En hel del faktorer bör övervägas innan du äntligen väljer vägen att bedriva ditt företag - med början på kostnader, över olika funktionella och prestandanivåer upp till säkerhetsfrågor. När det gäller individer är valet mycket enklare - redan i flera år, molnlösningar har blivit det föredragna valet för både personliga affärer och till och med småföretag.

I de följande styckena kommer vi att presentera och sammanfatta vår teknik och våra ansträngningar att göra Easy Redmine den bästa tillgängliga projekthanteringslösningen för dem som redan har valt sig. För de som för närvarande är osäkra, presenterar vi också ett typiskt användarfall med positiva och negativa aspekter att överväga, vilket kan bidra till att påskynda beslutsförfarandet baserat på deras nyckelkrav.

Självhyrd rödminne (server) lösningar

Detta erbjuder vi

Som ett företag som är helt engagerat i webbapplikationer har vi en djup förståelse för vad som krävs för att vara värd för en sådan app. Som en del av vårt pågående stöd för lösningar som vi har självhushåll försöker vi förenkla denna komplexa operation så mycket som möjligt. Under vår 10+ års erfarenhet med hundratals unika serverkunder har vi förnyat och släppt en mängd användbara verktyg och manualer som kan användas nästan allmänt.

virtualisering

Detta var ett naturligt steg redan från början av vår serverlösningar. Istället för att våra kunder ska förbereda en miljö med alla förutsättningar innan den slutliga installationen av vår applikation, erbjuder vi möjligheten att ladda ner hela "server". Det är en virtuell maskin (VM) kompatibel med VMware och Virtual Box-teknik som innehåller applikationen redo att börja arbeta. Således ombord kunden applikationen mycket snabbare och med en betydligt mindre ansträngning.

Vi släppte också ett par gratis varianter av VM för Redmine-communityn, en med ren Redmine, den andra med Redmine + våra egna gratis tillägg (lätt Gantt, Enkel WBS).

"Redmine installer"

Redmine-installationsprogrammet har snabbt blivit det mest använda verktyget hittills. När kunden väljer att installera applikationen direkt på servern gör det här verktyget mycket enklare än det vanliga sättet - istället för att behöva utföra massor av manuella steg (extrahera installationspaketet till en viss mapp, kör olika serverkommandon), där är en guide som tar dig igenom grundinställningarna och utför installationen och migreringen automatiskt - vilket minimerar risken för ett fel.

Dessutom är Redmine-installationsprogrammet en integrerad del av våra virtuella datorer, där den används för att installera programuppdateringar utan krångel.

Redmine-serverkravskontroll

Som tidigare nämnts är våra applikationer beroende av alla slags system, vilket är ganska normalt - vi lever i en era av integrerad teknik. För att hålla beroenden i ordning har vi tagit fram ett mycket enkelt verktyg som kontrollerar de viktiga komponenterna på servern. Administratören kör bara ett enkelt kommando, vilket resulterar i en snygg tabell som visar komponenterna och deras status. Sådan information är värdefull inte bara för administratören utan också för vår supportpersonal som kan ge bättre instruktioner för en fix om kunden vänder sig till oss.

Handböcker och riktlinjer

Servermiljön är en varierad djungel med löjliga proportioner. För att hålla alla delar i en perfekt synkronisering krävs massor av erfarenhet och kontinuerligt uppfriskande din kunskap om ny teknik. För de mest avgörande konfigurationerna och komponenterna som är relaterade till våra applikationer, har vi publicerat instruktioner manualer och riktlinjer som hjälper administratörer i regelbundet serverunderhåll.

Dessa inkluderar - installationsmanualer, rubyuppdatering, serverkonfigurationer, användbara kommandon eller vanliga serverfel och mer.

Begränsningar av Redmine-serverlösningen

Stödflexibilitet

Medan vi alltid gör vårt bästa för att ge kunderna så mycket användbar information och verktyg för smidig drift av sin egen värddatabas, kan vi inte direkt kontrollera sin miljö. Det betyder att vi inte har möjlighet att utföra reparationer direkt på servern, eller vi kan inte leta efter orsaken till olika fel som uppstår på servern, vilket gör att vi bara gissar när vi ger support.

Fjärrserversupport som utförs av våra administratörer är tillgängligt som en betald tjänst. Dessutom är upplösningstiden alltid längre jämfört med molnlösningen - helt enkelt på grund av arrangemang som behövs innan åtkomst till klientserver kan tillhandahållas. Vilket leder till nästa punkt:

Åtkomstbegränsningar och problem

I de flesta fall när en kund ber om serversupport kan de inte ge direkt åtkomst till servern utan snarare en fjärrstyrningssession via appar som TeamViewer. Det är bättre än att ha ingen åtkomst, men vår erfarenhet visar en signifikant minskning av flexibilitet och upplösningstid när man använder verktyg för fjärrstyrning jämfört med direktåtkomst (SSH) - anslutningsproblem med värddatorn, eftersläpning och förlust av kontroll när kunden använder datorn. Allt lägger till upp till 50% långsammare upplösningstid än med SSH-åtkomst.

