Kurulum koşulları
Easy Software Ltd. (Tedarikçi), Easy Redmine (Uygulama)'nın aşağıdaki koşullar altında doğru çalışmasını garanti eder.
1. Sanal makine
Uygulama, Tedarikçi tarafından oluşturulan bir sanal makine (VM) üzerinde sağlanır. Müşteri, VM README ve ilgili bileşenlerdeki en iyi uygulamaları takip eder (web sunucusu, uygulama sunucusu, veritabanı vb.).
2. Özel kurulum
Uygulama, GEM - Redmine yükleyici kullanılarak doğrudan sunucuya kurulur ve aşağıdaki talimatlarda belirtilen tüm koşullar karşılanır.
- Yeni temiz kurulum: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Temel Redmine'dan yükseltme: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- Mevcut Easy Redmine güncelleme: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
Donanım ve yazılım gereksinimleri: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 Mevcut Redmine üzerine kurulum
Müşteri, Uygulamayı mevcut bir Redmine üzerine kuruyorsa ve yükseltme işlemi için Redmine yükleyicisi kullanılıyorsa, Tedarikçi doğru yükseltme ve tam veri taşıma garantisi verir VE:
- Redmine'da herhangi bir 3. taraf eklenti bulunmamalıdır
- Redmine'da herhangi bir özel değişiklik bulunmamalıdır
- Redmine veritabanı bozulmamış olmalı ve tüm gerekli tablolar doğru şekilde olmalıdır
Veritabanında herhangi bir değişiklik olduğunda, Easy Redmine gerekli veri ve tabloları taşıyacak bir yol bulamaz. Bu, kurulumun tamamen başarısız olmasına veya daha kötü bir durumda kurulumun tamamlanmasına rağmen düzenli kullanımda rastgele hatalar almanıza neden olur.
3. Tedarikçinin sorumluluğu
Yukarıda belirtilen koşullardan herhangi biri ihlal edilirse, Tedarikçi Uygulamanın HERHANGİ bir başarısızlık veya arızasından SORUMLU DEĞİLDİR.
Tüm koşullar karşılanırsa ve Müşteri Uygulamada bir arıza veya arıza bulursa, bunu Müşteri bölgesinde bir bilet oluşturarak bildirmelidir.
eller support@easyredmine.com adresine bildirerek.
Bildirilen biletler, satın alınan destek seviyesine göre çözümlenir. Destek seviyeleri:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Özel değişiklikler
Müşteri, Uygulamanın kaynak kodunda herhangi bir değişiklik yapmışsa, Tedarikçi, Uygulamanın güncelleme sürümlerinin doğru bir şekilde kurulmasından veya Uygulamanın doğması RĞLU DEnçal.
Tedarikçi tarafından doğrudan teslim edilen özel değişikliklerin, başlangıçta teslim edildiği Uygulama sürümünde doğru bir şekilde çalışması garanti edilir. Özel değişiklik, Uygulamanın güncelleme sürümlerinin yüklenmesi sırasında eskimiş olabilir ve Tedarikçi tarafından yeniden düzenlemeye tabi tutulabilir Müşteri maliyetiyle.