Låt Redmine göra dig till en stjärna i din tjänst

Så snart de upplever ett problem med dina tjänster, kommer de i kontakt med dig att känna till orsaken till problemet eller att hitta en omedelbar upplösning. Eventuell fördröjning som svar kan förvirra dem och sätt ditt företags rykte på linjen.

Men hur ser du till att du alltid är på toppen av ditt spel och dina kunder alltid få det bästa från dig? Du använder Easy Redmine.

Hur lätt Redmine hjälper dig att tillhandahålla bättre tjänster konsekvent

Effektiv klienthantering

Det första du behöver göra för att säkerställa kundnöjdhet är att göra kommunikationen enkel och effektiv. Easy Redmine har en dedikerad CRM-modulen Det är en ovärderlig tillgång för företag som tillhandahåller tjänster och får frekventa samtal från sina kunder.

Det ordnar kontakter i logiska order, stöder utmärkt ledningsstyrning och erbjuder till och med en faktureringslösning. Programvaran har dedikerat instrumentpaneler för marknadsförare, försäljningschefer, försäljningskonsulter etc. så att de alla kan hantera sina kunder på ett så effektivt sätt som möjligt.

Easy Redmine 2018 - CRM

Snabba problemupplösning

Snabbupplösning av problem är en integrerad del av en framgångsrik servicebaserad verksamhet. Easy Redmine erbjuder en robust HelpDesk lösning för organisationer för att hantera sina problem snabbt och effektivt.

Helpdesk-chefen får makten i sina händer med en instrumentpanel som ger full kontroll över uppgiftsuppdrag, biljettbeslut och resurshantering.

Det finns även en rapportavdelning som hjälper cheferna att veta hur effektivt problem löses. Företag kan identifiera de svaga punkterna i sina tjänster och förbättra genom att vidta de åtgärder som behövs i ljuset av deras prestanda rapporter.

Easy Redmine 2018 - HelpDesk

Korrekt resurshantering

Hur snabbt eller långsamt du slutför dina projekt beror på effektiv resursfördelning till dem. Under-resourced och över-resourced projekt är båda ett problem för någon organisation. Obalansen i resurshanteringen är en tydlig indikator på underprestanda.

Du har tillgång till a resursInstrumentPanel på Easy Redmine som ger dig en 360-graders syn på alla som har fått en uppgift. Medan du vill vara säker på att du inte tilldelar mindre arbetstagare än deras kapacitet, måste du också undvika att överbelasta dem för att förhindra kvalitetskompromisser.

Easy Redmine 2018 - Resursdashboard

Förenklad projektledning

Om ditt företag växer och du ser en ökad klientinflöde, måste du hantera många projekt samtidigt utan att kompromissa med kvalitet och resultat. Easy Redmine ger WBS och Gantt-diagram till hands så att du kan förenkla dina projekt oavsett hur små eller stora de är.

Inget projekt är för stort när du bryter ner det i små komponenter, tilldelar rätt roller till rätt personer, uppnår balanserad resurshantering och övervakar varje enskild uppgift visuellt.

Easy Redmine 2018 - Easy Gantt

Avslutande tankar

Easy Redmine är en av de mest funktionsrika projektstyrningsplattformar som finns tillgängliga idag. Det är en av lösningarna där du upptäcka något nytt och användbart varje dag.

En organisationsövergripande lösning underlättar kommunikation, effektiviserar arbetsflöden och tar resurs- och projektledning till en helt ny nivå. Framgångsrikt genomförande av en sådan komplett lösning kan definitivt vara en spelväxlare för företag.