Các tính năng chính:
- Kéo och thả biljett
- Ngăn xếp các biljett chưa được trả lời
- Biljett köpt
- Bảng Agile cho việc sửa lỗi và phát triển tính năng
- Xem SLA được chỉ định hiện tại cho các biljett đang mở của bạn
Bảng điều khiển HelpDesk
Quản lý và phân công vé chưa bao giờ dễ dàng hơn! Với bảng điều khiển HelpDesk mới, bạn có thể xử lý vé eller tài nguyên có sẵn một cách hiệu quả. Không cần mở từng vé và tạo cập nhật cho việc phân công trách nhiệm. Bạn chỉ cần xem trước các vé của mình trong hồ bơi vé được cung cấp bởi bảng điều khiển HelpDesk để xác định các tài nguyên cần thiết cho vấn đề đã cho.
