安装条款
Easy Software Ltd.(供应商)保证Easy Redmine(应用程序)在以下条件下正常运行。
1. 虚拟机
Mer务器、应用服务器、数据库等)的最佳实践进行操作。
2. 自定义安装
应用程序直接安装到服务器上,使用GEM - Redmine安装程序并满足以下说明中包含的所有条件。
- 全新安装:https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- 从基本的Redmine升级:https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- 更新现有的Easy Redmine:https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
2.1 在现有的Redmine上安装
如果客户在现有的Redmine上安装应用程序,供应商保证在升级过樋中正硕卌獇前提是使用Redmine安装程序进行升级,并且:
- Redmine不包含任何第三方插件
- Redmine不包含任何自定义修改
- Redmine数据库没有损坏,并且所有必需的表格形式正确
如果数据库有任何更改,Easy Redmine无法迁移必要的数据和表格。这将密导臅安装规使用中会出现随机错误。
3. 供应商的责任
如果违反上述任何条件,供应商对应用程序的任何故障或故障不承担责任。
如果满足所有条件并且客户在应用程序中发现故障或故障,应通过在客户区创建工单来报告.
或者通过发送电子邮件至support@easyredmine.com进行报告.
报告的工单将根据购买的支持级别解决。支持级别:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 自定义修改
如果客户对应用程序的源代码进行了任何更改,供应商对更喰的应用程程序程序本身的正确功能不承担责任。
Mer更新过程中,自定义修改可能会过时,并可能由供应商进行重构,费用由客户承担.