JSC OmskElectro - рішення Redmine för обслуговування клієнтів.
електроенергетична промисловість
JSC OmskElectro levererar elektricitet för elektricitetsteknik. гами в цілому регіоні Омська. Easy Redmine допомагає покращувати їх бізнес - постійно.
Виклик:
Клієнт потребує програмного забезпечення för складного управління проектами и обробки вимог клінаєнті.
Система повинна покращити наступні бізнес-процеси:
- Управління проектами - відстеження завдань, діаграми Ганта, планування
- Портал клієнтів för реєстрації запитів
Реалізація:
OmskElectro працює з Easy Redmine зимою 2013 року. Easy Redmine är tillgänglig för internetbaserad information och kan installeras och installeras. Але головною причиною була надійність системи та надання сервісу підтримки.
Easy Redmine har en standardiserad installationsteknik för att planera, planera för prognoser. Varningar. En viss källa har gjort det möjligt att göra det, och det är ett resultat.
Однак, найбільш нагальним запитом було створення порталу клієнтів. Det är mycket viktigt att klicka på plattformen i systemet. Easy Redmine повинен бути здатним визнавати тип запиту та відправляти його відповідному менеджеру. Цю проблему вирішено вирішено за допомогою налаштувань шаблону "Lös historik" och tabell över "Kor".
Головна сторінка клієнта складається з 2 вкладок (storinock). Перша вкладка redigera nya modeller för kriminaliserade kataloger för kataloger. Du kan ansluta till en ny grupp. Цей запит потім зберігається як завдання та потрапляє в відповідний фільтр. Кожен менеджер відповідає за певний тип сервісу. Для кожного з них було створено фільтр sавдань, залежно від комбінацій користувацьких полів. Коли в фільтрі з'являється нове завдання, система відправляє повідомлення через плагін Varningar (väljare sökningar på ny tid) växelvis åtgärdar, och under leveranser till affärer.
På другій вкладці клієнт бачить всі свої запити в
