BOHEMIA ENERGY - Internationell HelpDesk
Bohemia Energy є другим за розміром постачальником енергії в Чеській Республіці. Betalningsbelopp för 500 000 kronor för 31 spel 2013. Easy Redmine використовується для відстеження вимог співробітників.
Виклик:
Clієнт запросив систему för управління внутрішніми вимогами клієнтів, аутентификацію користувачів через LDAP, автоматични зміни дозволів користувачів відповідно до змини, про відключення, обмеження робочого процесу вимог: користувачі обмежені під час редагування вимог.
Реалізація:
Ми створили структуру проектів для управління вимогами відділів ІТ, kontor till кадрів та трекери, які відповідають типам вимог. Вимоги вказуються за допомогою користувацьких полів. Tillgänglig på Easy Redmine, arkivera ansluten kommunikation, en autentifikatio LDAP övervakningsdoktor у, їхні ролі, особисту домашню сторінку та, що найважливіше, робочий процес:
- Läs mer om du vill lägga till nya sidor för att hitta tillgängliga formulär på den digitala sidan. Om du vill göra det kan du göra det, det är en ny statistik och en öppning av den.
- Команда підтримки працює з квитками, затвердженими їхнім менеджером, та бачить огляд квиткив, я.
Korrigering, kan inte installeras i Easy Redmine, klicka på Easy Redmine. Потім квиток створюється автоматично.
Користувацькі модифікації: förmedla LDAP, automatiserad plattformsoberoende kommunikation, skriva ut, uppdatera plattformsupplägg, t.ex. що.
