Syarat installation
Easy Software Ltd. (leverantör) menjamin fungsi yang benar dari Easy Redmine (Aplikasi) med syarat-syarat berikut.
1. Mesin virtuell
Applikasi disediakan pada mesin virtual (VM) yang dibuat oleh Pemasok. Lägg till VM README och praktik som komponeras (serverwebb, serverapplikation, databas, dll.).
2. Installation kustom
Applikasi diinstal längsung ke server menggunakan GEM - Pemasang Redmine dan semua kondisi yang tercantum dalam petunjuk berikut dipenuhi.
- Installera följande baru: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Uppgradera dari Redmine dasar: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- Mengupdate Easy Redmine yang sudah ada: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
Persyaratan perangkat keras och perangkat lunak: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 Menginstal di atas Redmine yang sudah ada
Jika Pelanggan menginstal Applikasi di atas Redmine yang sudah ada, Pemasok menjamin uppgradering yang benar och migrasi data lengkap jika pemasang Redmine digunakan untuk prosedur upgrade DAN:
- Redmine tidak mengandung plugin pihak ketiga
- Redmine tidak mengandung modifikasi kustom
- Databas Redmine tidak rusak dan semua tabell yang diperlukan berada dalam bentuk yang benar
Jika ada perubahan dalam databas, Easy Redmine tidak memiliki cara untuk memigrasikan data and table yang diperlukan. Ini akan mengakibatkan kegagalan instalasi yang lengkap, atau dalam kasus terburuk instalasi akan selesai, tetapi Anda akan mendapatkan kesalahan acak dalam penggunaan reguler.
3. Tanggung jawab Pemasok
Jika salah satu kondisi yang disebutkan di atas dilanggar, Pemasok TIDAK bertanggung jawab atas KEgagalan atau gangguan apa pun dari Aplikasi.
Jika semua kondisi terpenuhi dan Pelanggan menemukan kegagalan atau gangguan dalam Aplikasi, hal tersebut harus dilaporkan dengan membuat tiket di Zona klient.
atau melaporkannya ke support@easyredmine.com
Tiket yang dilaporkan diselesaikan sesuai dengan tingkat dukungan yang dibeli. Tingkat dukungan:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Modificasi kustom
Jika Pelanggan telah melakukan perubahan dalam kode sumber Aplikasi, Pemasok TIDAK bertanggung jawab atas instalasi yang benar dari pembaruan Aplikasi maupun fungsi yang benar dari Aplikasi itu sendiri.
Modifikasi kustom yang disampaikan langsung oleh Pemasok dijamin berfungsi dengan benar dalam versi Aplikasi di mana itu awalnya disampaikan. Modifikasi kustom dapat menjadi usang selama process menginstal pembaruan Aplikasi dan dapat menjadi subjek refaktor oleh Pemasok dengan biaya Pelanggan.