Nyckelfunktioner:
- biljett drag och slip
- Ubesvarade biljetter pool
- Billetter till genomgång
- Agil tavle till fel och funktioner utveckling
- Se den aktuella föreskrevne SLA för dina öppna biljetter
Hjälpskranke Dashboard
Styrning och tilldelning av biljetter har aldrig varit nemmere! Med den nya HelpDesk-dashboarden kan du effektivt hantera dina biljetter och tillgängliga resurser. Det är ingen grund för att öppna varje biljett och skapa en uppdatering för tilldelning av ansvar. Du kan bara förhandsvisa biljetter i billetbassinet, som HelpDesk-dashboardet erbjuder, för kl identifiera ressourcer, där det behövs för det givna problemet.
