BOHEMIA ENERGY - HelpDesk集成

挑战：

Mer改用户权限，通知关于停电的信息，限制需求工作流程：在编辑需求时癨制

实施：

Mer跟踪器。使用自定义字段来指定需求。为了登录Easy Redmine，用户填写公叮Ｄ AP的项目归属、角色、个人主页，最重要的是工作流程：

• 需求提交者可以使用主页上的表单添加新的工单.关于计划停机的通知.
• 支持团队处理经过经理批准的工单，并查看尚未解决的工单概览。

没有 登录 Easy RedMine 的 用户 可以 将 他们 的 需求 发送 到 与 Easy Redmine 连接 的 邮箱。 然后 会 创建 一 一 工单。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

自定义修改：LDAP连接、团队成员角色的自动更改、设计更改、附加过滤选项、用户组灉

使用的插件

• HelpDesk
• Budgetark
• Chatt – 实时消息