Awara IT Solutions - funkce MS Project, Redmine och Kayako-sloučené och Easy Redmine.
Redmine, MS-projekt, Kayako
Awara IT-lösningar är unika för IT-tjänster för moderna och effektiva tjänster i Rusku. Společnost působí v rámci skupiny Awara od roku 1998 a poskytuje služby zákazníkům ze Skandinávie a západní Evropy.
Samtal:
Před implementací Easy Redmine-klient för att skapa ett system: Redmine ett MS-projekt för projektledning och Kayako för automatiserad služeb. Hlavní nevýhody této celkové řešení byly:
- Víceplattformní
- Neexistující sledování podpůrných a projektových úkolů v jednom systému
Proto hlavním požadavkem pro Easy Redmine byla komplexnost - agregace různých obchodních processů - jako například plánování, projektový management, automatizace podpory, sledování rozpočtu, zpracování back office processů: správa osobního času, docházsté do jemuplaty.
Implementera:
Awara köper Easy Redmine i listopadu 2013 och säljer on-premise för neomezený počet uživatelů. V důsledku toho přešli na Easy Redmine úplně v květnu 2014. Během tohoto období bylo provedeno velké množství práce Easy Redmine a týmy Avara IT. Byly implementovány vzájemné nastavení a úpravy systému. Díky flexibilitě nastavení byly většina požadavků klienta implementovány pomocí nástrojů standardního nastavení a specifičtější požadavky byly přizpůsobeny na požádání.
Om du använder Awara IT:
- Realizace projektu - sledování úkolů, Ganttovy diagramy, časovač úkolů pro zadávání stráveného času, pokročilá vlastní pole, možnosti filtrování and seznamů, tabulky Quick Planner and Resource Management, bázelostní
- Automatisera podpůrných služeb - vytvoření podpůrných schránek pro automatizované zpracování tiketů, údržbové projekty, "Klientský portál" pro přístup klienta a šablon úkolů pomocí "ňpřvy um pomocí" úkoly s předdefinovanými parametri)
- Finanční řízení - plánování rozpočtu, transparentní náklady na mzdy, automatizace výpočtu mezd, sledování nákladů na každý úkol (aktivace modulu "Peníze" på úrovni úkolu)
exempel:
Klient platí 7200 rublů měsíčně za údržbu služeb
Hodinová sazba pracovníků je 400 rublů za hodinu
Odhadovaný čas je 9 hodin, strávený čas je 8 hodin
Plánovaný zisk je 3600 rublů, skutečný zisk är 4000 rublů
Förväntade kunder:
Práce s Easy Redmine plně uspokojuje všechny naše požadavky. Nicméně stále čekáme na implementaci nových funkcí, jako jsou:
- Grafické statistik
- Vice flexibilní nastavení odpovědí v helpdesku
- Nějaký nástroj v systému pro změnu loga
Välkommen till Easy Redmine med PM-programvara som inte fungerar i porovnans system. Přejeme týmu Easy Redmine ambiciózní plány and inspiraci!
Použité-plugin:
Vladimir Zharov -> Vladimir Žharov
"Easy Redmine vyhověl našim potřebám ihned po instalaci. Produkten är plný funkcí a cena je nízká v porovnání s produkty s podobnými funkcemi. Jsme spokojeni s výkonem produktu a neváhali bychom si ho vybrat znovu."
