إدارة علاقات العملاء في إطار المشاريع
إدارة علاقات العملاء (CRM) هي وحدة على مستوى المشروع. تقوم وحدة إدارة علاقات العملاء بعرض حالات إدارة علاقات العملاء بالحالات التالية: العميل المحتمل، الفرصة، العرض، العميل، البيع الإضافي، الشريك. كما ترسل إشعارات بالبريد الإلكتروني حول التحديثات ويمكن ربط حالات إدالمءالات إدالة ءالات إدالمع وجهات الاتصال.
التواصل المتكامل عبر البريد الإلكتروني
إذا قام أحد مندوبي المبيعات بإرسال بريد إلكتروني إلى العميل أو تلى ردً يححيل أو تلى ردً دارة علاقات العملاء تلقائيًا ويتم الاحتفاظ بجميع التواصلات التجارية قاحيًا ويتم الاحتفاظ بجميع التواصلات التجارية هاحدي مكان -واد اقات العملاء المحددة.
يمكن تعريف صناديق بريد معينة مثل sale@company.com للمعالجة التلقائية. يتم بعد ذلك معالجة أي بريد إلكتروني وحفظه كحالة إدارة علاقات العملات العملات. بعد ذلك، يتم إجراء جميع التواصلات عن طريق تحديث حالة إدارة علاقالاء العادالاء.
إحصائيات المبيعات
يمكن تعريف أي إحصائيات مبيعات مخصصة. هناك نوعان من الرسوم البيانية المتاحة - رسم بياني دائري ورسم بياني شريطي. يمكن استخدام الرسوم البيانية الدائرية لعرض: المبيعات حسب البلد, المبيعات حسج، المبيعات حسخ، الإلمنت. يمكن استخدام الرسوم البيانية الشريطية لعرض: أداء المبيعات لكل مستخدم البيانية الشريطية لعرض: أداء المبيعات لكل مستخدم أو توقت لكل مستخدم أو توقت دم.
تطبيق عملية المبيعات تلقائيًا
يمكن معالجة نماذج الاتصال عبر الويب أو صناديق البريد المعينة وتعينها عبر الويب أو صناديق البريد المعينة وتعينها عبر الويب أو صناديق البريد المعينة وتعينها لإنإالات لاء تلقائيًا. يتم تعيين مستخدم محدد تلقائيًا لحالات إدارة علاقات العملاء الجديدة ويمدارة علاقات العملاء الجديدة ويم لكتروني تلقائيًا عند إنشاء حالة إدارة علاقات العملاء أو عند تحديثها.
تكامل حل التجارة الإلكترونية
قم بتوسيع عملك عبر الإنترنت مع الاحتفاظ بإدارته ضمن نظام المعلومات الخكاص ب نحن نقدم لك تكاملًا خاصًا لـ إدارة علاقات العملاء (CRM) مع حل التجارة الإلكترونية الألماني VirtueMart. يتم حفظ طلبات التجارة الإ