Schemaläggning

Efterfrågan på serveradministratörer är större än tillgången som är ett kallt faktum. Serversupport är inget undantag. Av denna enkla anledning måste serverstöd planeras i förväg så att det finns tillräcklig tidsram för fullständig lösning av problemet.

Detta gäller särskilt om det enda åtkomstalternativet är via fjärrstyrning där kundens administratör måste vara närvarande. Om kunden gav oss SSH-åtkomst är detta problem lite mindre - vår admin startar reparationen omedelbart när den är tillgänglig och behöver inte möta kundens administratör.

Felrapport verifiering

Det är inte häftigt att säga att varje servermiljö är annorlunda. Med så många konfigurationsalternativ skulle du tro att det är omöjligt att ha två identiska servrar. Det här är ofta anledningen till att vi inte kan simulera ett internt specifikt beteende som beskrivs av kunden som fungerar som en bugg.

Om en tjänst som krävs för att köra vår ansökan är konfigurerad annorlunda som vår rekommendation, är det inte nödvändigtvis fel, men kan orsaka problem i programmet som är svårt att spåra tillbaka till den konfigurationen.

Registrera dig gratis

^{Inga kreditkort krävs. Ingen installation behövs, ingen skyldighet}

Redmine cloud lösning

Tekniskt sett finns det ingen verklig skillnad mellan servern och molnlösningen för slutanvändaren, det är fortfarande en webbapplikation som du öppnar i din webbläsare. Men från tjänsteperspektivet är dessa lösningar inte lika.

Medan serverlösning fungerar du delvis för appen - du måste ägna några resurser för att behålla appen och serverns miljö. I moln är all din ansträngning inriktad på att arbeta med appen för att uppnå mål i din verksamhet. Redmine Cloud handlar helt enkelt om att bedriva ditt företag, medan vi hanterar "verktygshantering".

Detta erbjuder vi

Optimal konfiguration

Med vår stora erfarenhet av serverinfrastruktur och outtömliga evolutionära och revolutionerande innovationer inom detta område, tillsammans med den djupaste kunskapen om applikationskraven, kan vi garantera att vårt moln ger optimal konfiguration för bästa prestanda av vår programvara.

Med IT-världen ändras varje dag före våra ögon, inser vi att det aldrig kommer att bli en ultimat perfekt konfiguration. Därför hanterar vi på ett visst sätt molnet genom att anpassa bästa praxis och vår egen teknik till senaste trender med hög värdeökning.

Redmine Global Cloud

Våra datacentraler sprids redan via alla kontinenter (icke-Antarktis) för att ge tillförlitlig tillgänglighet och tillgänglighet från alla delar av världen. Och vi planerar inte att sluta lägga till nya datacenter på vår karta. Alla datacenter överensstämmer med de högsta standarderna för applikationshotell.

Platser av våra nuvarande datacenter *:

• EUROPA
  •  Frankrike
  •  Tjeckien
  •  Ryssland (Moskva)
• Nordamerika - Kanada
• SYDAMERIKA - Brasilien
• ASIEN
  • Singapore
  • Japan
• AUSTRALIEN - Sydney
• AFRIKA - Republiken Sydafrika

* - från 09 / 2017

Datacenter runt om i världen ger snabb prestanda och hög säkerhetsnivå.

OVH-värd i Europa och Kanada

 

Amazon AWS i Asien och Sydamerika

 

Var hittar du våra servrar? Praktiskt taget överallt.

Redmine Global Cloud karta

Flexibilitet

Cloud-applikationer är vanligtvis mer standardiserade än serverns lösningar, vilket är bra eftersom det minskar kostnaden för kunden. Men i Redmine Cloud tillhandahåller vi exklusiva anpassningsbara tjänster som eliminerar några av de grundläggande molnederna.

Ett exempel på en sådan tjänst är att köra applikationen på kundens domän. Till exempel istället för att använda standarddomen för en applikation company.easyproject.com, Kan du använda projects.company.com.

En annan tjänst vi erbjuder är regelbundna säkerhetskopior av fullständiga data från applikationer som är tillgängliga på en säker SFTP-plats, vilket inte är en standard i de flesta molnlösningar.

Om kraven på att anpassa molnlösningen blir ännu högre, är vi redo för det.

Redmine Private Cloud (dedikerad server)

Toppet av molntjänster, privat moln kombinerar de största fördelarna med både server- och molnlösningar, samtidigt som de två största bristerna elimineras.

