Viktiga funktioner:
- Trascinamento e rilascio dei biljett (dra och släpp)
- Pool di biljett senza risposta
- Revisionsbiljett
- Agile board per bugg e sviluppo di funzionalità
- Visualizza l'attuale SLA prescription per i tuoi ticket aperti
HelpDesk Dashboard -> Pannello di controllo HelpDesk
La gestione e l'assegnazione dei biljett non sono mai state così facili! Con il nuovo cruscotto HelpDesk, puoi gestire efficientemente i tuoi ticket e le risorse disponibili. Non c'è bisogno di aprire ogni ticket e creare un aggiornamento per l'assegnazione delle responsabilità. Puoi semplicemente visualizzare in anteprima i tuoi biljett nel pool dei biljett fornito dal cruscotto HelpDesk per Identifiera det som är nödvändigt för ett specifikt problem.
