Hur B2B CRM for Easy Redmine kan hjälpa dig med att styrka kunderelationer

Kundhantering är en förutsättning för tillväxt och rentabilitet i alla företag, men det blir ännu viktigare i en inställningar för företag-till-företag. Trods alt är dina kunder andra företag, och deras prestation kan påverkas direkt av bundlinjen.

CRM-programvara ger möjlighet att hantera din interaktion med nuvarande och potentiella kunder. Jag en B2B-indstilling är dit CRM-verktyg gatewayen mellan dig och dine partnere. Det brev som är problemfri kommunikation och samarbete och samlar in alla marknadsdata, du använder för att anpassa dina produkter, marknadsföringsinsatser och serviceleveranser för dina kunders behov.

Som beröringspunkt för alla kundinteraktioner spelar detta CRM en avgörande roll för att förbättra kunderelationer. CRM-lösningar är dock inte skapade. Människor hanterar vissa uppdrag bättre och erbjuder toppklass omfattande paket som Easy Redmines B2B CRM och ett stort urval av funktioner som kan anpassas till alla företags specifika behov.

Dagens artikel ser närmare på Easy Redmines CRM som en nyckelförretningsmuliggør och hur moduler kan hjälpa dig att hitta B2B-relationer.

B2B CRM och Easy Redmine

Vad är Easy Redmines CRM-modul?

Easy Redmines CRM-modul är en B2B-kundehanteringsplattform designad för att hantera hela kundresan, från leads till post-salgssupport. Det inkluderar en kontaktdatabas som integreras med uppdrag och projekter, automatiserad fakturering och en omfattande, flerkanalers HelpDesk, som stödjer olika kundsupportprocesser.

CRM-modulen är fylld med funktioner, där stöder olika kundrelationsbehov. Några av dessa applikationer inkluderar:

• Leadhantering: CRM'en ger ett klart bild av alla aktiviteter som utförs från början till slutningen av en engagemang med en ledning, vilket gör det möjligt för dig att identifiera utgångspunkter, vilka verkar, och förbättrar växlingshastigheten.

• Opfølgning på leder: Typiska leder varierande relevans och hastighet. CRM's konfigurerbara opfølgninger hjälper dig med att prioritera leads och handle i tide för att undvika att miste värdefulde möjligheter.

• Möjlighetshantering: Easy Redmines CRM ger dig ett tätt ögon på dina initiativtagare. Du kan spora alla tilknyttade uppgifter i realtid, reagera på opstående handläggare och förbliva förbundet till ditt team.

• Partnerhantering: Easy Redmines B2B CRM ger och omfattande överblick över partnerprestationsdata. Du kan fortsätta att sälja sporer, identifiera potentiella stötar och samarbete med kunder om att lösa dem, innan de blir dyra problem.

• Kontoadministration: CRM'en integrerar data från olika källor, från tredjepartsdatabaser till sociala medieplattformar, för att skapa ett holistiskt bild av en klients livscyklus. Du kan få ett överblick över kontometri som leveranseffektivitet, projektpræstation, försäljning och kundtillfredsställelse, allt tillsammans på en plattform för enkel administration.

• Tilpassliga hemsida och instrumentbräder: Enhver CRM-användare kan anpassa plattformens hemsida och instrumentbräder för att visa informationen, som är mest relevant för deras roll. Denna flexibilitet säkerställer, att alla har de data, de har användning för enbart handen, vilket resulterar i bättre beslutstagning och snabbare problemlösning.

• Process- och projektstöd: Easy Redmines CRM integrerar problem med andra projektstyrningsmoduler i Redmine-sviten, inklusive WBS, Gantt och agil hantering. Därför kan detta försäljnings- och marknadsföringsprojekt arbeta inom CRM från start till slut.

Fem sätt, på vilket sätt Easy Redmines B2B CRM kan förbättra kundrelationer

Easy Redmines CRM till B2B-integration placerar kunden i centrum för affärsaktiviteter. Det binder orderbehandling, leverans, fakturering, projektstyrning och support i en smart paket, vilket gör det nemmere att behandla kunder och driva affärsvækst.

Nedenför är fem sätt, därpå Easy Redmines CRM-lösning kan hjälpa till med att förbättra kundrelationer.

1. At holde kontakten

Att hålla kontakten med nuvarande och potentiella kunder är avgörande för att skapa sunde relationer. Easy Redmine CRM-brev problemfri kontakt via e-post, telefon eller social mediaplatforme, vilket gör det möjligt för dig att ta bort information som nya produktlanseringar och kommande kampanjer på en rettidig och flygande sätt.

2. Personlig interaktion

Framgångsrika B2B-organisationer behandlar varje enskild kontaktpunkt som en unik verksamhet och erbjuder personliga upplevelser som uppfyller deras behov. Med Easy Redmines CRM-data kan du spåra kundaktiviteter, samtal, köp och speciella händelser som företagets stiftelsedata och löpande uppdatera din kommunikation för att visa de senaste ändringarna.

B2B CRM och Easy Redmine

3. Konsekvent kundupplevelse

Det tar kun en dålig kundupplevelse att skada din verksamhet omdöme och bryde tillidsforholdet, som du har arbetat hårdt på att opbygga. Easy Redmine CRM hjälper till att upprätthålla en konsekvent upplevelse av att automatisera ordrefullførelse, avtalsplanering, fakturering och betalningspåmindelser.

Som ett resultat får varje kund på samma höga servicenivå, oavsett vem de interagerar med eller vilken kanal de använder för att kontakta din organisation.

4. Pålidelig och lettilgængelig kunddatabas

Enkelt Redmine CRMs centrala databas ger alla uppgifter, du har om en nuvarande eller potentiell kund, och gör dem omedelbart tillgängliga för alla anställda och team, som har användning för dem.

Därför är det en servicemedarbetare, oavsett om en klient eller en ledande användare, telefon, e-post, onlinechatt eller sociala medier för att kontakta din verksamhet, ha direkt tillgång till data, använda för att hantera problemet.

5. Kontinuerlig förbättring

CRMs dataintegrationsfunktioner gör den till den idealiska källan för insikt i kundtillfredsställelse. Genom att analysera metrikker som belopp av supportbilletter, den genomsnittliga hanteringstid eller de mest populära produkterna kan du snabbt identifiera områden, som har användning för förbättringar och nödvändiga processer eller produktjusteringar.

Anmäl dig till Easy Redmines B2B CRM-modul i dag

CRM-teknologi är en grundläggande funktion för företag, som vill bygga och bibehålla framgångsrika kunderelationer i dagens enda mer konkurrenskraftiga landskap. Grandview Research estimerare, endast 91 % av organisationer med flera anställda användare och CRM-verktyg för att hantera kundinteraktioner.

Den idealiska CRM-lösningen kan hjälpa dig att stärka relationerna till dina kunder, skapa positiva upplevelser och öka kundlojaliteten. Fra första kontakt till erbjudande och betald faktura har Enkelt Redmine CRM alt, hvad du har brug for for at omdanne leads til kunder och kunde til langvarige støtter.

Lyder for godt til at være sandt? Börja din 30-dagars gratis provperiod av Easy Redmine nu og se själv.