Awara IT Solutions - funktioner för MS Project, Redmine och Kayako på Easy Redmine.

Hemsida

Fält:

Консултиране в областта på informationsteknologi.

Служители:

180+

Текущи приложения:

Redmine, MS-projekt, Kayako

Изпълнение в.:

2013

Awara IT Solutions e уникален доставчик на ИТ решения за модерен и ефективен бизнес в Русия. Работейки в рамките на Awara Group från 1998 година, компанията обслужва клиенти от Скандинавия och Западна Европа.

Предизвикателство:

Nyheter från Easy Redmine, ansluter till systemets plattformar: Redmine och MS Project för applikationer för program. на услугите за поддръжка. Основните недостатъци на това общо решение бяха:

Мултиплатформеност
Невъзможност за проследяване на поддръжката и проектните задачи в една система

Затова основното изискване за Easy Redmine бяха сложността - агрегация на различни бизнес процеси - като планиране, управление на проекти, автоматиназация ване на бюджета, процеси на задната офис дейност: управление на личното време, присъствие, заплати - време.

Внедряване:

Awara закупи Easy Redmine през ноември 2013 г. и избра решението за местна инсталация за неограничен брой потребители. Следователно те напълно преминаха към Easy Redmine през май 2014 г. Läs mer om Easy Redmine och Avara IT. Бяха извършени взаимни настройки och корекции на системата. Благодарение на гъвкавостта на настройките, повечето изисквания на клиента бяха изпълнени с помощента на ронстанта йка, а по-специфичните изисквания бяха персонализирани по заявка.

För Awara IT-program:

Реализация на проекта - проследяване на задачите, Gantt диаграми, таймер за въвеждане на задачите, Gantt диаграми, таймер за въвеждане на задачите, Gantt диаграми, таймер за въвеждане от задачите полета, опции за филтриране и списъци, бързи планиращи таблици och управление на ресурсите, till förmån för
Автоматизация на услугите за поддръжка - създаване на пощенски кутии в автоматизирана обработка, för жка, "Клиентски портал" за достъп на клиента och шаблони за задачи, използвайки "Magic Button" (Java скрипт посмощ ат задачи с предварително зададени паRAMетри)
Финансово управление - планиране на бюджета, прозрачни разходи за заплати, автоматизация на броне правлети, ите за всяка задача (Активиране на модула "Пари" на ниво задача)

Exempel:
Клиентът плаща 7200 рубли на месец за услуги по поддръжка
Часовата заплата на работниците е 400 рубли på час
Оценено време е 9 часа, Изразходвано време е 8 часа
Планирана печалба е 3600 рубли, Реална печалба е 4000 рубли

Отзив на клиента:

Работата с Easy Redmine напълно задоволява всичките ни изисквания. Въпреки това все още чакаме да бъдат внедрени нови функции, като:

Графични статистики
По-гъвкави настройки за отговори в helpdesk
Някакъв инструмент в системата за смяна на логото

Övrigt, för tekniska applikationer för applikationer för applikationer, Easy Redmine är tillgängligt för hantering av applikationer. Желаем на екипа на Easy Redmine амбициозни планове и вдъхновение!

Използвани плъгини:

Владимир Жаров

Старши консултант

Awara IT Solutions, Русия

"Easy Redmine изпълни изцяло нашите нужди от самото начало. Producera och hantera finansiellt system, och det är inte säkert att det kan hanteras med hjälp av ekonomisystem. Ние сме доволни от представянето на продукта и нямаме никакви колебания да го изберем отново."