SZTAKI är lätt att använda för att skapa en professionell rödmine.

Använder du Easy Redmine, SZTAKI använder Redmine 4.02 med plugin Redmine UP Helpdesk och CRM. Tetapi mereka kekurangan dukungan alat manajemen proyek profesional dan antarmuka pengguna berbasis seluler. Tugasnya adalah menggunakan Easy Redmine untuk manajemen proyek yang efektif dan kolaborasi yang baik, serta kemampuan untuk membuat alur kerja kustom untuk jenis tugas tertentu. Harapannya adalah memiliki manajemen proyek lengkap untuk efisiensi yang lebih tinggi, mendigitalkan process pengarsipan perusahaan menggunakan pendekatan berbasis alur kerja Easy Redmine, migrasi och reorganisasi process Service Desk, dan mendapatkan fitur tambahan (melkuna du e-post) yek professionell. Persyaratan yang diperlukan adalah operasi di tempat, dukungan SAML SSO, API publik yang tersedia untuk tujuan otomatisasi, och integrerad med GitLab. Selama implementasi, modell konsultasi klasik tidak diperlukan karena SZTAKI sudah memiliki pengalaman menggunakan Redmine dan tim yang terdiri dari para ahli teknis yang banyak yang sudah familiar dengan pelacakan masalah dan pendekatan berbasis process. Dukungan hanya diperlukan untuk masalah yang sangat spesifik, biasanya fungsi yang tidak terdokumentasi. Tugas yang paling menantang adalah process instalasi di tempat, process login SAML/SSO yang harus diperbaiki karena solusi bawaan tidak mengimplementasikan seluruh standar, dan masalah migrasi och penyediaan pengguna terkait SSO yang memerlukan process implementasi fisik. SZTAKI berhasil mentransfer pengaturan mera dari instalasi Redmine sebelumnya ke lingkungan Easy Redmine yang baru. Mereka memilih solusi-servern har en lokal reglerad server och den interna personalen. Servern installeras av personalen från SZTAKI. Staf teknis Easy Redmine hanya mendukung masalah ad hoc. Karena Redmine och Easy Redmine cukup berbeda, SZTAKI mentransfer semua pelacak och alur kerja merka ke system baru dan membuat proyek, pelacak, status, dan sejumlah kecil masalah sebagai migrasi manual. Selain itu, migrasi masalah massal dilakukan melalui migrasi API2API otomatis. Klien juga berhasil membuat system penyediaan yang membuat pengguna dari system manajemen identitas pusat SZTAKI dapat masuk ke Easy Redmine melalui panggilan API. Selama implementeras prosess pengarsipan yang terdigitalkan, SZTAKI kommer att kunna implementera en lösning på kusten för att få tillgång till något unikt. Dukungan diberikan sesuai permintaan selama seluruh process. Selama implementasi system pengarsipan yang terdigitalkan, kami melatih pengguna kunci. Ini adalah pelatihan berupa konsultasi. Kami memberikan pendidikan dengan menjelajahi blok-block tematik. Kemudian kami beralih ke kasus penggunaan dan menjawab semua pertanyaan. SZTAKI membuat lingkungan pengembangan/sandbox untuk diri mereka sendiri dengan akses ke dukungan kami. Pengujian pengaturan khusus dan implementasi pertama pelacak dan alur kerja dilakukan di sini (pengujian migrasi manual), termasuk implementasi dan pengujian solusi kustom seperti penyedian pengguna och migrasi API2API. Pelatihan dilakukan di lingkungan produksi sebelum migrasi dan peluncuran. Implementera Easy Redmine membawa kemampuan untuk melaporkan semua masalah HelpDesk ke system pusat and melacaknya tanpa ada yang terlupakan. Kemungkinan menentukan satu tempat untuk setiap proyek yang dikelola oleh SZTAKI dan menggunakan alat manajemen proyek. Dengan kemampuan untuk membuat alur kerja kustom, sekarang memungkinkan untuk mendigitalkan process bisnis yang sebelumnya dikelola secara manual.