Trường hợp nghiên cứu: Informatica Borsan đã có một công cụ linh hoạt cấp cao để tổ chức các yêu cầu tng khách.

10/14/2023
2 minuter
Armen Karapetjan.
Đọc câu chuyện về cách Informatica Borsan, người phát triển các giải pháp phần mềm cấp cao cho các công ty định gi,ảnh gi, đs ử dụng một công cụ riêng nhưng rất đơn giản. Họ cần quản lý các tin nhắn từ khách hàng một cách có tổ chức theo mức độ ưu tiên của họ trong của họ trong một i đội ngũ hỗ trợ och đã chọn Easy Redmine.

Borsan SL sử dụng một công cụ được phát triển bởi các nhà khoa học máy tính của riêng họ nhưng sớm rõ ràng rằng nó quá đơn giản cho nhu cầu của công ty và chi phí bảo trì cao vì đó là một ụng ƻch dụ ển cho việc sử dụng nội bộ.

Trước hết, một giai đoạn thử nghiệm đã diễn ra trong đó các yêu cầu cơ bản đã được xác định và các trang khác nhau đã được tùy chỉnh theo từng loại người dùng và phòng ban khác nhau, được tích hợp tích hợp tích hời Red. Sau khi được phê duyệt, điều này đã được tiếp theo là triển khai trong môi trường sản xuất, trong đó các người dùng chính của ứng dụng đã tham gia tích cực, và nhờ vào việc sử dụng trực đg quan, ôt ỉnh cuối cùng và triển khai API để đồng bộ hóa khách hàng với cơ sở dữ liệu của chúng tôi.

Chúng tôi đã xác định một cấu trúc dự án chi tiết cùng với tất cả các loại người dùng và các thác ủn ười dùng. Mẫu dự án đã được tạo ra, cho phép tạo dự án nhanh chóng và hiệu quả với các thông số chuẩn và mẫu thư để đáp ứng k với hhán.

Đọc câu chuyện triển khai tại đây.

Đọc nghiên cứu trường hợp

Phiên bản nâng cấp Redmine tối ưu nhất? Dễ dàng.

Được trang bị tất cả các công cụ mạnh mẽ để lập kế hoạch, quản lý và kiểm soát dự án duo hoàn hẁn hẁn ất.

Thử Easy Redmine trong thời gian dùng thử 30 ngày miễn phí

Đầy đủ tính năng, bảo vệ bằng SSL, sao lưu hàng ngày, tại vị trí địa lý của bạn