Å ena sidan körs din ansökan på en separat server dedikerad enbart till din ansökan, där omgivande tekniska tjänster är skräddarsydda för dina behov. Å andra sidan lämnar du alla oro för "välbefinnandet" av ansökan till oss, och behöver inte ha ett lag för detta ändamål i din organisation.

Support

Det nämndes i serverns del av den här artikeln att det kan bli komplicerat att lösa vissa problem som uppstår på serverns applikation. I molnet kan du dock alltid räkna med det mest direkta och proaktiva tillvägagångssättet för dina rapporterade problem, helt enkelt för att våra operatörer kan testa problemet förstahands. Därför kan vi ge dig en första svar lösningen på din förfrågan väldigt ofta.

Dessutom, vår state-of-the-art incidentövervakningsteknik är fullständigt permanent 24 / 7, vilket gör det möjligt för oss att fånga upp de flesta fel innan de märks av slutanvändaren. Och de som har upptäckts av användare är redan i vård av vårt engagerade expert team.

Återhämtning vid dödliga fel i externa tjänster är inom tre timmar - din applikation körs på en ny server.

Begränsningar av Redmine cloud lösning

Kontroll över applikationen

Programmets baksida - infrastruktur, källkod, serverprocesser etc. är helt under vår kontroll - kunden klarar inte hanteringen av denna del av lösningen. Vid privat moln har kunden ett uttalande i det, men hanterar inte det direkt.

Säkerhetspolicy

Det är självklart att Redmine Cloud skyddar användardata enligt hög standard och all lagstiftningspolitik. Trots det finns organisationer som helt enkelt inte tillåter att uppgifter behandlas av externa parter, på grund av interna regler, lagstiftning inom reglerade områden eller andra bestämmelser. Detta är dock sällan fallet.     

Våra data visar att det här är begränsningar som bara påverkar 10% av alla våra kunder.

Hur man väljer?

För att hjälpa till med det viktiga beslutet mellan server och molnlösning förberedde vi en uppsättning frågor för att hjälpa dig att förverkliga dina verkliga prioriteringar för beslutet och för att lösa upp några variabler som du kanske har lämnat utanför ekvationen.

Denna guide sammanfattar i grunden de tidigare styckena, men lägger också till andra mer sublima kriterier.

Fråga 1 - Har jag resurser för att vara värd för en webbapplikation?

Börjar med uppenbar - pålitlig serverinfrastruktur, skickliga serveradministratörer. Men då går det djupare, till programvarans förutsättningar.

• Måste jag anställa nya anställda för att hantera ansökan?
• Ska mina tekniker kräva ytterligare utbildning för denna typ av ansökan?
• Måste jag köpa en ny server?
• Måste jag uppdatera / byta ut ett operativsystem?
• Hur många komponenter måste jag installera / uppdatera för att kunna installera applikationen?

Kom ihåg att hålla koll på nuvarande serverteknik för att köra en pålitlig webbapplikation kan vara mer krävande än det verkar vid första anblicken.

Fråga #2 - Hur mycket kostar självhantering?

I molnet betalar du bara för så kallad SaaS (programvara som en tjänst), medan serverlösningen också innebär extra kostnader. Inte bara applikationspriset utan även interna kostnader för underhåll, hårdvara eller teknisk utbildning. Om din ansökningsbudget inte är redo för sådana omkostnader blir du obehagligt överraskad ... och dina handledare också.

Tänk alltid på detta när du förbereder dig för en egen värdapplikation. I slutändan kan beslutet bli enklare än du förväntar dig i en sida-vid-sida-budgetjämförelse.

Fråga # 3 - Vilken typ av stöd förväntar jag mig?

Medan svarstiderna är lika i båda lösningarna finns det objektiva skäl till att vissa problem på servern kan lösas i veckor, i motsats till timmar på molnet.

Statistiskt sett är upplösningstiden för mellan-till-höga komplexa problem långsammare i serverlösningar än på moln. Det här beror helt enkelt på att supportoperatören inte har första hand tillgång till problemet och kanske inte kan replikera det rapporterade beteendet.

Sammanfattning

Det är inte en överraskning att majoriteten av programvaruanvändare väljer den fullständiga, ansträngningsfria, plug-and-play-lösningen av moln om den ges alternativet. För privatpersoner och de flesta företag är det inte ens ett beslut - bara starta ett molnstudium, bjud in ditt team och fortsätt att fokusera på din kärnverksamhet med hjälp av den nya appen.

Det kommer alltid att finnas några områden där molnlösning inte är möjlig, och de får den omsorg och uppmärksamhet de förtjänar från leverantörerna av serverns lösningar. Men det kommer att förbli mer krävande och dyrt av de två.