Vanliga frågor

Easy Redmine är komplett och uppdaterad Redmine. Jag är 100% kompatibla med Redmine. Förnya och mobila design och nejžádanější funkce, jako jsou Easy Gantt, Global Gantt, šablony projektů, nastěnky, grafy och tabulky, chatta en mnoho dalšího do vašeho Redmine.

Easy Redmine funguje jako plugin pro Redmine and is vždy comppatibilní s nejnovějšími verzemi Redmine.

Všechny vylepšení Easy Redmine jsou popsány zde.

Lätt Redmine zlepšuje základní uživatelskou zkušenost. Ny design umožňuje snadnější používání Redmine jak na stolních počítačích, tak na mobilních zařízeních. Navíc obsahuje všechny nejžádanější funkce, které šetří čas, zlepšují komunikaci týmu a dělají správu projektů příjemnější.

Kromě toho je rozšiřitelný a může take podporovat všechny obchodní processy, jako je řízení zdrojů, Agile vývoj, Help Desk, řízení financí and CRM. Všechny tyto rozšíření jsou plně integrovány dohromady.

Jag använder Redmine för att uppgradera till Easy Redmine-installation Easy Redmine och installera Redmine.

Lätt Redmine kan enkelt användas för att skapa Redmine och nya plugin-program. V porovnání s jinými aplikacemi pro projektový management se Easy Redmine vyznačuje svými instalacemi na místě (på vašem serveru), licencováním Open Source, rozšiřitelností a lokalizacemi jazyka.

Easy Redmine Ägarmanual obsahuje všechny potřebné informace o spuštění, nastavení a základním používání aplikace.

Vice podrobné technické dokumentace o konkrétních funkcích a pluginech je k dispozici v Bázi znalostí.

Můžete takeé sledovat video handledning, minulé webináře nebo se připojit k plánovanému webináři, který obsahuje čas na otázky a odpovědi.

Easy Redmine är ett verktyg för att göra det, kdo se zabývá Redmine en projekty: portfolio & projektoví manažeři, SCRUM mistři, IT manažeři, senior manažeři & C-level manažeři, vedoucí týmu, freelanceri, malí and velcí podnikatelé. Je zde pro zjednodušení vaší práce a zajištění efektivního dodání projektu. 

Installera en konkrétním pluginu. Nicméně naše zkušenosti ukazují, že funguje s pluginy kompatibilními s nejnovějšími verzemi Redmine. Om du vill, är det bara att använda en plugin för att vara säker på att det inte går att använda.

Seznam testovaných a kompatibilních pluginů lze najít zde

Poznámka: Držíme krok s nejnovějšími aktualizacemi a vydáními Redmine.

Konzultace/realizace:

• Placená služba
• Hlavní kontaktní osoba během realizace
• Nastavení systému na základě požadavků zákazníka
• Revidera en přenastavení pro stávající zákazníky
• Školení klienta
• Integrace/import dat/migrace dat
• Žádosti o vlastní vývoj - analýza, testování, koordinace interního vývojového projektu

Zákaznická podpora:

• Hlavní technická služba pro klient:
• Řešení základních technických problémů (podpora L1)
• Online chatt - základní technická podpora
• Řešení výpadků aplikace
• Odstraňování problémů s přístupem do clientovy zóny
• Řešení všech chybových hlášení (chyba 500, 403 atd.)
• Řešení dotazů typu "kde mohu najít" nebo dotazů souvisejících s obecnými nastaveními aplikace
• Poskytování odkazu na dostupnou dokumentaci pro podrobné otázky typu "jak na to"
• Pomoc klientům při hlášení chyb, vlastním brandingování a žádostech o vlastní vývoj
• Pomoc v případě problémů se serverem klienta (placená služba, pokud je vyžadována podpora L2 serveru)

Lätt Redmine je Open Source. Du har licens för GNU GPL 2, men du kan använda den här. Köp programvara, installera installationen och installera den.

Serverové řešení

Serverové řešení är navrženo pro váš vlastní server (hostujete-programvara). Nákupem tohoto řešení získáte instalační programvara + zdrojový kód.

