Které metriky Easy Redmine CRM byste měli sledovat pro uspěch prodeje.

Hur är CRM-mätningen och hur du ska göra?

Customer Relationship Management (CRM) är en ny process, aby vaši zákazníci dostávali nejlepší možnou zkušenost, což vám umožňuje vytvářet and outržovat vztahy se zákazníky. CRM vyžaduje rozsáhlou sadu opatření, postupů, směrnic a principů, které musí být zavedeny, aby se zajistilo, že organizace je účinná a efektivní v oblasti správy vztahů se zákazníky.

Měření CRM metrik vám umožní mít jasný obraz toho, jak účinné byly vaše snahy v oblasti CRM och jaký druh dopadu jsou schopny vytvořit. Pokud budete schopni sledovat správné CRM metriky, budete vybaveni dostatečnými znalostmi and informacemi k analýze Své CRM-strategi a identifikaci oblastí, kde je prostor pro zlepšení. Om du vill veta mer om din CRM-strategi, måste du göra det möjligt för dig att göra det.

Prodejní úspěch a CRM metriky jsou úzce propojeny a mají vysokou míru vzájemné závislosti pokud jde o výkon. Snahy v oblasti CRM mohou přímo ovlivnit prodejní úspěch organizace a to je to, co tvoří zkušenost zákazníka. Samozřejmě, účinné snahy v oblasti CRM av vedly k vyšší spokojenosti zákazníků, což av zvýšilo počet stávajících i nových zákazníků.

B2B CRM v Easy Redmine

Které CRM metriky v Easy Redmine byste měli ledovat?

lätt Redmine jag har ett brett utbud av tjänster för CRM. Umožňuje vám generovat och sledovat CRM metriky, které mohou nakonec pomoci vašemu prodejnímu týmu zlepšit jeho výkon.

jag har ett brett utbud av tjänster för CRM. Enkelt Redmine CRM vám umožňuje generovat och sledovat CRM metriky, které mohou nakonec pomoci vašemu prodejnímu týmu zlepšit jeho výkon.

Dashboard Easy Redmine CRM är tillgängligt för många funktioner, včetně správy případů CRM, stavů případů, integrace s fakturací, statistik definierar applikationer, vytváření případů CRM och webových formulášíchů och online-formulär.

Tento nástroj vám umožní generovat statistik výkonu a CRM-metrik, které byste měli sledovat prodejní uspěch, zahrnují následující:

1. Zdroj potenciálního zákazníka

Zkušenost vašeho zákazníka s vaším podnikáním začíná právě tehdy, když se s vámi poprvé spojí prostřednictvím jakéhokoli způsobu vyjádření, a to je také místo, kde za za. Kanály, prostřednictvím kterých jsou zákazníci nyní osloveni, nadále rostou, což znamená, že se rozsah CRM s časem také zvětšuje.

Tato CRM opatření vám umožní sledovat, který kanál/medium vytváří nejvíce potenciálních zákazníků a které z nich padají na spodní konec seznamu. Tyto informace poskytují mnoho informací o vaší stávající CRM-strategier ao tom, jak úspěšná je v řízení prodejního úspěchu. Identifikací slabých oblastí vaší strategi můžete nadále postupně zlepšovat na základě sledovaných metrik.

2. Míra uzavření obchodu

Jednou z velmi důležitých CRM metrik je míra uzavření obchodu. Míra uzavření obchodu definuje procento potenciálních zákazníků, kteří jsou přeloženi do uzavřených obchodů.

Důvod, proč je sledování míry uzavření obchodu spolu s zdrojem potenciálního zákazníka důležité, je proto, že bez ohledu na to, kolik potenciálních zákazníků dokážete generovat, nebudou vám prospěšní, pokud nebudou přeloženi do uzavřených obchodů.

Snahy v oblasti CRM hrají velmi důležitou roli v processu převádění potenciálních zákazníků na uzavřené obchody, protože je to zkušenost zákazníka, která by je přiměla k rozhodn. Sledování metriky míry uzavření obchodu je proto zvláště důležité pro prodejní úspěch.

B2B CRM v Easy Redmine

3. Hodnota zákazníka za celou dobu trvání vztahu (CLV)

Hodnota zákazníka za celou dobu trvání vztahu se může odkazovat na celkovou hodnotu zákazníka pro podnikání po celou dobu, kdy jednotlivec zůstává zákazníkem tohoto podnikání. CLV lze kvantifikovat do celkové částky, kterou av zákazník očekával utratit po celou dobu trvání vztahu mezi zákazníkem a podnikáním. Tato CRM metrika är extremt mycket sledování, protože udržování vztahů se stávajícími zákazníky je stejně důležité jako budování vztahů s novými zákazníky.

Snahy a strategi v oblasti správy vztahů se zákazníky hrají rozhodující roli při utváření zkušenosti zákazníka a tedy i jeho vztahu s podnikáním. Měřením této metriky můžete analyzovat, zda vaše CRM-strategi funguje dostatečně dobře na udržování vztahů se stávajícími zákazníky a zvyšování hodnoty zákazníka dobu trhuncelí vzvání.

4. Míra merförsäljning

Míra merförsäljning může hrát důležit

5. Delka prodejního cyklu

Délka prodejního cyklu je další užitečnou metrikou pro analýzu účinnosti a effektivitet vaší CRM-strategi, což nakonec vede k úspěchu prodeje. Délka prodejního cyklu se obvykle liší v závislosti na typu produktu/služby, ale bez ohledu na to by efektivní CRM-strategi znamenala, že v prodejním cyklu nejsou žádné zbytečné prodlevy a zájemci naěuzěního pření

Lätt Redmine CRM har en bra funktion, med ett stort antal CRM-värden och generösa funktioner. Lätt Redmine-tillbehör samostatné nastěnky jak pro ředitele prodeje, take pro zástupce prodeje.

Nástěnka ředitele prodeje usnadňuje měření a analýzu prodejního úspěchu tím, že poskytuje přehled o výkonu prodeje, contactech, celkovém předpovědi, celkovém výkonu prodeje.

Nástěnka zástupce prodeje na druhé straně poskytuje přehled o výkonu souvisejícím s prodejními operacemi, které zahrnují uzavřené obchody, předpovědi, závodě prodejní aktivitet och kontakt.

Obojí tyto nástěnky se mohou hodit při sledování CRM metrik, zejména pro prodejní úspěch, protože tyto nástěnky poskytují velmi pohodlný přístup ke všem potřebným datům a informacím.

B2B CRM v Easy Redmine

Záver

Sledování správných CRM metrik vám určitě může pomoci dosáhnout prodejního úspěchu a Enkelt Redmine CRM je pro toto till správné nástroj, vybavený všemi funkcemi, které budete potřebovat.