Termeni de installation.
Easy Software Ltd. (Furnizor) garanterar funktionsområdet korrigering av Easy Redmine (Aplikation) i următoarele villkor.
1. Mașină virtuală
Applicația este furnizată pe o mașină virtuală (VM) creată de Furnizor. Clientul urmează README-ul VM și cele mai bue practici în toate componentele aferente (serverwebb, server de aplicații, bază de date, etc.).
2. Installera personalisering
Applicația este instalată direkt på servern folosind GEM - Redmine installatör și toate condițiile incluse în instrucțiunile următoare sunt îndeplinite.
- Installera curată nouă: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Actualizare de la Redmine de bază: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- Actualizarea Easy Redmine finns: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
Cerințe hårdvara och mjukvara: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 Instalarea peste Redmine existerande
När klienten installerar en applikation som finns i Redmine, Garanterad Garantează aktualisering korrigeras och migrarea slutföra en dateor dacă installer-ul Redmine este folosit pentru procedur de actualizare ȘI:
- Redmine nu conține niciun plugin de terțe părți
- Redmine nu conține nicio modificare personalizată
- Baza de date Redmine nu este coruptă și toate tabelele necesare sunt în forma corectă
När det finns ändringar på datumet, Easy Redmine nu är cum să migreze datele și tableele necesare. Va rezulta fie într-un eșec complet al instalării, fie în cel mai rău caz, instalarea va fi completă, där veți primi erori aleatorii în utilizarea regulată.
3. Răspunderea Furnizorului
Dacă oricare dintre condițiile menționate anterior sunt încălcate, Furnizorul NU är ansvarig för NICIUN eșec eller disfuncționalitate a Applicației.
Dacă toate condițiile sunt îndeplinite și Clientul găsește un eșec sau o disfuncționalitate în Applicație, acesta trebuie raportat prin crearea unui tichet în Zona klient.
sau prin raportarea la support@easyredmine.com
Tichetele raportate sunt rezolvate în conformitate cu nivelul de support achiziționat. Niveluri de support:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Ändra anpassa
Om du vill göra en ändring av applikationen, har du NU ansvar för att installera applikationen, nici pentru funcționarea corectěi a înționarea.
Ändra personifiera leverans direkt av Furnizor som garanterar fungerar korrekt i versiunea Applicering i vård och fost livrată initialt. Modificarea personalizată poate deveni depășită în timpul instalării actualizărilor Applicației și poate fi supusă refactoring-ului de către Furnizor la costul Clientului.