Nökkelegenskaper:
- Billett dra och slip
- Ubesvarte billettarbasseng
- Billettar för gjennomgang
- Agil tavle för fel och funktionsutveckling
- Sjå gjeldande foreskrevne SLA för dine opne billettar
HjelpDesk Dashbord
Styrning och tilldelning av biljetter har aldrig varit enklare! Med det nya HelpDesk-dashboardet kan du effektivt hantera dina och tillgängliga resurser. Det är inte nödvändigt att öppna varje biljett och skapa en uppdatering för tilldelning av ansvar. Du kan bara forhåndsvise billettene dine i billettbassenget som erbjuds av HelpDesk-dashboardet för å identifiera resurser som behövs för det gitte problemet.
