabilă poate fi mai solicitant decât pare la prima vedere.

Întrearea nr. 2 - Cât ar costa auto-găzduirea?

I molnet, ansluter du till SaaS (programvara för tjänsten), i timp ce soluția server implică costuri suplimentare. Nu doar prețul aplicației, ci și costurile intern pentru mentenanță, hardware eller pregătiri tehnice. Dacă bugetul dvs. pentru aplicație nu este pregătit pentru astfel de costuri suplimentare, veți fi neplăcut surprins...și la fel și supervizorii dvs.

Țineți întotdeauna acest lucru în minte atunci când vă pregătiți pentru o aplicație auto-găzduită. I cele din urmă, decizia poate fi mai ușoară decât vă așteptați într-o comparație bugetară față de față.

Întrearea nr. 3 - Ce fel de asistență mă aștept?

Deși timpul de răspuns este liknande în ambele soluții, există motiv obiective pentru care unele problem pe server pot fi rezolvate în săptămâni, spre deosebire de ore pe cloud.

Statistik, tidpunkt för rezolvare och komplexitetsproblem medie până la ridicată este mai lånad în soluțiile server decât în ​​cloud. Acest lucru se datorează pur și simplu faptului că operatorul de asistență nu är acces la problema la prima mână și poate să nu poată replica comportamentul raportat.

Lägg till

Nu är det en överraskande förmåga att använda programvaran för att kunna komplettera, för att anstränga sig, plug-and-play och moln som kan erbjudas. Pentru indivizi și majoritatea companiilor, nu este nici măcar o decizie - pur și simplu porniți o instanță de cloud, invitați-vă echipa și continuați să vă concentrați pe ajuvorea dum i.

Vor existera întotdeauna câteva zone în care soluția moln nu este posibilă, iar acestea primesc îngrijirea și atenția pe care le merită de la furnizorii de soluții server. Dar va rămâne mai solicitantă și mai costisitoare dintre cele două.