Központi segélyvonal kommunikációja és DMARC irányelvek.

Skicka e-post till ellenőrzés szigorítása

A Rekrytering egyik fő funkciója az email kommunikáció ügyfeleivel a jegyek segítségével az Easy Redmine-ban. Med Easy Cloud har du skickat e-postmeddelandet till Easy Software SMTP som är tillgängligt. Det är en konflikt...

En DMARC néven ismert népszerű e-mail ellenőrzési mechanizmus sok vállalatban és e-mail szolgáltatásban széles körben alkalmazott (jogosan). Ez a mechanizmus ellenőrzi (többek között), hogy az érkező e-post nem hamisított-e. Néhány Helpdesk funkció e-post hamisítást használ (nem spammingre, hanem rendszeres kommunikációra az ügyfelekkel).

Pelda

Med alkalmazás från Easy Cloud-on fut, http://mycompany.easyredmine.com. Ez a Cloud alkalmazás az Easy SMTP szerverét használja az értesítésekhez smtp2.easyredmine.com. Az alkalmazásban van egy felhasználó, aki támogató ügynökként dolgozik - marky.mark@mycompany.com. En helpdesk med hjälp av konfigurationsfunktionen:

Marky üzenetet fog irni egy ügyfélnek a Helpdesk segítségével. A fenti beállítások alapján automatikusan bejegyződik az üzenet küldőjeként.

Julia e-post szervere DMARC ellenőrzéssel rendelkezik. Összehasonlítja az SMTP szervert (smtp2.easyredmine.com) és a kikiáltott e-mail küldőt (marky.mark@mycompany.com). Mivel ez a két domän eltérő, az e-mail biztonságtalannak számít, a DMARC blockolja från e-post , mielőtt eljutna Juliahoz (és ő válasz nélkül marad).

Mit jelent ez

Ett Gmail-meddelande har skickats till DMARC-sidan. Továbbá, egyre több vállalat fokozatosan bevezeti a DMARC-ot. Ännu ett e-postmeddelande från Easy Redmine Helpdesk är en Cloud-on som är tillgänglig för hjälpen.

Hogyan oldjuk mig från Easy Cloud-on

Vannak gyors megoldások és hosszú távúak.

Leggyorsabb - változtassuk mig en Helpdesk beállításait

Menjünk a Több >> Helpdesk >> Helpdesk beállítások menüpontra, és változtassuk mig az e-mail küldőt "Alapértelmezett értesítésről" -ra

Ezután menjünk az Adminisztráció >> Beállítások >> E-post értesítések - Skicka e-postmeddelande (FRÅN). En kontakt med @notifications.easysoftware.com från kell Lennie. Ha már megváltoztatta az értesítési címet egyéni domainre, akkor haladjunk tovább a következő megoldásra.

Egyszerű és stabil - konfiguráljuk az SPF-et

Az erőfeszítés és a jutalom szempontjából a legmegfelelőbb megoldás az SPF hozzáadása. Erről már korábban írtunk egy i artikeln.

Az előző példánk alapján hozzáadnánk az SPF rekordunkhoz:

include:spf.mailing.easy.cz

Ez gyakorlatilag lehetővé teszi az Easy Cloud SMTP számára, hogy az Ön doainjét az e-mailek küldőjeként használja anélkül, hogy gyanúsak lennének. Ännu en DMARC och kliense Juliahoz (en példánkból) elfogadja via e-post till Helpdesk-től (Marky).

Végleges megoldás - saját SMTP

Ha a Cloud alkalmazása saját SMTP szerverét használja, nem lesz konfliktus az engedélyezett domainekkel. Amikor több domän használ, mindegyiket engedélyezni kell.

En SMTP-version av Easy Cloud-on-tillgänglighet, som är en stor spelare som kan användas för att göra det. Korlátozásokat okozhat, például az automatikus alkalmazásfrissítés kézbesítését.

Hogyan oldjuk meg a szervermegoldáson

Csak azért, hogy teljes legyen ez a cikk, megemlítjük, hogy a saját szerveren már megoldást jelent a saját SMTP configurása. Ezért valószínűleg már elkerülte ezt a problémát. Mindenesetre ellenőrizheti az SPF rekordjait, hogy az összes releváns domän engedélyezett-e.