CRM στα πλαίσια των έργων
CRM είναι ένα επίπεδο του έργου. Ένα επίπεδο CRM παραθέτει περιπτώσεις CRM με τις ακόλουθεσεοτατσς κοτττσεις πτική, ευκαιρία, προσφορά, πελάτης, αναβάθμιση, συνερηττ. Επίσης, αποστέλλει ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχοεεγγοεα ημερώσεις και οι περιπτώσεις CRM μπορούν να συνδεθούν με εργασέες και επ.
Ολοκληρωμένη επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείο
Εάν ένας πωλητής στέλνει ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομνείολτλνίολτ μβάνει μια απάντηση, η περίπτωση CRM ενημερώνεταηΉηιτόμαηΉκτόματα ική επικοινωνία διατηρείται έτσι σε ένα μέρος - στην συγνμηκω ση CRM.
Μπορούν να καθοριστούν συγκεκριμένα ταχυδρομικά κουτιως sale@company.com για αυτόματη επεξεργασία. Κάθε εισερχόμενο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επεξεργκιεαηγκοταη ται ως περίπτωση CRM. Έπειτα, όλη η επικοινωνία γίνεται μόνο με την ενημέρωσημπρωσηεπ ης CRM.
Στατιστικά πωλήσεων
Μπορούν να καθοριστούν προσαρμοσμένα στατιστικά πωλήσεων. Διατίθενται δύο τύποι γραφημάτων - ένα διάγραμμα πίτας και άρας. Τα διαγράμματα πίτας μπορούν να χρησιμοποιηθούν γιανανονμφα νανμφα: πωλήσεις ανά χώρα, πωλήσεις ανά προϊόν, κλπ. Τα γραφήματα μπάρας μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να εμσοϽ: απόδοση πωλήσεων ανά χρήστη ή πρόβλεψη πωλήσεων ανήηχσν αντη σ.
