БОХЕМИЯ ЕНЕРДЖИ - Интеграция на HelpDesk
Bohemia Energy е вторият най-голям доставчик на енергия в Чешката република. Компанията придоби над 500 000 клиенти към 31 december 2013 г. Easy Redmine се използва за проследяване на изискванията на служителите.
Предизвикателство:
Клиентът поиска система за управление на вътрешните изисквания на клиентите, потребителска автентикация чрез LDAP, автоматични промени на потребителските права в зависимостина от и промени вестия за прекъсвания, ограничаване на работния процес на изискванията: потребителите са ограничаване на работния процес на изискванията: потребителите са ограничавани, дикатичени, дикратичени.
Avrättning:
Създадохме byrå för sökning för att övervaka IT, byrå och HR-tjänst и проследяващи, които съответстват на типовете изисквания. Изискванията се определят чрез персонализирани полета. Tillgänglig på Easy Redmine, ansluter till leverantörer av företag, en LDAP operatörsoperatör. телите в проект, техните роли, лична страница и, най-важното, работния процес:
- Publicera på nationell nivå för att skapa nya fördelar, jämföra format på plattformar. Detta kan göras tillgängligt på leverantörsmarknaden, tekniska resurser och marknader för lantbruksföretag.
- Екипът за поддръжка работи по билетите, одобрени от техния мениджър и вижда обобщението обобщението, решени.
Потребителите, които не влизат в Easy Redmine, могат да изпратят изискванията си на пощенския ящик, свързан . След това автоматично се създава билет.
Персонализирани модификации: връзка с LDAP, автоматични промени на ролите на екипа, промяна на дизайна, допълнителни опции пролите в екипа, промяна на дизайна, допълнителни опции пролите в екипа, промяна на дизайна, допълнителни опции пролите на екипа, промяна на дизайна, допълнителни опции за филтритель рупи и т.н.
