Helpdesk kommunikazioa och DMARC politik
IT-ren zeharkako segurtasun estandarrek eragin logikoak dituzte Lätt aplikazioetan. Artikulu honek Rekrytering-en bidezko posta-komunikazioari buruzkoa da Easy Redmine cloud-en.
Mejla berifikazioa zorrotzea
Rekryteringren ezaugarri nagusietako bat Easy Redmine-en tiketekin zure bezeroekin email komunikazioa da. Easy Cloud-applicering av e-postmeddelanden är tillgänglig för Easy Software-baserade SMTP-tjänster. Hemen gatazka bat sortu daiteke...
DMARC-tillägg izeneko email egiaztapen mekanismo ezaguna da, hainbat enpresetan eta email zerbitzuetan zabaldua (egia esanda). Mekanismo honek egiaztatzen du (besteak besteak) sartzen den emaila ez dela faltsua. Batzuk Helpdesk-eko ezaugarriek mail faltsua erabiltzen dute (spam egiteko ez, bezeroekin ohiko komunikaziorako).
Hona hemen adibid bat
Applikazioa Easy Cloud-en dabil, http://mycompany.easyredmine.com. Aplikazio honek Easy SMTP zerbitzari bat erabiltzen du posta jakinarazpenetarako smtp2.easyredmine.com. Applikazioan erabiltzaile bat dago laguntza agente gisa lan egiten duena - marky.mark@mycompany.com. Helpdeska honela konfiguratuta dago:
Marky-k mezu bat idatzi nahi du bezero bati Helpdesk bidez. Aurreko ezarpenaren arabera, berez automatikoki sartzen da bidaltzaile gisa.
Julia-ren jasotako email zerbitzariak DMARC egiaztapena dauka. SMTP zerbitzaria (smtp2.easyredmine.com) eta adierazitako posta bidaltzailea (marky.mark@mycompany.com) konparatzen ditu. Bi domänu hauek ezberdinak direnez, emaila segurtasunik gabea kontsideratzen da, DMARC-ek blockeatzen du emaila Julia-rekin harremanetan jartzeko (eta horrela erantzunik gabe utzi egiten da).
Zer esan nahi du horrek
Gmail har skickats till elektroniska meddelanden som har skickats till DMARC. Gainera, enpresetek orraindik DMARC inplementatzen ari dira. Ondorioz, Easy Redmine-en Cloud-en Helpdesktik bidalitako zenbait email ezin izango dira zure bezeroekin iritsi.
Nola konpontzeko Cloud-en bidez
Erremediorik azkarrena eta iraunkorra daude.
Azkarrena - Aldatu Helpdesk ezarpena
Joan Mer >> Helpdesk >> Helpdesk ezarpenetara eta aldatu bidaltzailea "Standard från e-postmeddelande" izatera
Ondoren, jo Administration >> Inställningar >> E-postaviseringar - E-postadress för avisering (FRÅN). Helbidea @notifications.easysoftware.com formatuan egon behar da. Helbide jakinarazpena jadanik aldatu baduzu, jarraitu hurrengo erremediora.
Erraza eta sendoa - konfiguratu Sender Policy Framework (SPF)
Ahalegin eta sariaren ikuspuntutik, erremedio eraginkorrena da SPF bidez gehitzea. Aurreko artikuluan jadanik azaldu dugu.
Gure adibidearen arabera, honako hau gehituko zenituzkezu zure SPF erregistroan:
include:spf.mailing.easy.cz
Honek praktikoki ahalbidetzen dio Easy Cloud SMTP-ri zure domenua emailen bidaltzaile gisa jartzeko, susmagarria kontsideratu gabe. Ondorioz, Julia bezeroaren DMARC-ek (gure adibidean) Helpdesk-etik (Marky-tik) emaila onartuko du.
Soluzio azkena - SMTP propioa
Zure Cloud aplikazioak zure SMTP zerbitzaria erabiltzen badu, ez daude domeinu baimendurik artean gatazka sortuko. Domeinu anitzak erabiltzen badituzu, guztiak baimenduta egon behar dituzu.
Easy Cloud-en SMTP propioa lortzkoa da, baina eskuragarri dauden soluzioen artean conplexuena. Mugarik izan dezake, adibidez, aplikazioaren eguneraketa automatikoa.
Nola konpontzeko zerbitzari bidez
Artikulu hau osatzeko, zure zerbitzari propioan soluzioa behar duzula aipatzen dugu. Horregatik, gehiegizkoa da jada arazoa saihestea zure SMTP konfiguratu duzulako. Hala ere, zalantzarik izanez gero, zure SPF erregistroak egiaztatu ditzazkezu, zure domeinu garrantzitsuenak baimenduta daudela.
