Installationsvillkor
Easy Software Ltd. (Leverandör) garanterar korrekt funktion av Easy Redmine (Applikation) under följande villkor.
1. Virtuell maskin
Applikationen levereras på en virtuell maskin (VM) skapad av leverantör. Kunden följer VM README och bästa praxis för alla relaterade komponenter (webbserver, appserver, databas, etc.).
2. Tillpassningsinstallation
Applikationen installeras direkt på servern med hjälp av GEM - Redmine installatör och alla villkor som är inkluderade i följande instruktioner blir fyllda.
- Ny installation: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Uppgradering av grundläggande Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- Uppdatering av existerande Easy Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
Maskin- och programkrav: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 Installera över befintliga Redmine
Om Kunden installerar Applikationen över en befintlig Redmine, garanterar Leverantör av korrekt uppgradering och fullständig dataöverföring om Redmine-installeraren används för uppgraderingsmetoder OG:
- Redmine innehåller inga tredjeparts-plugins
- Redmine innehåller inga anpassade modifieringar
- Redmine-databasen är inte korrupt och alla nödvändiga tabeller är i riktig form
Om det är ändringar i databasen, har Easy Redmine ingen metod för att överföra nödvändig data och tabeller. Detta kommer att leda till en fullständig fel i installationen, eller i verste fall vil installationen vara fullført, men du vill få tilfeldig fel vid vanlig bruk.
3. Leverantörens ansvar
Om någon av de nämnda villkoren bryter, er Leverantör ej ansvarig för NOEN fel eller funktionsfel i applikationen.
Om alla villkor är uppfyllda och Kunde upptäcker en fel eller funktionsfel i Applikationen, ska det rapporteras genom att skapa en sak i Klientsonen.
eller genom att rapportera til support@easyredmine.com
Rapportera saker blir löst i enlighet med köpt supportnivå. Supportnivåer:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Tilpassade modifikationer
Om Kunden har gjort några ändringar i Applikationens källa, är Leverantören INTE ansvarig för korrekt installation av uppdateringar av Applikationen eller för korrekt funktion av Applikationen själv.
Tilpassade modifikationer som levereras direkt av leverantören är garanterade att fungera korrekt i versionen av applikationen som är levererad original. Den anpassade modifikationen kan bli uppdaterad under hela installationen av uppdateringar av applikationer och kan återställas för refaktorering av leverantören på Kundens bekostning.