• Mer information om köpet

Cloudové řešení

Cloudové řešení är hostováno på serverech společnosti Easy Software Ltd. med různých místech. Easy Redmine Cloud kan vara mer än 20+ geolokaliserat och enkelt. Prosím zkontrolujte mapu Lätt Redmine cloud zde. Nákupem tohoto řešení získáte právo používat software v cloudu po definovanou dobu.

Cloudové řešení zahrnuje aktualizace softwaru po celou dobu hostování. 

• Mer information om köpet

Před jakoukoli migrací musí být:

Všechny pluginy třetích stran musí být odinstalovány A odebrány av vašeho Redmine. Pouhé odstranění složky s pluginem and restartování Redmine není dostatečné, protože struktura that je steele upravena.
Kromě toho musíte odebrat všechny své vlastní úpravy z Redmine, aby byla data importovatelná. Easy Redmine vyžaduje, aby Redmine byl i standardní neupravené formě.

Om du använder data för Easy Redmine Cloud:

1. MySQLdump vaseho Redmine
   1. Easy Redmine v cloudu podporuje pouze mysql DB
   2. Celá DB och všechna pole musí být mot kódování UTF-8 (utf8_general_ci)
   3. InnoDB motor (MyIsam není podporován)
   4. Příkaz: $ mysqldump redmine --compact | gzip > redmine_dump.sql.gz
2. Filer
   1. Potřebujeme získat složku souborů a její data
   2. $ Tar -czf redmine_files.tar.gz [redmine_root] / filer

Med andra ord:

Importera databázového dumpu do Easy Redmine vždy úplně nahrazuje předchozí data na této stránce, proto není možné data znovu importovat a zachovat "stará"/"běžná" data na stránce. Jinými slovy, jakmile data importujete till Easy Redmine, neužívejte obě stránky současně v produkci, pokud plánujete provést další import.

Starší verze Redmine (nižší než 3.x) måste vara aktualiserad på Redmine 3.4.2. Obecně platí, že starší verze vyžadují další kroky, které je třeba konzultovat s podporou a mohou zahrnovat další náklady na migrační služby.

Nákupem Server řešení Easy Redmine získáte instalační balíček softwaru s otevřeným zdrojovým kódem.

Licens:

• programvaran är licenserad för GNU GPL 2
• obrázky, kaskádové styly och včetně JavaScriptu NEJSOU GPL och jsou vydány pod licensi Easy Redmine Commercial Use License

Technické dodání:

• installera balíček mjukvara
• VMware bild

Plattformar:

• är inte tillgänglig på plattformen - běží på Linuxu, Unixu, Windows - andra Virtualboxu nebo VMWare-spelare, OS X-serverů

Aktualizace jsou k dispozici zdarma po dobu 3 měsíců od nákupu. Můžete je stáhnout v Klientské zóně, kde získáte přístup.

Po 3 měsících "bezplatného období aktualizací" si můžete aktualizace zakoupit za dodatečnou cenu.

Číslo.

- Neprovádějte uppgradering aplikace, která právě běží. Před zahájením jakéhokoli upgradu informujte své uživatele o plánovaném údržbovém čase a vypněte aplikační server.

– Uppgradera živé aplikace může způsobit ztrátu dat - Před provedením upgradu zastavte aplikační server.

– Doporučujeme, aby upgrade provedla osoba s oprávněním (linuxový administratör, specialist på servery, někdo, kdo ví, co dělá).

Vlastnosti cloudového řešení:

• Aktualisera programvara - váš Easy Redmine är vždy aktuální
• Denní zálohy, ukládající 14 záloh zpět,
• SSL ochrana
• 99,9% dostupnost
• Záruka obnovy do 1 hodiny v případě selhání

Karta hostingových center

Om du vill behålla inställningarna och data från din provversion, bara köpa den lösning du vill ha och meddela oss (support@easyredmine.com) om dina behov. Din Trial exempel kommer att antingen backas upp (serverlösning) och levereras för installation eller sömlöst flyttas till klient-server (Cloud lösning).