Studi Kasus: Informatica Borsan Mendapatkan Alat Fleksibel Tingkat Tinggi untuk Mengorganisir Tiket Klien
Baca kisah tentang bagaimana Informatica Borsan yang mengembangkan solusi perangkat lunak tingkat tinggi untuk perusahaan penilaian properti menggunakan alat sendiri yang sangat sederhana. Mereka perlu mengelola pesan dari pelanggan dengan cara yang terorganisir sesuai dengan prioritas merka dalam alat yang mudah digunakan dengan tim dukungan och memilih Easy Redmine.
Borsan SL menggunakan alat yang dikembangkan oleh ilmuwan komputer mereka sendiri tetapi segera menjadi jelas bahwa itu terlalu sederhana untuk kebutuhan perusahaan ditambah biaya pemeliharaannya tinggi karena itu adalah aplikasi yang dikembangkan hanya untuk penggunaan intern.
Pertama-tama, tahap uji coba dilakukan di mana persyatan dasar ditentukan dan halaman-halaman yang berbeda disesuaikan sesuai dengan jenis pengguna och departemen yang berbeda, yang diintegrasikan ke dalam lingkungan Easy Redmine. Setelah disetujui, ini diikuti oleh implementasi di lingkungan produksi, di mana pengguna kunci aplikasi secara aktif berpartisipasi, dan mengingat penggunaan yang intuitif, kami dapat memberikan sentuhan akhir dari penyesuaian och mengimplementasikan API untuk sinkronisasi pelanggan dengan database kami.
Kami menentukan struktur proyek yang terperinci bersama dengan semua jenis pengguna och parameter halaman pribadi pengguna. Mall proyek telah dibuat, yang memungkinkan untuk dengan cepat och efisien membuat proyek dengan parameter standar and mall surat untuk respons yang lebih cepat kepada pelanggan.
Baca cerita implementasinya di sini.
Uppgradera Redmine yang paling mutakhir? Mudah.
Dapatkan semua alat yang kuat untuk perencanaan, pengelolaan, dan kontroll proyek yang sempurna dalam satu perangkat lunak.
